護士的執(zhí)行力

1、追求成功，就得先打磨自己 提升護理團隊的執(zhí)行力,余江中醫(yī)院胡鑫,,當護理團隊建立時，病區(qū)管理者面對的最大問題是護士團隊執(zhí)行力的問題。團隊執(zhí)行力水平主要體現(xiàn)團隊的競爭力，護理團隊本身就是一個執(zhí)行的團隊。 要提高護理團隊的執(zhí)行力，首先要明白什么是執(zhí)行力?,什么是執(zhí)行力?,通俗的解釋，執(zhí)行力就是用正確的人，做正確的事。 團隊的執(zhí)行力分解到個人就是人的執(zhí)行。每一個護士的執(zhí)行力，

2、決定著團隊是否是一個好的團隊，是否是一個有效實現(xiàn)目標的團隊。,如何提高護理團隊執(zhí)行力？,主要從以下兩個方面講：1、打造護士長的執(zhí)行 2、培養(yǎng)護士的執(zhí)行力,一、如何打造護士長的執(zhí)行,1、護士長是護理團隊的領(lǐng)航者，護士長除了有好的技術(shù)能力，還要身體力行。 （1）首先護士長對上級交給的管理任務(wù)要充分理解，融會貫通并不折不扣地帶頭執(zhí)行，護士長以身作則將會對護理人員產(chǎn)生強大的震撼力，護士也樂意服從和跟隨。護士長在護士心目

3、中的威信高，護士就高度信賴護士長，自然也樂意落實護士長的管理安排。,一、如何打造護士長的執(zhí)行力,2、情商在護士長工作中的體現(xiàn) （1）護士長在遇到問題時要進行換位思考.護士長在平時工作中要多從他人的角度去考慮、感受某些問題。首先，要從護士的角度出發(fā)，將護士看作朋友，而不是下級；遇事要冷靜，處理要得當，在護士面前講話要用詞得當，不要傷害護士的自尊心；在困難面前，要與護士同甘苦、共患難。這樣護士才會把你當作貼心人，有話愿意對你講，有事

4、才能同心協(xié)力去完成，工作才會積極主動。,一.如何打造護士長的執(zhí)行力,2、情商在護士長工作中的體現(xiàn)（2）在駕馭護士情緒的同時調(diào)動其積極性。護士長如何去駕馭護士的情緒調(diào)動她們的積極性與主動性是護理管理工作中的關(guān)鍵。護士長在注重提高護士整體素質(zhì)的同時，要善于用管理學中的激勵機制，鼓舞士氣，激發(fā)護士的工作熱情，提高工作效率，并且嚴格執(zhí)行崗位責任制的護理工作標準。要做到常督促、勤落實，及時總結(jié)，及時兌現(xiàn)獎懲辦法。這樣護士長的管理工作就會達到事半

5、功倍的效果。,一.如何打造護士長的執(zhí)行力,護士長要樹立積極向上的人生觀和工作態(tài)度護理管理者把自己喜歡的或不喜歡的事情都當成使命來完成，帶著熱情去完成，就能發(fā)揮出自己的聰明才智，就能樂在其中，也就能具有強大的執(zhí)行力?？傊?，護理工作是團隊所有成員共同去完成的，只有領(lǐng)導的執(zhí)行力是遠遠不夠的，對管理者而言，團隊的成功，才是真正意義上的成功，因此培養(yǎng)護理團隊的執(zhí)行力也顯得尤為重要。,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,堅持以人為本的原則，實現(xiàn)以人為中

6、心的管理工作為最根本的指導思想 因此，從引進人員開始做起，護理管理者把好試工關(guān)，對每一位試工人員都要進行嚴格考核，不僅從專業(yè)知識、操作技能等方面進行考核，還要注重綜合能力的考評，力求留下來的每個員工綜合考評都在良好以上，只有保證引進來的每個員工的質(zhì)量，才能保證護理團隊的整體素質(zhì)，從而為日后培養(yǎng)護理團隊執(zhí)行力打下良好的基礎(chǔ)。,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,2、樹立較強的團隊意識 什么是好的執(zhí)行力呢?簡

