基于自組織聚類的市場細分方法研究.pdf

1、市場細分是企業(yè)實施目標市場營銷以及客戶關系管理中十分重要的一步。只有得到一個好的、有效的市場細分結果,企業(yè)才能更好的開展目標市場營銷,維護客戶關系。正因為如此,細分方法在市場細分中顯得尤為重要。傳統(tǒng)的統(tǒng)計聚類分析在市場細分應用中,存在著兩個不足之處:1.聚類分析算法本身不能自動找出最優(yōu)分類,而必須憑借人的經驗與知識來做出選擇,所得的結果受到了人的知識的影響,不夠客觀;2.聚類分析方法不具有線性的計算復雜度,因此難以適用于數(shù)據(jù)庫非常大的情

2、況。在研究和分析了目前主要的市場細分方法——聚類分析的基礎上,本文提出了基于自組織聚類的市場細分方法,并進行了市場細分實證研究。主要工作如下:1.進行了自組織聚類方法運用于企業(yè)營銷市場細分的嘗試研究工作,包括設計操作步驟、編制算法程序以及實證研究。該方法能自動找出最優(yōu)分類,適用于海量數(shù)據(jù)的市場細分研究。2.對原自組織聚類算法進行了改進。新算法能夠更好地運用于市場細分實踐,其主要改進如下:①提出新的算法準則。相對原方法所采用的準則,新準則