新形勢下通信企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究.pdf

1、在新的形勢下，電信運營企業(yè)必須全面系統(tǒng)地考慮電信發(fā)展趨勢，研究電信企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略問題。本文主要內(nèi)容如下： 第一章前言：綜述企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進與發(fā)展趨勢，闡述本文研究工作的背景，提出要解決的問題和本研究的意義，并構(gòu)造了論文的內(nèi)容基本框架。 第二章通信企業(yè)環(huán)境分析：使用系統(tǒng)分析的方法(即PEST分析方法)分析研究電信行業(yè)所面臨的政治因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素和技術(shù)因素；根據(jù)麥克爾·波特提出的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型對通信企

2、業(yè)外部環(huán)境進行了較詳細的分析。最后對通信行業(yè)環(huán)境進行了分析。 第三章通信企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅(SWOT)分析：對通信企業(yè)的優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機會(O)和威脅(T)進行分析。 第四章通信企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇：探討實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所采取的戰(zhàn)略思路、競爭策略和業(yè)務(wù)組合。 第五章通信企業(yè)戰(zhàn)略實施的探討：為保證戰(zhàn)略正確有效實施，針對目前狀況，探討從對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、營銷管理、客戶滿意度管理等方面