基于系統(tǒng)式思維的項目績效管理研究與應用.pdf

1、近年來，項目管理成為了企業(yè)和社會廣泛關注的焦點，項目管理已經(jīng)廣泛應用于各行各業(yè)，用于處理各種各樣的一次性任務。作為項目管理中的一項重要內容，項目績效管理是項目管理和績效管理的統(tǒng)一結合，是目前項目組織中管理的重點。在這個領域，綜合理論與實務的系統(tǒng)化研究比較少。有鑒于此，本文試圖利用現(xiàn)有管理學理論、組織行為學理論、人力資源管理理論以及相關管理工具對項目績效管理作為一個系統(tǒng)加以研究，力爭為項目績效管理提供理論與事務的參考。本文分為七章。在第一

2、章緒論部分，本文闡述了為什么要進行項目績效管理模式的研究，并提出了本文的整體架構和研究思路。第二章是對項目績效管理系統(tǒng)的分析，將項目績效管理作為一個系統(tǒng)，站在系統(tǒng)式思維方式的角度，通過分析項目績效的內涵，提出了進行項目績效管理模式設計的要求，認為應從項目績效管理的和諧性、利益相關者參與性、績效評價方式合理性三方面進行設計。第三章是從項目績效管理的和諧性角度進行研究與設計，從系統(tǒng)式思維方式入手，依據(jù)項目管理成熟度模型、制約理論的持續(xù)改進方

3、法、項目治理和協(xié)同機制四方面的研究對項目績效管理模式進行了設計，并對項目管理成熟度模型以及制約理論、方法進行了介紹。第四章是從促使項目利益相關者全過程參與的角度進行項目績效管理模式研究與設計，分析了項目利益相關者對項目績效管理效果的重要影響，提出了使項目利益相關者全過程關注項目進展并盡到相關職責的模式，通過模式的運用使最終的滿意度和績效提高。第五章是從項目績效考評方式的合理性角度進行研究與設計，從項目績效考核指標的設計入手，借鑒平衡記分

4、卡業(yè)績評價方法的四個維度，結合項目里程碑工具，進行合理的項目關鍵績效指標設計，同時提出了項目關鍵績效指標體系的四類評價指標。另外，還從基于系統(tǒng)式思維方式角度考慮，提出對團隊共同激勵、形成合作而非競爭氛圍的重要性，并據(jù)此設計出了團隊激勵方案。第六章是企業(yè)案例實證分析，根據(jù)某企業(yè)在同類工程安裝項目中采用本文設計的項目績效管理模式后，項目績效發(fā)生的巨大變化和所取得的良好效果，說明了該項目績效管理模式的實用性和可操作性。第七章對本文進行了總結，