導(dǎo)游業(yè)務(wù)60011

1、第一章：旅行社1、世界近代旅游活動(dòng)開(kāi)端的標(biāo)志是（）A:1841年托馬斯庫(kù)克組織的到拉夫伯勒的禁酒大會(huì)B:1845年托馬斯庫(kù)克組織的到利物浦的消遣旅游C:1855年托馬斯庫(kù)克組織的包價(jià)旅游D:1845年托馬斯庫(kù)克旅行社的創(chuàng)辦2、世界近代旅游業(yè)開(kāi)端的標(biāo)志是（）A:1845年托馬斯庫(kù)克旅行社的創(chuàng)辦B:1855年托馬斯庫(kù)克組織的包價(jià)旅游C:1841年托馬斯庫(kù)克組織的到拉夫伯勒的禁酒大會(huì)D:1845年托馬斯庫(kù)克組織的到利物浦的消遣旅游3、我國(guó)旅行

2、社最早產(chǎn)生于20世紀(jì)（）A:20年代B:30年代C:40年代D：50年代4.中國(guó)自己人創(chuàng)辦的第一家旅行社是（）A：中國(guó)旅行社B：中國(guó)國(guó)際旅行社C：華僑旅行社D：中國(guó)青年旅行社5：中國(guó)青年旅行社正式成立于（）A:1979年B：1979年C：1980年D：1984年6：旅行社的根本性質(zhì)是（）A：服務(wù)性B：營(yíng)利性C:中介性D:生產(chǎn)性7：旅行社產(chǎn)品最主要的特征是（）A:服務(wù)性B:無(wú)形性C:綜合性D:不可存貯性15：旅行社的性質(zhì)主要有（）A:服務(wù)

3、性B:營(yíng)利性C:生產(chǎn)性D:中介性E：智力性16、旅行社的主要業(yè)務(wù)有（）A:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)B:旅游服務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)C:產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)D:計(jì)劃調(diào)度業(yè)務(wù)E:旅游接待業(yè)務(wù)17、旅行社的接待部門(mén)在旅行社業(yè)務(wù)中發(fā)揮的重要作用主要有（）A:接待部是旅行社的窗口B:接待部是旅行社市場(chǎng)銷(xiāo)售的延伸C:接待部可以為其它部門(mén)“補(bǔ)臺(tái)”D:接待部是旅行社市場(chǎng)銷(xiāo)售的重要補(bǔ)充E:接待部的服務(wù)是旅行社產(chǎn)品最重要的組成部分18、旅行社業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)有（）A:智力密集型行業(yè)B:是勞

4、動(dòng)密集型行業(yè)C:經(jīng)營(yíng)上易于波動(dòng)D:是關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè)E:是季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè)19：旅行社產(chǎn)品的主要特征有（）A:綜合性B:不可存貯性C:不可分離性D:有形性E:不可轉(zhuǎn)移性20、小包價(jià)旅游的不可選擇部分包括（）A:導(dǎo)游服務(wù)B:接送服務(wù)C:住宿D(zhuǎn)：城市間的交通E:早餐答案：1、A2、A3、A、4、A5、C6、B7、B8、A9、B10、C11、ABDE12、ABE13、ACE14、ABD15、ABD16、ABCDE17、ABCD18、ACE19