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1、北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文基于eTOM的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)建模方法姓名：衛(wèi)星申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件與理論指導(dǎo)教師：張雷20040524!王竺旦竺塑皇堡些墨竺曼竺塹墨竺些墨蘭堡主薹!!蘭竺皇查竺蘭要苧蘭三竺主竺三苧AbstractwithChina’senteringintotheWTOandthedivisionofChinaTelecomtheteleeomindustryhasbecomeaparticularlyc
2、ompetitiveindustryFacedwiththepressureofcompetition，theserviceprovidersreallyneedtocaretheircustomersThestrategYofserviceprovidershasbeingchan百ngfrom“servicefocus”to“customerfocus”Howeverthestrongsupportfrombusinessintel
3、ligenceisamustfortheimplementationof“customerfocus”strategyCurrentlythefunctionofBSS(BusinessSupportSystem)hasmigratedfromthestatisticsofservicestothebusinesssupportfortheenterpriseThereforeservicesproviders，likeChinaMob
4、ileandChinaTelecom，haveconstructedseparated“BusinessAnalysisSystem”Inthecurrentbusinessmodelingofbusinessanalysissystem，thestartpointistheservicestatistics，theimprovementisbasedontherequirementsproposedbyeverydepartmentw
5、hichcomesfromthedifficultiesthattheyfaceindailyworkFurthermore，thewholemodelingprocessiscenteredonthecurrentOSS(OperationSupportSystem)，Thereisalackofalladvanced，unitedandintactbusiness行ameworkintheentiremodelingprocessU
6、ndersuchbackgroundIsummarizedmypracticeexperienceintheconstructionofChinaUnicornBusinessInfor／nationServicePlatformandmystudyofbusinessmodelingofbusinessanalysissystemandbringsforwardthe“eToMbasedbusinessmodelingmethodof
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