自考企業(yè)管理咨詢整理各章復(fù)習(xí)題

1、第一章1.分析：企業(yè)為什么需要管理咨詢？2.簡答：簡述管理咨詢的概念。3.簡答：管理咨詢可分為哪兩個階段？4.簡答：管理咨詢按照范圍可分為哪幾類？各類的具體含義是什么？5.簡答：企業(yè)內(nèi)部人員咨詢和外部人員咨詢的優(yōu)缺點分別是什么？6.簡答：從應(yīng)用角度，管理咨詢可分為哪幾種形式？7.簡答：簡述管理咨詢的特性。8.綜合：如何理解廉正、獨立和客觀？9.簡答：簡述管理者高品質(zhì)完成管理的關(guān)鍵點。10.簡答：學(xué)習(xí)管理咨詢課程可以培養(yǎng)哪些方面的能力？1

2、1.分析：我們應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)管理咨詢這門課程？第二章1.分析：咨詢項目中為什么會涉及處理企業(yè)內(nèi)部紛爭，咨詢公司應(yīng)怎樣整合分歧？2.簡答：對于大多數(shù)中國企業(yè)目前管理狀況，應(yīng)從哪些領(lǐng)域利用不同的工具加強管理創(chuàng)新？3.綜合：為什么在決策實施過程中需要咨詢機構(gòu)和企業(yè)都投入其中？4.綜合：在中國化大背景下，國際管理咨詢公司應(yīng)該怎么做？5.簡答：簡述企業(yè)管理的三個層次。6.分析：目前中國企業(yè)中達到二流企業(yè)的比例還很少的原因。7.簡答：融棄的概念包括哪

3、兩個要素？第三章1.簡答：簡述咨詢特質(zhì)演變的過程。2.分析：隨著時代的發(fā)展，不同時期管理咨詢業(yè)務(wù)的重點發(fā)生了哪些變化？3.簡答：簡述管理咨詢發(fā)展的依托。4.綜合：中國管理咨詢產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。5.簡答：簡述我國咨詢產(chǎn)業(yè)在咨詢品質(zhì)上存在的重要問題。第四章1.簡答：管理咨詢分為哪五個階段？各階段的目標(biāo)和任務(wù)是什么？2.簡答：確定課題階段的項目建議書包括哪些內(nèi)容？3.簡答：簡述咨詢公司在正式咨詢階段的工作步驟。4.簡答：簡述管理咨詢工作擬定工作方案

4、一般包括哪幾步？5.分析：一個咨詢機構(gòu)的后續(xù)服務(wù)包含哪些內(nèi)容？6.簡答：咨詢項目競標(biāo)分為哪幾個階段？各階段必要的技能是什么？7.綜合：咨詢項目的實施模型包含哪些內(nèi)容？8.綜合：咨詢工作中主要應(yīng)用的研究方法有哪些？各方法的內(nèi)涵是什么？9.簡答：簡述“5W1H”的內(nèi)涵。10.分析：分析企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素及其變化形式。11.簡答：簡述項目建議書的主要結(jié)構(gòu)。12.簡答：基于模型的企業(yè)診斷過程包括哪些階段？3.簡答：簡述組織變革小組的意義。4.

5、簡答：簡述咨詢實施計劃的內(nèi)容。5.簡答：簡述企業(yè)過程評價的含義及評價指標(biāo)。6.簡答：簡述企業(yè)效果評價的含義與方法。7.簡答：簡述績效評估方法的分類。8.簡答：簡述投資回報率的含義及優(yōu)點。9.簡答：如何運用凈現(xiàn)值法評估項目績效。10.簡答：簡述投資回收期的含義及計算。11.簡答：簡述評估外部顧客的方法。12.簡答：目標(biāo)管理全過程包括哪幾個階段？目標(biāo)管理的優(yōu)點是什么？13.簡答：如何理解SMART原則？14.分析：試分析平衡計分法觀察和評價