設(shè)計(jì)心理學(xué)一

1、設(shè)計(jì)心理學(xué),第一章 概 述,柳 沙,第一章 概 述,設(shè)計(jì)心理,什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)?設(shè)計(jì)心理學(xué)有什么作用？,案例三：人們?yōu)槭裁聪矚g這些美麗卻不好讀出時(shí)間的手表？,,,人本主義心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次”理論告訴我們，人具有從低級(jí)到高級(jí)的多樣性需要，設(shè)計(jì)不僅需要滿足人們使用方面的需要，還需要使人們能產(chǎn)生多樣的情感體驗(yàn)?！褂门c情感,案例四：咖啡吧、餐廳（左）與快餐店、食堂（右）空間布局比較,空間布局能反映不同的人際關(guān)系，影響環(huán)境中

2、的人的心理狀態(tài)?！h(huán)境心理,案例5:“不可能圖形”為什么不可能？,彭羅斯三角”(Penrose Triangle),埃舍爾《Relativity》,1958年，兩位名字叫彭羅斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英國(guó)心理學(xué)家共同發(fā)表了一篇名為“不可能圖形”的論文，首先提出了“不可能圖形”的概念。這種圖形看似合理，但是無(wú)法在三維空間中構(gòu)造出來(lái)，它們卻廣受藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師們的青睞。,心理學(xué)認(rèn)為“不可能圖形”形

3、成的原因是：感知對(duì)象需整合時(shí)間與空間上的信息。,藝術(shù)設(shè)計(jì)中的“不可能圖形”：,Gardner，插圖設(shè)計(jì)（1970年）,總結(jié)：從以上案例我們看到，設(shè)計(jì)中的心理問(wèn)題比比皆是。設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)作為設(shè)計(jì)學(xué)科的一門工具學(xué)科，它幫助人們運(yùn)用心理學(xué)中經(jīng)受檢驗(yàn)，相對(duì)穩(wěn)定的原理解讀設(shè)計(jì)中的現(xiàn)象，達(dá)到改善和輔助設(shè)計(jì)的開展，提高設(shè)計(jì)者創(chuàng)意能力的目的。,目 錄,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)的歷史

4、和相關(guān)學(xué)科 1.3.1 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究 1.3.2 工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究 1.3.3 職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)1.4 現(xiàn)代設(shè)計(jì)心理學(xué) 1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工學(xué) 1.4.3 基于儀器的設(shè)計(jì)心理學(xué)研究,設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是一門嶄新的學(xué)科，以往學(xué)者對(duì)它所作的界定并不

5、算多。1、赫伯特.A.西蒙（《人工科學(xué)》）著眼于主體思維活動(dòng)，他認(rèn)為設(shè)計(jì)可以“作為一門人技科學(xué)的心理學(xué)” ，將設(shè)計(jì)（廣義設(shè)計(jì)）當(dāng)作“問(wèn)題求解”的思維心理學(xué)。（設(shè)計(jì)思維的角度）,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀,美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德· A.諾曼是最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶提供正確操作所需的關(guān)鍵線索的學(xué)者之一，他認(rèn)為這些關(guān)于日用品設(shè)計(jì)的原則“構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支——研究人和物互相作用方

6、式的心理學(xué)”，“這是一門研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問(wèn)，預(yù)設(shè)用途是指人們認(rèn)為具有的性能及實(shí)際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的基本性能……” 。（使用的角度） 《設(shè)計(jì)心理學(xué)》和《情感設(shè)計(jì)》 諾曼門，諾曼把手人機(jī)交互專家賈克珀·尼爾森(Jakob Nielsen） 互聯(lián)網(wǎng)和人機(jī)界面的可用性設(shè)計(jì),尼爾森（左）和諾曼（右）,國(guó)內(nèi)學(xué)者的一些定義:,設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理學(xué)交叉的一門邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心

7、理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理匹配的專題。設(shè)計(jì)心理學(xué)是專門研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門學(xué)科。（消費(fèi)的角度） ——李彬彬《設(shè)計(jì)心理學(xué)》2001年設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問(wèn)題。

8、 ——趙江洪《設(shè)計(jì)心理學(xué)》2004年,定 義：,設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科中的重要組成部分。設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中的設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者或用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)因素的科學(xué)。,返回,,,,,,1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,設(shè)計(jì)心理學(xué)研究對(duì)象：用戶（消費(fèi)者）黑箱 VS 設(shè)計(jì)師黑

