護(hù)士長(zhǎng)面試資料

1、總體印象分：4分。著裝整齊、舉止得體，思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)流暢。1、請(qǐng)談一下你報(bào)考護(hù)士長(zhǎng)崗位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（17分）答題要點(diǎn)：（1）優(yōu)勢(shì)在德才（7分）和工作實(shí)績(jī)方面（5分）闡述。（2）劣勢(shì)客觀、結(jié)合實(shí)際（5分）。2、有人說(shuō)：只有高超的醫(yī)術(shù)才能挽救患者的生命。有人說(shuō)：三分治療七分護(hù)理。請(qǐng)談一談你的看法？（18分）答題要點(diǎn)：（1）兩種觀點(diǎn)都正確。沒(méi)有高超的醫(yī)術(shù)挽救不了患者的生命，但沒(méi)有科學(xué)的護(hù)理，也確保不了患者的痊愈。（6分）（2）醫(yī)生和護(hù)士

2、在醫(yī)療行業(yè)中的作用是相輔相成，缺一不可的，是相互支持和相互協(xié)作的關(guān)系。（5分）（3）作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)帶領(lǐng)全科護(hù)士在履行好本職工作的同時(shí)，與醫(yī)生多溝通、交流和積極配合，共同為患者的治療和康復(fù)做貢獻(xiàn)。（7分）3、假如你是某科室的護(hù)士長(zhǎng)，一天晚上十點(diǎn)你科護(hù)士打電話給你說(shuō)值班時(shí)與患者發(fā)生糾紛，被患者打傷，這時(shí)你應(yīng)該怎么做？（18分）答題要點(diǎn)：（1）立即趕往醫(yī)院，了解事態(tài)嚴(yán)重程度，如果護(hù)士被患者打傷則立即報(bào)告110，由公安部門(mén)介入處理。（5分）（2）

3、如果只是口角之爭(zhēng)，則深入了解事情經(jīng)過(guò)，客觀判斷雙方對(duì)錯(cuò)，如果錯(cuò)在護(hù)士則與護(hù)士一起向患者解釋并道歉。如果錯(cuò)在患者，則動(dòng)之以情曉之以理對(duì)患者進(jìn)行說(shuō)服教育，并同時(shí)安慰好護(hù)士。（6分）（3）無(wú)論事態(tài)嚴(yán)重與否，事后召集全科護(hù)士開(kāi)會(huì)，對(duì)此次事件進(jìn)行通報(bào)和討論，明確觀點(diǎn)和態(tài)度，分析原因，制定相應(yīng)預(yù)案，杜絕類似事件再次發(fā)生。（7分）4、假如你是某科室護(hù)士長(zhǎng)，由于患者量加大重新調(diào)整排班，而其中有一名護(hù)士不服從工作分配，當(dāng)面頂撞，這時(shí)你應(yīng)該怎么辦？（18分

4、）答題要點(diǎn)：（1）工作分配上做到有理有據(jù)，讓護(hù)士明確分配的原則、總體的考慮和理由，讓護(hù)士知情。（5分）（2）認(rèn)真聽(tīng)取護(hù)士的意見(jiàn)，了解護(hù)士的愿望以及不服從工作的原因。如果合情合理，則酌情考慮并予以調(diào)整，如果理由不充分，甚至為了一己私利，則按照原則處理。（6分）（3）恩威并施，一方面在了解護(hù)士愿望和不服從分配理由的基礎(chǔ)上進(jìn)行說(shuō)服和引導(dǎo)；另一方面對(duì)于不顧工作大局，甚至當(dāng)面頂撞，嚴(yán)格按照規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理。（7分）5、假如這次你競(jìng)選成功，你將

5、如何開(kāi)展好工作？如果不成功，你會(huì)怎么辦？（25分）答題要點(diǎn)：一、成功：（1）以德為先，事事處處模范帶頭。（4分）（2）公正、公開(kāi)、公平安排工作和處理問(wèn)題。（4分）（3）加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平；加強(qiáng)科內(nèi)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理質(zhì)量和水平。（4分）（4）協(xié)調(diào)好科室與科室、科內(nèi)醫(yī)生與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士之間的關(guān)系。（4分）（5）服從院內(nèi)統(tǒng)一安排和調(diào)配。（4分）二、不成功：承認(rèn)自己的差距和不足，繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，把握好下一次機(jī)會(huì)。（5分）一、請(qǐng)你說(shuō)

