1被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發(fā)生于(

1、1.被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發(fā)生于（）年。A.1840B.1845C.1864D.1841－－－（Ｄ）2.現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于（）年。A.1921B.1927C.1924D.1935－－－（Ｂ）3.新中國成立后，隨著發(fā)展的需要，經(jīng)周恩總理提議和當時政務(wù)院的批準，1954年4月15日成立了（）。A.中國旅行社B.中國青年旅行社C.中國國際旅行社D.華僑服務(wù)社－－－－－（Ｃ）4.下列服務(wù)項目中，哪項

2、不屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。（）。A.上下站聯(lián)絡(luò)B.行李票證C.安全服務(wù)D.生活照料（A）5.某導(dǎo)游人員通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的導(dǎo)游講解，使游客經(jīng)歷了一次難以忘懷的旅游活動。離別之時，游客們一再表示，下次一定還要到這里來旅游。該導(dǎo)游員的服務(wù)工作是導(dǎo)游服務(wù)工作經(jīng)濟性中（）的表現(xiàn)。Ａ.直接創(chuàng)收Ｂ.擴大客源，間接創(chuàng)收Ｃ.促進經(jīng)濟交流Ｄ.促銷商品－－－－（Ｂ）6.根據(jù)馬克思的生產(chǎn)與再生產(chǎn)原理，旅行社主要五項業(yè)務(wù)中，屬于產(chǎn)品消費的是（）。A.旅游

3、產(chǎn)品的開發(fā)B.旅游產(chǎn)品的促銷C.旅游產(chǎn)品的銷售D.旅游服務(wù)的采購E.旅游接待（E）7.由于世界各國（各地區(qū)）之間的文化傳統(tǒng)、風俗民情、禁忌習慣不同，游客的思維方式、價值觀念、思想意識各異，這就決定了導(dǎo)游服務(wù)工作句有（）的特點。A.獨立性強B.腦體高度結(jié)合C.復(fù)雜多變D跨文化性（D）8.中國青年旅行社成立的時間是（）。A.1954年B.1957年C.1974年D.1980年（D）9.游客旅游活動的成敗更多地取決于（）。A.旅游產(chǎn)品B.旅游

4、行程C.服務(wù)質(zhì)量D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量（D）10.人們通常所說的地方陪同導(dǎo)游人員、全程陪同導(dǎo)游人員是依據(jù)（）劃分出來的。A.導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)范圍的不同B.導(dǎo)游人員職業(yè)性質(zhì)的不同C.導(dǎo)游人員技術(shù)等級的不同D.導(dǎo)游人員取得資格證的不同（A）11.介紹情況、全程陪同，落實旅游合同，組織和團結(jié)工作，聯(lián)絡(luò)工作是（）的主要A法律性文件B契約性文件C指導(dǎo)性文件D參考性文件22、地陪需要確認旅游團所乘交通工具抵達的準確時間，一般而言應(yīng)在火車、輪船預(yù)定到達時間前（

5、）小時向問訊處詢問。AA1B2C3D423、旅游團抵達目的地機場后，清點行李的工作應(yīng)由CA地陪和行李員B領(lǐng)隊和行李員C地陪、全陪、領(lǐng)隊和行李員D全陪、地陪和行李員24、旅游團到飯店辦理住店手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)少了一間客房，責任在飯店服務(wù)臺，但飯店已無空余房間，地陪應(yīng):CA指責飯店總服務(wù)臺，堅持讓飯店解決客房B動員住單人間的游客擠一擠，暫時解決困難C與全陪商量，請其讓出住房，全陪的住房另行安排D與領(lǐng)隊商量，請其讓出住房，讓領(lǐng)隊與全陪住在一起25、

6、核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作，商定日程并宣布活動日程是（B）的職權(quán)。A全陪B領(lǐng)隊C地陪D游客26、為搞好同領(lǐng)隊的關(guān)系，導(dǎo)游員應(yīng)。AA同領(lǐng)隊商量叫醒及出發(fā)時間，并由他（她）向客人宣布B在領(lǐng)隊同客人發(fā)生矛盾時幫著他說話C滿足領(lǐng)隊為使客人滿意而提出的要求D為領(lǐng)隊多提供超常服務(wù)27、在日常導(dǎo)游帶團活動中，地陪應(yīng)當提前B分鐘左右到達出發(fā)地點。A5分鐘B10分鐘C15分鐘D20分鐘28、在團隊用餐過程中，導(dǎo)游人員要巡視旅行團的用餐情況

7、，解答客人提問，并解決餐飲中的有關(guān)問題。每次用餐導(dǎo)游人員一般要巡視（）AA1－2次B2－3次C3－4次D4－5次29、旅游者離開飯店前，清點、集中交運客人行李的工作該由（D）A地陪負責B地陪和全陪共同負責C地陪、全陪、領(lǐng)隊、行李員共同負責D地陪和行李員30、送出境旅行團，導(dǎo)游員必須帶客人提前到達機場，提前時間為（D）A半小時B一小時C一個半小時D兩小時31、地陪帶團到達機場或車站必須留出充裕的時間，如果是乘火車，應(yīng)提前B到車站。A半小時

8、B一小時C一個半時D兩個小時32、在華旅游期間，客人的旅行證件，諸如護照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、臺灣同胞旅行證，一般情況下應(yīng)該由D保管A領(lǐng)隊B全陪C地陪D旅行者本人33、導(dǎo)游員送乘座國內(nèi)航班出境的旅游者必須在飛機起飛前D到達機場。A45分鐘B60分鐘C90分鐘Dl20分鐘34、出境旅游團的行李托運手續(xù)通常是由D辦理。A全陪B地陪C領(lǐng)隊D旅游者35.35.35.人們通常所說的地方陪同導(dǎo)游人員、全程陪同導(dǎo)游人員是依據(jù)（人們通常所說的地方陪同導(dǎo)游人

9、員、全程陪同導(dǎo)游人員是依據(jù)（人們通常所說的地方陪同導(dǎo)游人員、全程陪同導(dǎo)游人員是依據(jù)（）劃分出來的。）劃分出來的。）劃分出來的。A.A.A.導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)范圍的不同導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)范圍的不同導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)范圍的不同B.B.B.導(dǎo)游人員職業(yè)性質(zhì)的不同導(dǎo)游人員職業(yè)性質(zhì)的不同導(dǎo)游人員職業(yè)性質(zhì)的不同C.C.C.導(dǎo)游人員技術(shù)等級的不同導(dǎo)游人員技術(shù)等級的不同導(dǎo)游人員技術(shù)等級的不同D.D.D.導(dǎo)游人員取得資格證的不同導(dǎo)游人員取得資格證的不同導(dǎo)游人員取得資格證的