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1、人力資源管理,張霸瀚13693333814大鵬一日騰風(fēng)起 翻江倒海宇宙里尋得志同道合士 國富民安世無敵Zhang ba han@126 com,聯(lián)邦制藥:友善、盡責(zé)、勤奮、高效,聯(lián)邦制藥1964年始建于香港,是集藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。聯(lián)邦制藥于20世紀90年代初中期分別在珠海與中山興建了原料及制劑生產(chǎn)基地,90年代末期又在香港建造了新的制劑生產(chǎn)基地,目前已發(fā)展成為香港最大規(guī)模的制藥企業(yè)之一。,,
2、聯(lián)邦制藥所有生產(chǎn)基地完全按照GMP標準設(shè)計建造,采用國際知名的生產(chǎn)設(shè)備及檢驗設(shè)備,并嚴格遵循GMP標準進行生產(chǎn)和管理,皆已順利通過SF—DA及香港衛(wèi)生署的GMP認證。公司產(chǎn)品涉及多個領(lǐng)域,包括抗感染類、抗病毒類、心血管類、消炎鎮(zhèn)痛類等;制劑類型多樣化,有片劑、膠囊、顆粒劑、粉針、水針、輸液、口服溶液、滴眼劑、軟膏等;涵蓋化學(xué)藥品、中成藥及生物制品。,,聯(lián)邦制藥的成功不僅在于其現(xiàn)代化的廠房、先進的設(shè)備和優(yōu)秀的人才,更在于其高水平的管理。聯(lián)
3、邦制藥建立了一套完善的管理制度,保證公司能夠有序而高效的運作。 在行政管理方面,堅持“按照寫的做,按照做的寫;書面化、程序化、電腦化”,堅持以制度規(guī)范人的行為,所有政策和規(guī)范均做到書面化,在操作中實行程序化,并實行先進的電腦化管理。,,在總部工廠及各辦事機構(gòu)建立電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使決策層與各部門之間能夠快捷、準確、及時地進行信息交流與傳遞,提高了辦事效率。在銷售管理方面,聯(lián)邦制藥組建了一個遍布全國、具有強大滲透力和輻射面的銷售網(wǎng)絡(luò)
4、,并建立了自己的一支知識化、年輕化、專業(yè)化、高素質(zhì)的銷售隊伍。,,堅持正規(guī)化的銷售方式,緊緊依靠國有醫(yī)藥商業(yè)主渠道,杜絕假冒偽劣,以“友誼、平等、共同發(fā)展”的商業(yè)原則,與商業(yè)客戶結(jié)成合作伙伴,將產(chǎn)品準確、及時地送達患者手中,解除痛苦,予人健康。同時建立VIP檔案,開展“心之友”活動,與關(guān)心和支持公司發(fā)展的人群保持信息交流與反饋,促進工作的順利開展。,盡善盡美的管理文化,在人才管理方面,堅持“以人為本,任人唯賢”的人才戰(zhàn)略,為員工創(chuàng)造了一
5、個充分施展才華的廣闊天空,真正做到“任人唯賢,人盡其才”。聯(lián)邦制藥吸引了大量的優(yōu)秀人才作為工廠的中堅力量,有沈陽藥科大學(xué)、中國藥科大學(xué)等醫(yī)藥院校的畢業(yè)生;有在制藥廠工作多年、擁有豐富專業(yè)知識和管理經(jīng)驗、能獨當一面的管理和技術(shù)人才。,,聯(lián)邦制藥的員工平均年齡不到30歲,是一支年輕化、專業(yè)化、知識化、朝氣蓬勃的人才隊伍。為了提高員工的綜合素質(zhì)和崗位能力,公司經(jīng)常組織豐富多彩的內(nèi)部培訓(xùn)。在文化建設(shè)方面,公司注重企業(yè)文化的凝煉與提高,確立“友
6、善、盡責(zé)、勤奮、高效”的企業(yè)理念和“生產(chǎn)一流產(chǎn)品、提供一流服務(wù)、培養(yǎng)一流人才、成為模范制藥企業(yè)”的企業(yè)宗旨,樹立起“依靠群眾、發(fā)動群眾”的企業(yè)方針。,,友善:是對待他人的品德要求。善在中國源遠流長的傳統(tǒng)文化中具有豐富的內(nèi)涵,已成為中華民族品格中一個重要的內(nèi)容。以善為本,直接推導(dǎo)出寬容與博大的精神,使人們之間增進理解,求同存異;善以待人,使我們廣結(jié)善緣,贏得朋友。通過友善的態(tài)度,理解對方、關(guān)心對方、愛護對方、引導(dǎo)對方。,,盡責(zé):是對待工作
