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1、在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,電信運(yùn)營(yíng)商從追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模到追求網(wǎng)絡(luò)效益,從關(guān)注網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量到關(guān)注用戶(hù)服務(wù),如何在保持低成本運(yùn)作的情況下快速提供業(yè)務(wù),做到“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”,是各運(yùn)營(yíng)商迫切需要解決的問(wèn)題。 在業(yè)務(wù)日益多樣化、網(wǎng)元種類(lèi)和數(shù)量日益增加的情況下,以本地網(wǎng)為單位的分散維護(hù)模式已經(jīng)顯現(xiàn)出以下弊端:低層次的重復(fù)性工作導(dǎo)致工作效率不高、人員成本偏高;人員素質(zhì)的參差不齊,導(dǎo)致不能統(tǒng)一快速提供業(yè)務(wù),滿(mǎn)足不了客戶(hù)“一站購(gòu)齊”的市場(chǎng)需求;
2、分散維護(hù)導(dǎo)致運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)不易共享,高層次維護(hù)人員不能人盡其用,限制了其潛能的發(fā)揮。而集中化維護(hù)體制則順應(yīng)了現(xiàn)代電信企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)集中維護(hù)、集中操作、集中管理的集約化管理思路,可以有效達(dá)到降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。 本文針對(duì)以上問(wèn)題,調(diào)查了電信網(wǎng)絡(luò)管理的信息化現(xiàn)狀,基于國(guó)際先進(jìn)的管理體系分析適合中國(guó)國(guó)情的電信網(wǎng)絡(luò)管理方法。論文分析了科學(xué)管理的目標(biāo)與需求,對(duì)其業(yè)務(wù)需求和功能進(jìn)行了設(shè)計(jì)與規(guī)劃,包括平臺(tái)需要包含
3、的子模塊、如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、性能分析、資源管理、生產(chǎn)操作等日常生產(chǎn)行為,如何突破各子平臺(tái)之間的“信息孤島”,實(shí)現(xiàn)信息的共享和融合等,并對(duì)平臺(tái)的安全管理、自身管理等進(jìn)行了研究。 本文所規(guī)劃設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)科學(xué)管理體系平臺(tái)建設(shè),具有以下特點(diǎn): 1)滿(mǎn)足“集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理”的需要,從技術(shù)角度首次實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)告警集中監(jiān)控、性能綜合分析、資源統(tǒng)一調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)集中制作和運(yùn)維流程信息化管理,達(dá)到降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本、提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率和快
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