6、說(shuō)你為什么來(lái)參加這次公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng)，你有信心獲得成功嗎？如果落選了怎么辦？1.首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)做出的英明決策，給這么多有上進(jìn)心的同事一個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)、不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓我們充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的機(jī)會(huì)，這個(gè)將是我們?cè)鹤詈玫慕M織文化。2.我希望自己的工作熱情不僅能為廣大的病人和家屬服務(wù)，更能為更多的同事服務(wù)。3.我也希望在不同職位的工作中，獲得持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，因?yàn)閴?mèng)想是責(zé)任的開(kāi)始，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者須以身作則，要管理他人就意味著責(zé)任

7、愈大，自我要求應(yīng)更嚴(yán)格。4.我有信心獲得領(lǐng)導(dǎo)及同事的青睞，更有信心做好未來(lái)的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)搜集整理基礎(chǔ)。5.人生不是得到就是學(xué)到，即使萬(wàn)一沒(méi)有成功競(jìng)聘，我也會(huì)坦然面對(duì)，因?yàn)槲覐闹姓业搅瞬蛔悖业讲蛔?，這是參加競(jìng)聘的最大收獲。二、請(qǐng)問(wèn)假如應(yīng)聘成功，如何開(kāi)展新工作？1.我總是把工作當(dāng)作是服務(wù)他人，每個(gè)人都應(yīng)有自己的客戶，客戶認(rèn)知的價(jià)值就是自己存在的價(jià)值。一線的護(hù)士，其客戶是所有的病人和家屬，護(hù)士長(zhǎng)的客戶則

8、更多的是一線的護(hù)士和其它的醫(yī)護(hù)同事，我確認(rèn)首先我會(huì)以服務(wù)的精神投入到新工作中，讓大家更有效、更愿意、更快樂(lè)地工作是護(hù)士長(zhǎng)的首要責(zé)任。2.假如我競(jìng)聘成功，我會(huì)在最短的時(shí)間進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，確實(shí)了解護(hù)士姐妹們的需求和意見(jiàn)，盡早發(fā)現(xiàn)應(yīng)該改進(jìn)的問(wèn)題和改善的工作，也就是調(diào)查研究科室的組織建設(shè)及發(fā)展方向。3.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，把科室的管理工作與我院的發(fā)展方向管理和對(duì)護(hù)士的具體指導(dǎo)。樹(shù)立沒(méi)有不對(duì)的醫(yī)生，沒(méi)有不對(duì)的病人，沒(méi)有不對(duì)的

9、領(lǐng)導(dǎo)，唯有持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。不找任何借口，細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，持續(xù)護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)。3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。措施：責(zé)任護(hù)士包管病人，明確責(zé)任護(hù)士職責(zé)；落實(shí)以病人為中心的護(hù)理理念。一切以病人為中心思考工作和落實(shí)工作，方便病人，最大努力讓病人滿意。主動(dòng)、熱情為病人服務(wù)：常常聽(tīng)到護(hù)士主動(dòng)關(guān)心、問(wèn)侯病人，主動(dòng)為病人提供幫助，熱情服務(wù)，主動(dòng)換液拔針，護(hù)士對(duì)病人有愛(ài)心有禮貌有真誠(chéng)的服務(wù)，親切的稱呼，耐心周到的照護(hù)，責(zé)任護(hù)士把病人裝在心里。千

10、方百計(jì)對(duì)病人好，讓病人在護(hù)士工作中感受到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。4、創(chuàng)建積極進(jìn)取，熱愛(ài)學(xué)習(xí)的和諧團(tuán)隊(duì)。首先嚴(yán)格要求自己，以身作則，做一個(gè)學(xué)習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，不斷提高自身素質(zhì)和科室護(hù)士素質(zhì)，積極進(jìn)取，不辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的希望和信任，不找任何借口，努力提高自己，竭盡全力和千方百計(jì)做好自己，帶領(lǐng)好一支護(hù)理隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)自身管理素質(zhì)和能力的完善，做到懂業(yè)務(wù)懂管理懂方法技巧，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)、和諧、進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。2、假若競(jìng)聘成功，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)

11、的工作職責(zé)。1、嚴(yán)以律己、寬以待人；2、主動(dòng)溝通。主動(dòng)積極融入科室，主動(dòng)科主任、全科人員及其病人溝通探討護(hù)理工作；3、護(hù)士排班，創(chuàng)新排班。以引領(lǐng)護(hù)士以病人為中心，方便病人、服務(wù)病人、讓病人滿意。同時(shí)，充分提高護(hù)士工作效率。4、加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境管理。保持病房和工作區(qū)的環(huán)境清潔、整齊。5、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、服務(wù)”，做好護(hù)理質(zhì)量的督促檢查和指導(dǎo)。6、有計(jì)劃工作。做到年計(jì)劃、總結(jié)；季度有計(jì)劃、總結(jié)；月有計(jì)劃、總結(jié)。周工作有重點(diǎn)