7、的要求,是做人的人品要求。每個人在生活中都扮演著各種各樣的角色,或為人父、或為人子、或為人夫、或為人妻、或為人友、或是管理者、或是下屬、或是生產(chǎn)者、或是銷售人員。同時,這些角色又賦予了我們不同的責(zé)任。在家庭中,只有盡責(zé)才可能使家庭幸福;在工作當中,唯有盡責(zé),我們才可能精益求精?!疤煜屡d亡,匹夫有責(zé)”,對家庭、對社會、對國家,我們都負有一個沉甸甸的責(zé)任。,,勤奮:是進步與成功的前提。我們每個人或許都希望事業(yè)有成,然而做事業(yè)猶如逆水行舟,不
8、進則退,因為我們會面臨許許多多的困難,我們面臨的競爭比以往任何時候都要激烈。我們的競爭對手眾多,盡管我們不會比競爭對手愚笨多少,但我們同樣也不可能比對手高明許多。因此我們唯有勤奮,才能戰(zhàn)勝困難,才能超越對手,達到勝利的彼岸。,,高效:是取得效益的保障。任何形式的低效,無論是工作效率的低下,還是成本控制、投入產(chǎn)出效益的低下,都是利潤的損失,都將使我們在達到同樣的目的時會比別人付出更高的代價。今天我們所處的時代是一個飛速發(fā)展、不斷變革的時代
9、,我們只有力爭達到高效,才可能跟上社會發(fā)展的步伐。,提供一流的服務(wù),聯(lián)邦制藥人認為,他們成功的最大秘訣就是始終把新藥研發(fā)作為最重要的戰(zhàn)略目標。在聯(lián)邦制藥,每年投入的科研經(jīng)費占公司利潤的大半。他們要求所開發(fā)的產(chǎn)品,在推向市場后,都應(yīng)是有競爭優(yōu)勢和市場前景的產(chǎn)品。聯(lián)邦制藥十分重視與國外企業(yè)合作,共同開發(fā)藥品。,,有一種藥物曾被兩個國外廠家壟斷多年,但通過合作,聯(lián)邦藥業(yè)突破了技術(shù)難關(guān),將這種藥物國產(chǎn)化,滿足國內(nèi)的需要。聯(lián)邦制藥并沒有脫離
10、大眾,所生產(chǎn)的藥,都是基本用藥,都是老百姓用得上、用得起的藥。聯(lián)邦制藥的商業(yè)目標鎖定在最廣大的普通人階層。在進入內(nèi)地市場初期,市場上最賺錢的是引進品種或?qū)S械?、高檔的藥品,但聯(lián)邦制藥義無反顧地進入了更多人需要的基礎(chǔ)抗生素原料藥領(lǐng)域。,,1996年,世界上的基礎(chǔ)抗生素已經(jīng)從青霉素走到半合成青霉素時代;而在國內(nèi),半合成青霉素還只能依賴進口。由于價格昂貴,大多數(shù)人,尤其是孩子們,無奈地忍受青霉素試驗的疼痛。聯(lián)邦制藥決心改變這種狀況, 自主
11、生產(chǎn)口服半合成青霉素。僅僅兩年的工夫,到1998年,中國抗生素原料藥的局面徹底改變,半合成青霉素依靠進口的歷史終于畫上了句號。,,聯(lián)邦制藥深諳商界“自來水哲學(xué)”的真諦:要讓自己的產(chǎn)品像自來水一樣珍貴,又像自來水一樣便宜。聯(lián)邦制藥銷售的產(chǎn)品中,大部分是消炎、抗菌、降血脂等高效價廉的常用藥,他們的定價策略是:“你能喝得起飲料,就能吃得起聯(lián)邦的藥”。,點評:,縱觀聯(lián)邦制藥的發(fā)展歷程,從1994年前的銷售額只有幾千萬的水平,在短短幾年間,能達到
12、10億元的高度,由最初銷售的幾個產(chǎn)品發(fā)展到如今的近20個產(chǎn)品,而且還建立起了具有全國一流水平的制劑廠和原料廠,成為了中國醫(yī)藥行業(yè)中的佼佼者。,,究其成功的深層原因,正是聯(lián)邦制藥的創(chuàng)始人蔡金樂倡導(dǎo)的“友善、盡責(zé)、勤奮、高效”這“八字”方針,因為友善使聯(lián)邦制藥贏得了眾多的商業(yè)伙伴,贏得了眾多的朋友和支持者,團結(jié)和匯聚了各路精英組成了今天優(yōu)秀的銷售隊伍;因為盡責(zé),使聯(lián)邦制藥的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)于同行,建立起了一流的廠房,并率先成為通過國家GMP認證劑
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