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文檔簡介
1、刷卡系統常規(guī)問題培訓,動物所所級中心,刷卡系統常規(guī)問題培訓,刷卡系統整體介紹PC控制端程序使用說明電源控制端使用說明應急處理刷卡客戶端常見問題處理,刷卡系統整體介紹,本系統是共享儀器管理系統的一個配套系統。使用功能如下:規(guī)范了儀器操作流程;用戶必須網上預約并且只能在預約時間開始后使用儀器(必須預約)用戶只能在用戶卡的授權范圍內使用儀器方便系統管理員實時監(jiān)控儀器免除了儀器管理員網上人工添寫工作日志的麻煩。允許某些功能
2、單一的儀器無需預約就能使用,PC控制端程序使用說明(必須預約),1.檢查刷卡器面板上指示燈是否一直為紅色。是,表示刷卡器已正常聯網;否,表示刷卡器聯網失敗,請聯系系統管理員。,,2.啟動儀器控制計算機。啟動完畢后,計算機屏幕中央顯示出如下圖形,計算機將進入刷卡控制鎖定狀態(tài):,,,刷卡,屏幕上應顯示如下圖形:,,,根據工作需要選擇相應的功能,如:分析樣品、準備儀器或維修儀器或處理數據,選擇后點擊確定,計算機將取消刷卡管理,使用人員可以正常
3、使用。,,如果工作結束,準備關機,再次刷卡,屏幕將出現如下圖形:,,,,可選擇繼續(xù)鎖定,再點擊確定,這時計算機將進入刷卡控制鎖定狀態(tài),屏幕將顯示如下圖形:,,,,也可點擊關機,再點擊確定,這時將關閉儀器控制計算機。,PC控制端程序使用說明(可不預約),如果需要進行分析工作,在計算機刷卡控制鎖定狀態(tài)下刷卡,用戶擁有該儀器的使用權限但此時沒有相關的委托單,屏幕將出現如下圖形用戶選擇自動預約,刷卡系統將自動為用戶申請一條委托單,此時操作人員
4、可以正常使用。,,PC控制端程序使用說明,當分析工作結束或暫時結束時,刷卡,選擇繼續(xù)鎖定,再點擊確定,計算機將進入刷卡控制鎖定狀態(tài),并產生一條關于本次測試的工作日志,同時將自動預約時生成的委托單添寫完整。也可選擇關機,再點擊確定,計算機將產生一條關于本次測試的工作日志并關機, 同時將自動預約時生成的委托單添寫完整。委托單不能修改。,,,電源控制端程序使用說明,使用儀器前刷卡,如果該用戶已被授權使用儀器,則默認為自動預約,記錄對應檢測
5、開始時間,打開儀器電源,可以使用儀器。,電源控制端程序使用說明,使用完儀器后刷卡,檢查是否是上次刷卡同樣的卡號,如果是相同的卡號,儀器將自動斷電,生成檢測結束時間(年月日時分),同時將自動預約時生成的委托單添寫完整。委托單不能修改。,應急處理,該系統采用三級應急功能,即:外網斷時或主服務器斷時系統仍可運行,恢復通信后信息會自動傳到主服務器內網斷時或刷卡服務器斷時系統仍可運行,需要采用應急卡使客戶端(PC&繼電器端)運行在脫機
6、模式下,恢復通信后信息會自動傳到刷卡服務器電源控制端繼電器壞時,允許管理員通過手動開關繼續(xù)使用儀器,信息會丟失,刷卡客戶端常見問題處理,刷卡器連接不上網絡(現象:刷卡器面板的燈閃爍)可能原因有兩個,一是刷卡器到刷卡服務器的連接有問題,二是刷卡器故障。對于原因一,請先確認刷卡服務器插口連接是否正常,可以把網線、拔下重插;聯系網管檢查網絡是否有故障;對于原因二,請更換刷卡器。,刷卡客戶端常見問題處理,運行刷卡客戶端軟件,出現報錯對話
7、框”串口初始化失敗”.原因有2個,一、連接刷卡器與電腦主機的usb連接線松動或接觸不良,可以將兩端接口拔下來重新插好;二、usb線被換插了其他接口,可以將此接口拔下再插回原來的usb接口。注意:連接電腦主機上的插口禁止換位置!,刷卡客戶端常見問題處理,彈出網絡連接失敗提示(見下圖)對于這個問題,請先確認刷卡器連接上網絡(現象:刷卡器面板的燈持續(xù)顯示為紅色)。然后選擇是重新連接,如果一時網絡故障無法排除,請選擇否然后聯系系統管理員使
8、用應急卡應急。,,刷卡客戶端常見問題處理,發(fā)送數據失敗(見下圖)這種問題發(fā)生的原因與網絡環(huán)境有關系,如果網絡環(huán)境不好,可能會發(fā)送數據失敗,發(fā)生這種情況點擊重試即可。若多次出現該情況, 可能是計算機的USB接口和刷卡器的USB接頭接觸不良, 請重新插拔!但要注意,不能更換插口位置。,,刷卡客戶端常見問題處理,使用應急卡進入脫機模式后,若網絡恢復正常,如何轉入聯機模式?答:網絡恢復正常后,要從脫機模式轉入聯機模式,必須先從脫機模式下的客
9、戶端軟件中刷卡關機,再次開機啟動客戶端軟件時將進入聯機模式。,刷卡客戶端常見問題處理,網站上針對某臺儀器預約的委托單通過了審核,但刷卡系統客戶端刷卡進入后看不到相應的委托單?答:1、請在預約系統網站上檢查這臺儀器的信息中是否已經勾選了刷卡,一定要在“是否刷卡”選項中勾選“是”;若還看不到委托單,可能是網站服務器繁忙沒有及時將通過審核的委托單發(fā)送至刷卡服務器,一般最多2小時內,刷卡服務器會再次主動將網站服務器數據更新進來;還可手動在刷卡
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