12、。7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)士思想教育。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有計(jì)劃，輪留講課；思想教育多從勵(lì)志、珍惜崗位、熱愛(ài)醫(yī)院、履行職責(zé)角度講解，定期開(kāi)展專題培訓(xùn)和演講，請(qǐng)護(hù)理部主任、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、科主任授課及優(yōu)秀護(hù)士經(jīng)驗(yàn)介紹等。8、加強(qiáng)護(hù)士“三基三嚴(yán)”考試，定期考試?yán)碚撝R(shí)、操作技能和法律法規(guī)及護(hù)理核心制度。9、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)感染控制與管理。10、加強(qiáng)護(hù)士的培養(yǎng)與指導(dǎo)。做到“用人、育人、激勵(lì)人、團(tuán)結(jié)人”，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的愛(ài)院愛(ài)崗位愛(ài)病人，正直陽(yáng)光善良、積極進(jìn)取

13、、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好工作氛圍。11、做好科室護(hù)理發(fā)展規(guī)劃，尤其以護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃提升護(hù)士成長(zhǎng)。12、用醫(yī)院愿景和科室護(hù)理愿景引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院愿景“院興我榮、科技興院、仁愛(ài)敬業(yè)”等；用“熱情善良、精益求精、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求卓越”的護(hù)理愿意引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，形成護(hù)理團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀。13、服從醫(yī)院及護(hù)理部安排，保持政令暢通，做好上傳下達(dá)職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的一切工作任務(wù)。3、請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你為什么來(lái)參加此次公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng)你有信心獲得成功嗎如果落聘

14、了怎么辦1、首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供這次學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，競(jìng)選過(guò)程是收獲很多，啟發(fā)很大，讓我們看到了醫(yī)院的公開(kāi)、公正、公平的選人用人機(jī)制，讓我們相信只要你肯努力、愿意多承擔(dān)責(zé)任、愿意為大家服務(wù)，愿意為醫(yī)院的發(fā)展盡心竭力，只要你肯堅(jiān)持做好自己，無(wú)論是當(dāng)護(hù)士還是當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)都是醫(yī)院歡迎的人，也都能受到醫(yī)院的尊重。2、一顆紅心，兩顆打算。假若成功，我將如何去做、、、、、、假若不成功，我將如何繼續(xù)努力，堅(jiān)持做最好的自己，積極主動(dòng)支持護(hù)士長(zhǎng)工作，幫助護(hù)士長(zhǎng)

15、把科室工作做好，為醫(yī)院做出積極貢獻(xiàn)。3、假若競(jìng)聘落選，說(shuō)明我與護(hù)士長(zhǎng)崗位還有差距，我要正視差距，做為自己努力的方向。堅(jiān)持不斷努力，做好自己，注意多向優(yōu)秀同志和護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極支持護(hù)士長(zhǎng)工作。4、熱愛(ài)醫(yī)院、熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)是我一生的追求。護(hù)士長(zhǎng)是我承擔(dān)多一份責(zé)任的選擇，但不是我唯一目標(biāo)，而熱愛(ài)醫(yī)院、熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)、做最好的自己才是我永遠(yuǎn)的追求。5、假若落選，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我不會(huì)背上任何思想的袍袱，我只會(huì)更嚴(yán)格要求，更加努力工作，做一個(gè)嚴(yán)要求、

16、勤事業(yè)、愛(ài)病人、愛(ài)醫(yī)院的好護(hù)士。護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘答題1、請(qǐng)你先做一下自我介紹：（基本情況、個(gè)人經(jīng)歷、教育背景、個(gè)人特長(zhǎng)、榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)）。用幾句話概括、形容、素描一下自己？2、你認(rèn)為作為一名優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？3、你認(rèn)為擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備哪些能力？你認(rèn)為你都具備了嗎？4、請(qǐng)闡述護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)？5、請(qǐng)問(wèn)假如你應(yīng)聘成功，你將如何開(kāi)展新工作？6、參加護(hù)士長(zhǎng)竟選你的優(yōu)勢(shì)是什么？7、如何處理好與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的工作關(guān)系？你采取什么樣溝通方式與方