軟件培訓(xùn)規(guī)范要求

1、最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)第一節(jié)：目的規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)，為用戶提供滿意的技術(shù)培訓(xùn)第二節(jié)：適用范圍適用于本公司所有人員第三節(jié)：執(zhí)行流程與具體細(xì)節(jié)1.編寫(xiě)《XX項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)人力資源部審批，由人力資源部負(fù)責(zé)組織安排培訓(xùn)。項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃中一定要體現(xiàn)以下幾方面內(nèi)容：（1）培訓(xùn)目標(biāo)（培訓(xùn)的具體目的，要達(dá)到什么效果，形成什么影響等）。（2）培訓(xùn)內(nèi)容（列出將要開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容）。（3）培訓(xùn)對(duì)象（針對(duì)哪些知識(shí)層面人員的培訓(xùn)）。（4）培訓(xùn)形式（具體開(kāi)展培訓(xùn)的

2、方式，如集體面授、上機(jī)操作等等）。（5）培訓(xùn)進(jìn)度安排（詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間表）。（6）培訓(xùn)要求（對(duì)參與培訓(xùn)的用戶及指導(dǎo)的講師的要求，對(duì)培訓(xùn)目的、過(guò)程等方面的要求）。2.編寫(xiě)培訓(xùn)課件；培訓(xùn)課件應(yīng)包含以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目建設(shè)背景、項(xiàng)目建設(shè)目的介紹。（2）培訓(xùn)內(nèi)容、業(yè)務(wù)模塊的概要介紹。（3）系統(tǒng)訪問(wèn)地址、運(yùn)行環(huán)境（操作系統(tǒng)、瀏覽器兼容性、網(wǎng)絡(luò)帶便更好的理解。如遇到一天中開(kāi)展多場(chǎng)培訓(xùn)（2場(chǎng)以上），可安排至少2人的培訓(xùn)講師進(jìn)行分工進(jìn)行，避免工作量大導(dǎo)致