危機的定義和特點(精)

1、危機的定義和特點危機的定義和特點一.危機的定義：危機的定義：人們一直試圖全面而確切地對危機下個定義，但是實際上危機事件的發(fā)生卻有著千變萬化的現(xiàn)實場景，很難一言以蔽之。有人認為，只有中國的漢字能圓滿地表達出危機的內涵，即“危險與機遇”，是組織命運“轉機與惡化的分水嶺”。我們來回顧一下許多學者從不同角度對危機的理解判斷：赫爾曼：危機是指一種情境狀態(tài)，在這種形勢中，其決策主體的根本目標受到威脅且作出決策的反應時間很有限，其發(fā)生也出乎決策主體的

2、意料之外。福斯特：危機具有四個顯著特征：即急需快速作出決策、嚴重缺乏必要的訓練有素的員工、相關物資資料緊缺、處理時間有限。羅森塔爾：危機對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為架構產生嚴重威脅，并且在時間性和不確定性很強的情況下必須對其作出關鍵性決策的事件。巴頓：危機是一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產品、資產和聲譽造成巨大的傷害。班克思：危機是對一個組織、公司及其產品或名聲等產生潛在的負面影響的事

3、故。2.危機與風險的比較危機與風險的比較:所謂風險，是指發(fā)生對組織不利事件的可能性.對風險防范不善，造成的危害達到較大的程度時，危機就會發(fā)生.也就是說，風險的存在是導致危機發(fā)生的前提.對風險進行有效的評估和管理，可以防范危機的發(fā)生.企業(yè)如果對各種風險熟視無睹，或者對于已經認識到的各種風險不采取有效的措施，今天的風險就會演變成明天的危機.因此危機與風險的區(qū)別可以概述為兩點:1)1)風險是危機的誘因風險是危機的誘因2)2)并非所有的風險都會

4、引發(fā)危機，只有當風險所造成的危害達并非所有的風險都會引發(fā)危機，只有當風險所造成的危害達到一定的程度時，才會演變?yōu)槲C。到一定的程度時，才會演變?yōu)槲C。二.危機的四個特點：危機的四個特點：1.1.意外性意外性:千里之堤，毀于蟻穴.由于企業(yè)內部因素所導致的危機爆發(fā)前都會有一些征兆，但由于人為疏忽，對這些事件習以為常，視而不見，因此危機的爆發(fā)經常出于人們的意料之外，危機爆發(fā)的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，是始料未及的。1987年11