店內(nèi)員工注意事項(xiàng)

1、服務(wù)員儀容儀表1.女生不披頭散發(fā)，長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，劉海不過(guò)眉，不帶夸張頭飾，不染發(fā)（盡量保持黑色）。2.男生不留長(zhǎng)頭發(fā)，不染發(fā)，打理整潔。3.服務(wù)員不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不帶夸張首飾。4.女生不畫(huà)濃妝，男生不在身上明細(xì)的部位紋身，燙煙疤。5.服務(wù)員穿戴工作服，須保持工作服，整潔，干凈，衛(wèi)生，無(wú)油漬，無(wú)污漬。6.服務(wù)員正常工作時(shí)間不得吸煙，酗酒，吃蒜，大蔥一些重口味的東西。7.服務(wù)員正常工作期間身上不得有異味，須保持自身清潔，清新，不得打香水

2、。8.服務(wù)員不得在顧客面前做不文明不雅觀的動(dòng)作（如打噴嚏，打哈欠，伸懶腰，挖耳鼻，梳頭發(fā)，剔牙）。9.服務(wù)員時(shí)刻保持個(gè)人衛(wèi)生，以良好的精神面貌對(duì)待客人，對(duì)待工作。11.工作期間任何人不得依賴(lài)他人做事，各自做好自己份內(nèi)的工作，不得隨意使喚他人。12.任何工作人員要做到對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)：禮貌，尊重，服從（不得頂撞上級(jí)，一切服從上級(jí)安排）對(duì)待同事：互相幫助，互敬，互愛(ài)，共同成長(zhǎng)。對(duì)待客人：禮貌，細(xì)心，微笑，耐心，快速回應(yīng)。禮貌：使用敬語(yǔ)或謙語(yǔ)13.工

3、作期間如中午沒(méi)有顧客，要將風(fēng)扇盡量關(guān)閉，除非工作人員需要。14.所以工作人員要遵守任何可食用物先進(jìn)先出的原則（如飲料要每日中，晚班人員補(bǔ)充，切記根據(jù)先進(jìn)先出）15.所以外場(chǎng)工作人員在午飯，晚飯的吃飯時(shí)間，一律讓晚班的人員先吃，早班人員下班吃飯時(shí)如遇到下班時(shí)間，一律先打卡后吃飯。（如遇到店內(nèi)閑暇時(shí)早班人員可同晚班人員一起吃飯，否則必須留下值班）16.無(wú)論店內(nèi)出現(xiàn)任何情況，外場(chǎng)人員必須保留一名服務(wù)員值班。17.上班期間不得有任何損壞本店形象