美容師規(guī)范及接待話術

1、一.美容師規(guī)范1.按規(guī)定著裝，衣服要干凈合體，戴好工作帽；2.頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型利索大方，不要頭發(fā)遮面，長發(fā)要用發(fā)夾盤起來并戴上發(fā)網，切勿把發(fā)觸到顧客身上；3.工作時一定要戴品罩，要保持口腔清潔，消除口臭，不吃刺激性影響口氣的食品；4.做好皮膚保養(yǎng)，切忌長粉刺，青春痘，堅持每月做二次皮膚護理，常做手部保養(yǎng)，保持有一雙細嫩的手；5.經常修指甲，保持指甲圓潤，工作時不能戴戒指，不涂深色指甲油；6.美容師上崗不準穿拖鞋和涼鞋、赤腳上崗，襪子

2、要保持清潔；7.美容師上崗要化淡妝，清抹淡雅，不要濃妝艷抹和噴灑濃烈香水；●美容師應具備的專業(yè)知識和操作規(guī)范。1美容師要具有一定的文化修養(yǎng)和審美能力；2美容師要有扎實的美容專業(yè)理論知識；3美容師要學習掌握有關醫(yī)療基礎知識；4美容師要掌握銷售技巧；5美容師要懂得消費心里及顧客性格；美容師在按摩時，應該訓練手的觸覺去了解客人身體狀況，例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象，然后照需要按摩，不同的膚質，肌肉組織亦可由手部觸覺而決定按摩手法。1）手

3、法按摩首要原則是要順著臉部肌肉的方向。2）手法要穩(wěn)定，位置要準確。3）手法要盡量靈活，應付不同的按摩動作。4）根據肌肉及所觀察到的特殊皮膚狀況，調節(jié)所用的壓力。5）手法力度要剛柔結合，動作要保持節(jié)奏感。6）手法按摩頻率勿太快，要使客人盡量放松心情，7）手不法按摩動作次數視皮膚情況而定，要懂得控制時間。8）末完成按摩前，應避免中途停止，如有必要，雙手離開臉時要輕柔緩慢，重新開始一、美容師的工作程序美容師是與顧客直接溝通的人，她們的工作程序