無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分和定位研究——基于手機(jī)導(dǎo)航的實(shí)證分析.pdf

1、隨著3G時(shí)代的日益臨近，發(fā)展無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營商的重要發(fā)展方向。而目前看來，無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況并不理想，究其原因，主要是由于業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營銷研究過程中缺乏實(shí)證定量的市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位研究。目前學(xué)術(shù)界對(duì)增值業(yè)務(wù)的研究大多限于比較宏觀的、定性研究的范疇。因此本文將探討關(guān)于無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分和定位的實(shí)證定量研究方法。
　　 本文主要采用了文獻(xiàn)閱讀和實(shí)證定量研究方法。通過文獻(xiàn)閱讀找到本文的研究突破口，即將市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位理論

2、研究應(yīng)用到無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營銷策略中，用定量研究的方法確定目標(biāo)市場(chǎng)，并就業(yè)務(wù)營銷策略提出一些建議。在實(shí)證研究中，以手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)為例，利用問卷調(diào)查獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，參考西方營銷學(xué)理論，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行手機(jī)導(dǎo)航的市場(chǎng)細(xì)分和定位的研究。
　　 本文以手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)為例做實(shí)證分析，首先設(shè)定假設(shè)前提：目標(biāo)市場(chǎng)和非目標(biāo)市場(chǎng)在接受度上有顯著差異。接下來將假設(shè)命題分解八個(gè)指標(biāo)，根據(jù)八個(gè)指標(biāo)的需要設(shè)計(jì)問卷題目，并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，獲取研究中需要

3、的所有第一手?jǐn)?shù)據(jù)。接下來回收問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)細(xì)分并確定目標(biāo)市場(chǎng)。然后通過SPSS工具進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果修正目標(biāo)市場(chǎng)。接下來基于市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，利用市場(chǎng)定位技術(shù)確定了手機(jī)導(dǎo)航的市場(chǎng)定位。最后，本文分析了手機(jī)導(dǎo)航的四個(gè)生命周期的特點(diǎn)，基于目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的結(jié)論，為手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)各個(gè)生命周期提出了一些營銷策略的建議。
　　 本文的主要研究成果體現(xiàn)三個(gè)方面：第一，將市場(chǎng)細(xì)分和定位理論應(yīng)用到無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)

4、定位的角度制定市場(chǎng)營銷組合；第二，通過實(shí)證定量的研究方法檢驗(yàn)和修正了細(xì)分理論得出的目標(biāo)市場(chǎng)；第三，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的結(jié)論，為手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)的營銷策略提出了一些建議。
　　 本文之所以選擇手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)作為實(shí)例，是因?yàn)槭謾C(jī)導(dǎo)航是國內(nèi)近年來剛剛出現(xiàn)的新興無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在國內(nèi)外都屬于前沿的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用，國內(nèi)沒有相關(guān)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，如何確定業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)群體、市場(chǎng)定位，從而確定業(yè)務(wù)的營銷策略，就是本文要解決的問題。其他無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也可以適