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文檔簡介
1、一:概念概念1.市場營銷學是研究與市場有關的人類綜合性市場營銷學是研究與市場有關的人類綜合性商業(yè)活動及其規(guī)律性的科學，它是以市場為對商業(yè)活動及其規(guī)律性的科學，它是以市場為對象，研究賣方的產品或勞務如何轉移到消費者象，研究賣方的產品或勞務如何轉移到消費者手中的全過程。手中的全過程。2.社會營銷觀念又叫公眾利益導向，是一種以社會營銷觀念又叫公眾利益導向，是一種以社會福利為中民的市場營銷觀念。它是對市場社會福利為中民的市場營銷觀念。它是對市場
2、營銷觀念的補充與以展，其中心內容是：企業(yè)營銷觀念的補充與以展，其中心內容是：企業(yè)制定營銷策略時，要兼顧企業(yè)利益、消費者需制定營銷策略時，要兼顧企業(yè)利益、消費者需求和社會公眾利益。求和社會公眾利益。3.市場是商品交換的場所，是交換關系的總和。市場是商品交換的場所，是交換關系的總和。要素：市場＝人口要素：市場＝人口購買力購買力購買欲望。購買欲望。4.購買力就是人們支付貨幣購買商品或勞務的購買力就是人們支付貨幣購買商品或勞務的能力。而消費者購
3、買力的大小是由消費者的收能力。而消費者購買力的大小是由消費者的收入水平決定的。入水平決定的。10.自我概念：個人在社會中通過與別人交往，自我概念：個人在社會中通過與別人交往，觀察別人的行為，設想自己的位置，投身于他觀察別人的行為，設想自己的位置，投身于他們的角度，以反觀自照來評價或修正自己的行們的角度，以反觀自照來評價或修正自己的行為，就是自我概念。簡而言之，消費者的自我為，就是自我概念。簡而言之，消費者的自我形象是指消費者心目中想把自
4、己塑造成什么樣形象是指消費者心目中想把自己塑造成什么樣的人，或者企圖使別人把自己看成什么樣的人。的人，或者企圖使別人把自己看成什么樣的人。11.市場細分是指企業(yè)根據消費者（或用戶）市場細分是指企業(yè)根據消費者（或用戶）需求的不同特征，把市場分割為若干不同類型需求的不同特征，把市場分割為若干不同類型的消費者群的過程。的消費者群的過程。12.市場專門化是指企業(yè)推出多樣化的產品和市場專門化是指企業(yè)推出多樣化的產品和多個市場營銷組合，專門滿足某一
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