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1、管理就是整合管理就是整合書名:《管理新世界》作者:司徒達(dá)賢(臺(tái)灣政治大學(xué)企業(yè)管理研究所教授)一、管理工作的核心本一、管理工作的核心本質(zhì)是“整合整合”由于產(chǎn)業(yè)中競合關(guān)系的日益復(fù)雜,加上社會(huì)的開放以及價(jià)值觀念的多元化,“整合”已愈來愈成為管理工作的核心。單向的指揮命令,或訂出嚴(yán)苛目標(biāo)再要求全員沖刺的經(jīng)營方式,已不得不逐漸被細(xì)致的整合動(dòng)作所取代。無論是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人或是各級(jí)管理者,都必須時(shí)時(shí)刻刻注意組織內(nèi)外的各種資源、信息,并經(jīng)由各方目標(biāo)的整合與
2、合理的成果分配,以結(jié)合這些資源來完成本身的任務(wù)。而所謂的整合,是指“發(fā)掘、結(jié)合、且有創(chuàng)意地運(yùn)用來自各方的資源、信息、知能,并使各方的決策、流程能與我方的目標(biāo)配合。而由于各方所追求的目標(biāo)不同甚至互相矛盾,需要妥協(xié)與融合,因此也必須加以整合?!庇薪?jīng)驗(yàn)的管理者十分能體會(huì),管理工作過程中,幾乎處處都是“整合”,而且“人人都是整合對(duì)象”。事實(shí)上,組織本身以及其所處的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),甚至整個(gè)社會(huì),都是所謂的合作體系,而合作體系的創(chuàng)造與維持,需要許多人來負(fù)
3、責(zé)整合,這即是管理或管理者所能發(fā)揮的作用。二、整合的二、整合的標(biāo)的:六大管理元素的:六大管理元素“有形與無形資源”不僅是創(chuàng)價(jià)流程的投入與產(chǎn)出,也是組織內(nèi)外于分配成果時(shí)的主要標(biāo)的。六大管理元素雖然彼此都有互動(dòng)關(guān)系,但可以粗略地分為兩組:一組以“決策與行動(dòng)”為核心,另外一組則以“創(chuàng)價(jià)流程”為核心,前者是各級(jí)管理者或管理當(dāng)局積極角色之所寄;后者代表了組織定位與生存空間。“決策與行動(dòng)”被“目標(biāo)與價(jià)值前提”以及“環(huán)境認(rèn)知與事實(shí)前提”二者所環(huán)繞與影
4、響;“創(chuàng)價(jià)流程”則由“能力與知識(shí)”以及“有形與無形資源”而得以順利運(yùn)作。這些管理元素的內(nèi)涵以及其間的互動(dòng)關(guān)系,可以協(xié)助我們厘清許多組織運(yùn)作以及管理方法的觀念,也可以對(duì)策略、組織、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)行為等產(chǎn)生更深入的了解與創(chuàng)意三、整合的三、整合的對(duì)象:六大象:六大層級(jí)層級(jí)無論是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人或是各級(jí)管理人員,整合的對(duì)象都可能涵蓋了“組織內(nèi)外”。所謂的“組織外”,包括了世界及國家級(jí)的統(tǒng)理機(jī)構(gòu),以及產(chǎn)業(yè)中的顧客、供貨商、資金提供者,其至同業(yè)等;而“組
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