中介費打折話術(shù)

1、1收取收取2%2%中介費的說辭中介費的說辭1、什么是什么是“中介服務(wù)費中介服務(wù)費”？大家知道我們的行業(yè)定義首先是“服務(wù)業(yè)”，屬于“房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)”，再往下細(xì)分就是“房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)”，因此準(zhǔn)確來講，我們簡稱的“中介費”應(yīng)該叫“中介服務(wù)費”。2、“中介服務(wù)費中介服務(wù)費”收2%2%多嗎？多嗎？我們經(jīng)常遇到客戶說“你們不就是“提供個信息”嗎？怎么能收這么多中介費”，其實這個說法是非常片面的，因此我們需要告訴客戶“中介服務(wù)費”到底都包括什么——客

2、戶說的“提供房源信息”，這是讓客戶能看到的，我們要做的就是必須告訴客戶，信息是有成本的。首先公司要租很好的店面來吸引業(yè)主，獲得信息來源，青島的房租有多貴，大家都知道；其次，我們經(jīng)紀(jì)人每天都要去掃樓、每天去派報、社區(qū)咨詢…這樣的風(fēng)霜寒暑、這樣的辛苦付出，值多少；同時，為了維護(hù)房源我們每天都要做大量細(xì)致的工作，以保證房源有效性……這方面，大家一定有更多的話要說，可以結(jié)合作業(yè)解釋“房源成本”有多么大。其次，這個行業(yè)是需要很強(qiáng)的“專業(yè)”來服務(wù)的

3、，而我們就是“專業(yè)人士”，大家知道“專業(yè)”應(yīng)該是最值錢的，難道誰都可以向律師一樣的專業(yè)人士隨便咨詢案件嗎？而“專業(yè)”則需要公司不斷去培訓(xùn)，需要每個人不斷去學(xué)習(xí)、去鉆研、去考試，通過“資格認(rèn)證”，才能為客戶服務(wù)。這些，都是我們的成本和價值。再者，為了讓客戶買到價格合適的房子，我們不斷地尋找適合的房屋，不斷地帶看，不斷地與房主交涉議價，經(jīng)過一次次打擊、再次斡旋，才能最終成交；而之后，我們還要為客戶辦理過戶、貸款手續(xù)，協(xié)助交接，……一個交易下

4、來，是需要很多人、很長時間才能完成，這期間的挫折與辛苦是局外人難以想象的。最后，為了給客戶提供一個良好的服務(wù)平臺，公司從總部、各個分店，到各個服務(wù)環(huán)節(jié)都投入巨大的經(jīng)營管理成本，支付房租、稅費、工資、提成等等，而公司全部收入3避免打折術(shù)避免打折術(shù)2：強(qiáng)調(diào)打折前提，讓客戶無法：強(qiáng)調(diào)打折前提，讓客戶無法“對號入座對號入座”?使用前提：不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，別讓客戶找到打折的“把柄”和借口（服務(wù)瑕疵）?參考話術(shù)：我們公司打折只有

5、兩種情況：第一是老客戶重復(fù)購買；第二是客戶對我們的服務(wù)不滿意。我想是不是您對我們的服務(wù)不滿意，我非常想聽聽您的意見，以便日后改進(jìn)。避免打折術(shù)避免打折術(shù)3：強(qiáng)調(diào)打折困難，讓客戶知難而退：強(qiáng)調(diào)打折困難，讓客戶知難而退?我們申請打折非常困難：主管請示經(jīng)理，經(jīng)理請示區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理最后找總監(jiān)審批，然后總監(jiān)辦要登記備案，調(diào)查了解情況，會影響您的交易時間……（怎么麻煩怎么說吧，而且確實很麻煩）避免打折術(shù)避免打折術(shù)4：苦勞法，苦肉計（最常用、最好用

6、方法）：苦勞法，苦肉計（最常用、最好用方法）注意事項：辛苦度是前提，注意不要乞求式地要小錢。話術(shù)參考：話術(shù)參考：?我們給您找房子，帶你看房子，和房主講價，在加上后期的手續(xù)跟蹤等等，每天風(fēng)里來雨里去，我們賺的很少，您要打折這就等于從我門的手里拿錢一樣，我們經(jīng)紀(jì)人天天真的很累，很不容易的。?申請的時候，領(lǐng)導(dǎo)會問原因的，弄不好領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為我有問題，公司會對打折情況進(jìn)行調(diào)查，弄不好會讓我丟掉飯碗的。?任何客戶都會有同情心，關(guān)鍵是我們用什么樣的理由