信息系統(tǒng)安全應(yīng)急演練總結(jié)

1、平輿縣人民醫(yī)院平輿縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急演練總結(jié)信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急演練總結(jié)時(shí)間：2015年7月16日下午地點(diǎn)：平輿縣人民醫(yī)院門(mén)診樓、內(nèi)兒病區(qū)、婦外病區(qū)參加科室：二甲辦、質(zhì)控部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門(mén)診部、藥劑科、財(cái)務(wù)科、功能科、檢驗(yàn)科、CT、MRI、臨床科室2個(gè)（中醫(yī)科、神經(jīng)外科）。演練步驟：1、16：30門(mén)診西藥房發(fā)現(xiàn)發(fā)藥時(shí)錯(cuò)誤，電話(huà)報(bào)信息科9675。2、信息科主班人員排查原因，發(fā)現(xiàn)中心機(jī)房UPS故障，導(dǎo)致信息系統(tǒng)完全癱瘓，故障需要2小

2、時(shí)以上才能修復(fù)，信息科長(zhǎng)將情況匯報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)。信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)劉超指示啟動(dòng)信息應(yīng)急預(yù)案。3、接到啟動(dòng)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案后信息科及時(shí)通知相關(guān)職能科室啟動(dòng)相應(yīng)的內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案。4、設(shè)置5名志愿者模擬住院患者，門(mén)診患者分別模擬分診、掛號(hào)、就診、住院、檢查、報(bào)告、取藥全過(guò)程。5、演練結(jié)束（按照信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，需要完成補(bǔ)錄的部門(mén)完成補(bǔ)錄為結(jié)束，補(bǔ)錄過(guò)程錄入到測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)中）。6、信息科負(fù)責(zé)信息應(yīng)急演練的總結(jié)和聯(lián)席會(huì)議。演練總結(jié)：本次演練前信

3、息科多次與各個(gè)科室溝通，科室內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。整個(gè)演練過(guò)程基本完成計(jì)劃要求，但也存在一定的問(wèn)題。1、新入院患者首次評(píng)估不全面，入院宣教內(nèi)容缺少疾病、飲食方面的知識(shí)。2、身份識(shí)別制度落實(shí)不到位（無(wú)查看有效身份證，上治療時(shí)無(wú)使用“開(kāi)放式”提問(wèn)）。3、患者轉(zhuǎn)交接制度落實(shí)不到位（轉(zhuǎn)出科室登記本無(wú)接收科室人員簽名，接收科室接危重患者時(shí)無(wú)帶氧氣袋）。4、兩個(gè)科室無(wú)使用“藥品請(qǐng)領(lǐng)單”。5、醫(yī)療設(shè)備使用前后的告知不完善。6、手衛(wèi)生依從性差（操作前后不洗

4、手）。7、基于演練，患者不是真實(shí)患者，醫(yī)護(hù)人員無(wú)完全進(jìn)入向?qū)Υ鎸?shí)患者的狀態(tài)，缺乏人文關(guān)懷。三、信息系三、信息系統(tǒng)安全安全應(yīng)急演急演練藥劑組練藥劑組反饋為配合這次演練，藥劑科事先組織進(jìn)行演習(xí)，介紹流程，整個(gè)過(guò)程基本完成計(jì)劃要求，但也存在一定的問(wèn)題。1、處方書(shū)寫(xiě)不完整。門(mén)診西藥調(diào)劑室共收到處方3張，書(shū)寫(xiě)均不完善。2個(gè)處方藥品規(guī)格書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤。2、藥劑人員劃價(jià)速度慢，劃價(jià)后沒(méi)有引導(dǎo)患者到收費(fèi)處交費(fèi)。3、進(jìn)行用藥交代時(shí)，呼叫患者姓名錯(cuò)誤，把醫(yī)生姓