第二屆文明禮儀知識競賽筆試試題及答案

1、第二屆文明禮儀知識競賽筆試試題及答案一、填空題，每空一、填空題，每空2分(102′=20)1.藏民對客人有敬獻(xiàn)奶茶，酥油茶和的禮俗。2.與聾啞人溝通時(shí)，如果身邊沒有懂手語的人，自己又不懂手語，可以使用法交流，也可用筆談進(jìn)行交流，以達(dá)到溝通的目的3.元宵燃燈的風(fēng)俗起自朝。4.升國旗時(shí)間我們應(yīng)該面向方向立正站好。5.站姿的基本要求兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提。6.提供服務(wù)堅(jiān)持第一、保質(zhì)保量、公平交易。信譽(yù)7.服務(wù)人員

2、為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時(shí)一般行進(jìn)在服務(wù)對象左前方米左右最為合適。8.舉行多邊洽談時(shí)，為了避免失禮，按照國際慣例，一般均以圓桌為洽談桌來舉行“會(huì)議”。9.所謂在商務(wù)洽談中應(yīng)當(dāng)依法辦事，是要求商務(wù)人員自覺地樹立法制思想，在洽談的全部過程中，提倡至尊。三、判斷題，在括號內(nèi)打三、判斷題，在括號內(nèi)打√或打或打(102′=20)()1.藏族和蒙古族信仰喇嘛教。()2.灶塘是壯族家庭最神圣的地方，禁止用腳踩踏火塘上的三腳架以及灶臺。()3.佩戴的首飾要與

3、季節(jié)相符合，金色、深色首飾適于暖季佩戴，銀色、艷色首飾則適于冷季佩戴。()4.在談話時(shí)為了平易近人，拉近與對方的關(guān)系，可以使用方言。()5.男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由男士先掛斷電話。()6.招待重要的客人時(shí)，由主人把有特色的菜肴推薦給客人的同時(shí)為他們布菜。()7.一般情況下，父親可以帶女幼童一起上男廁，母親不可以帶男幼童上女廁。()8.顧客點(diǎn)餐時(shí)，可適當(dāng)介紹推薦本餐館的特色飲食，客人所點(diǎn)菜肴夠用時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提醒，切忌故意誘導(dǎo)顧客點(diǎn)菜過

4、多，造成浪費(fèi)。一、不定項(xiàng)選擇，請將答案寫在題目前的括號里一、不定項(xiàng)選擇，請將答案寫在題目前的括號里(102′=20)()1.在我國，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車）在我國，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：，其貴賓專座是：A副駕駛座；B后排右座；C后排左座；D.后排中座。()2.西餐宴會(huì)上女主人的行為表述正確的有：西餐宴會(huì)上女主人的行為表述正確的有：A.在西餐宴會(huì)上女主人是第一次序；B.女主人就座其它人才能就座，女主人打開餐巾

5、表示宴會(huì)開始；C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃；D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。()3.當(dāng)男士給女士讓座時(shí)，女士：當(dāng)男士給女士讓座時(shí)，女士：A.不要過于謙讓；B.不能把座位再讓給其他男士，避免尷尬；C.不要去坐。C.不要點(diǎn)燃打火機(jī)照明D.因停電故障需擇日觀看比賽，要聽從工作人員的安排E.在應(yīng)急燈燈光的光照下，按照體育場館各個(gè)安全出口指示燈的指示有序退場四、簡答題四、簡答題(310′=30)１.自助餐的基本禮儀有哪些？自助餐的基本

6、禮儀有哪些？２.遞送和接受名片有哪些禮儀要求？遞送和接受名片有哪些禮儀要求？3.學(xué)習(xí)、踐行社會(huì)生活禮儀應(yīng)體現(xiàn)這樣的基本要求？學(xué)習(xí)、踐行社會(huì)生活禮儀應(yīng)體現(xiàn)這樣的基本要求？答案答案一、一、填空題填空題.每空每空1分(102′=20)1.兩件套西裝2、33、星期五4、涼菜(冷盤)5、“女士優(yōu)先”6.放在背部與椅背之間7、1米至3米為宜8、左側(cè)9、長輩10、一般力學(xué)與力學(xué)基礎(chǔ)二不定項(xiàng)選擇，請將答案寫在題目前的括號里二不定項(xiàng)選擇，請將答案寫在題目

7、前的括號里(102′=20)1、ACD2、ABCD3、D4、ABC5、ABC6、ACD7、ABCD8、ABD9、BD10、AC11、ABCD12、ABDE13、BCD14、A15、A三判斷題，在括號內(nèi)打三判斷題，在括號內(nèi)打√或打或打(102′=20)1、(不是北坑，是西坑)2、√3、4、（是最忌藍(lán)色）5、√6、√7、√8、（是維吾爾族）9、√10、（湖南省首屆“金牌志（義）工”獎(jiǎng)獲得者是黃姍姍、馮家珍）四、簡答題：1、涉外活動(dòng)中入座要注

8、意哪些禮儀？涉外活動(dòng)中入座要注意哪些禮儀？（1）應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)或隆重的儀式活動(dòng)，需服從禮賓次序安排。（2）入座前，預(yù)先了解自己的桌次和座次。（3）入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫著自己的名字，忌魯莽或隨意入座。（4）女性入座時(shí)應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。（5）在條件許可時(shí)應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。（6）入座時(shí)如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士，應(yīng)主動(dòng)禮讓或協(xié)助他們先坐下。2、正式場合女士著裝的禮儀有哪些？正式場合女士著

9、裝的禮儀有哪些？在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應(yīng)端莊得體。（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。（2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米—6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。（3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不