7、而言之，“全心全意、立即行動”。不能做到這一點，就不可能有好的執(zhí)行，團隊不能有好的執(zhí)行力，就不是好的團隊。隨著護理工作要求的不斷提高，就更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，態(tài)度不夠積極是造成執(zhí)行力弱的主要原因。,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,2、樹立較強的團隊意識 態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)?？梢哉f，態(tài)度在一定程度上就是競爭力。護士長可以通過情感、工作環(huán)境、待遇

8、、發(fā)展方向等多種方法來提升護士的工作態(tài)度，有了積極向上的工作態(tài)度，才能誠實認真地執(zhí)行醫(yī)院的每一項決策，緊緊圍繞病區(qū)的工作要求，正確履行各項工作，團隊才有強的競爭力。,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,3、知人善用 現(xiàn)代管理工作的核心是管理人，是調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性去實現(xiàn)各項具體的工作任務(wù)，人管理不好就什么也完成不了。因此，對管理者來言，在用人藝術(shù)上，特別強調(diào)知人善任，善與人同。所謂知人，就是要知人之所長和人之所短；所謂善任，就是要用其所長

9、而避其所短。知人才能善任，善任才能發(fā)揮人的潛力和積極性。要做到以上這些，首先護士長對自己的每個下屬要進行全面的評估，充分了解她們的性格特點，才能用其所長，避免其所短。,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,4.典型示范 采取以點帶面的方法，通過樹立方方面面的典型，促進整體工作水平的提高。事物發(fā)展總是不平衡的，有先有后，有好有差，作為護士長應及時發(fā)現(xiàn)那些先進的、好的典型，并加以推廣，帶動中間的，促進后進的，用榜樣的力量指導工作，引導

10、護士進步。但需要注意的是，對典型不能有意識地拔高，不能求全責備，要在某一方面具有典型意義，就能起到示范作用。,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,5.激勵下 情感激勵：在不違反原則情況下，盡量照顧到每個護士的基本需求，解除她們的后顧之憂。從細微處做起，如在護士懷孕、哺乳、生病或家庭有事時，在排班上給予照顧、精神上與物質(zhì)上給予關(guān)懷等，讓她們能感覺到大家庭的溫暖，工作起來會更加的積極。,,效益激勵：按工作表現(xiàn)來定績效工資，如每月從工作完

11、成情況、協(xié)助方面、奉獻精神、服務(wù)方面、工作效率方面、主動性積極性等方面評出優(yōu)秀責任護士和優(yōu)秀護士，這樣使少數(shù)平時工作較懶散的護士能一改往日作風，科內(nèi)上下呈現(xiàn)出一片積極向上的工作氛圍，工作效率大大提高，也進一步提升了團隊的執(zhí)行力。,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,6.加強護士執(zhí)行過程的控制護理工作是不斷求新的工作，所以制訂出的工作職責和工作流程會因時間和要求的變化而需要不斷跟進。好的執(zhí)行力必須要有好的工作流程和不斷完善的工作職責來配合。原則上是

12、在執(zhí)行每個新工作模式前，都要做認真的準備，例如如何定職責、流程等，都會充分討論，盡量考慮周到些、細致些，力爭少走彎路，避免由于準備不充分而影響工作效率，給工作帶來不良的后果。,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,7、護理工作核心制度的嚴格要求（1）、查對制度——1.醫(yī)囑查對制度。 2.發(fā)藥、注射、輸液查對制度 3. 輸血查對制度 4.無菌物品查對制度

13、 5.手術(shù)安全核查,二、如何培養(yǎng)護士的執(zhí)行,（2）值班、交接班制度（3）分級護理制度（4）執(zhí)行醫(yī)囑制度（5）搶救制度（6）護理不良事件處理與報告制度（7）護理安全管理制度（8）消毒隔離制度,案例1,周某因為胃出血在某醫(yī)院先后兩次接受搶救。但在搶救后護理中，護理人員沒有嚴格執(zhí)行“三查八對”制度，將B型血輸入到O型血的周某的體內(nèi)。經(jīng)管醫(yī)院及時采取措施，仍最終導致周某嚴重視力障礙。周某上訴法院，醫(yī)院返還其醫(yī)療費并賠償