9、箱,影響個(gè)體心理行為的四大因素：生理基礎(chǔ)、動(dòng)力系統(tǒng)、心理過(guò)程以及個(gè)性心理。,設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)的研究范疇：使用與情感,藝術(shù)設(shè)計(jì)之物，其實(shí)用和審美的雙重屬性使其一方面是平凡的、解決實(shí)際問(wèn)題的手段和方式，對(duì)于設(shè)計(jì)者而言就在于充分了解消費(fèi)者（用戶）實(shí)際需要和潛在需要，并綜合其特點(diǎn)和特征，來(lái)完善設(shè)計(jì)對(duì)實(shí)際目的的適宜程度；另一方面，藝術(shù)設(shè)計(jì)作品作為日常生活的重要組成部分，是人們最常見(jiàn)、最普遍的審美對(duì)象，用戶無(wú)論在鑒賞、選擇、購(gòu)買和使用設(shè)計(jì)之物時(shí)都會(huì)產(chǎn)

10、生相應(yīng)的情感或?qū)徝荔w驗(yàn)。,返回,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科,第一類是基于美學(xué)、審美心理學(xué)或藝術(shù)心理學(xué)的角度，將設(shè)計(jì)對(duì)象作為審美對(duì)象進(jìn)行研究。工業(yè)心理學(xué)及人機(jī)工程學(xué)（人類工效學(xué)）與廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的角度，重點(diǎn)考慮與效果和效能相關(guān)的因素。早期職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。,職業(yè)設(shè)計(jì)師的用戶心理研究格雷夫斯：《為人民設(shè)計(jì)》《人體測(cè)量》,20世紀(jì)40年代,戰(zhàn)爭(zhēng)中人機(jī)工程學(xué)和心理測(cè)量等應(yīng)用心理學(xué)科得到迅速發(fā)展

11、，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用。,消費(fèi)者心理、行為研究盛行,優(yōu)秀的職業(yè)設(shè)計(jì)師 反對(duì)單純以樣式為核心的設(shè)計(jì)，想要真正為使用者設(shè)計(jì)。,廣告心理學(xué)：針對(duì)消費(fèi)者心理的研究,工業(yè)心理學(xué)人機(jī)工程學(xué),認(rèn)知心理學(xué)家,赫伯特· A. 西蒙有限理性說(shuō)、設(shè)計(jì)思維,唐納德· A. 諾曼 《情感設(shè)計(jì)》,可用性工程可用性設(shè)計(jì),20世紀(jì)60年代,感性工學(xué)態(tài)度量表儀器測(cè)量,20世紀(jì)80年代,20世紀(jì)90年代,,,唐納德· A.

12、諾曼 《日用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)》,,,,設(shè)計(jì)心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)和發(fā)展脈絡(luò),1.3.1 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究,心理美學(xué) 也稱“美學(xué)心理學(xué)”、“審美心理學(xué)”，它是以心理學(xué)的研究方法研究審美、創(chuàng)造美的心理過(guò)程、個(gè)性心理及其規(guī)律的美學(xué)分支學(xué)科與流派 1、移情說(shuō) 2、距離說(shuō)精神分析心理學(xué)與藝術(shù)心理 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和榮格（Jung） 2、主要理論：意識(shí)與潛

13、意識(shí)；本我、自我、超我 3、集體無(wú)意識(shí) 3、精神分析心理學(xué)在藝術(shù)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用：投射法,“場(chǎng)景描述”法（講故事）的用戶研究,1.3.1 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究,格式塔心理學(xué)與藝術(shù)心理 1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、和苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆 2、主要理論：心理場(chǎng)，視知覺(jué)一系列法則：整體性、選擇性、理

14、解性、恒常性人本主義心理美學(xué) 1、代表人物：馬斯洛 2、主要理論：“需要層次理論”，“高峰體驗(yàn)”,1.3.2 工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究,消費(fèi)心理學(xué)、廣告心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)以及人機(jī)工程學(xué) 1、人機(jī)工程學(xué)的定義：人機(jī)工程學(xué)是研究人與系統(tǒng)中其他因素之間相互作用，以及通過(guò)將相關(guān)的理論、原理、數(shù)據(jù)和方法運(yùn)用于設(shè)計(jì)中以優(yōu)化人與系統(tǒng)表現(xiàn)的學(xué)科 2、物理人機(jī)工程學(xué)；認(rèn)知人機(jī)工程

15、學(xué)；組織人機(jī)工程學(xué) 3、霍桑效應(yīng),1.4 現(xiàn)代設(shè)計(jì)心理學(xué),實(shí)證研究越來(lái)越多。研究領(lǐng)域越來(lái)越廣，研究課題劃分越來(lái)越細(xì)。 研究方法、手段越來(lái)越豐富、先進(jìn)。 傳統(tǒng)研究中的調(diào)查法、問(wèn)卷法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法仍是主要手段，但許多現(xiàn)代電子、數(shù)字技術(shù)設(shè)備被加入到傳統(tǒng)的研究方法中?？捎眯怨こ蹋║sability Engineering）感性工學(xué),1.4.1 可用性工程（Usability Engineering）,可用性工程是一門在

16、產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科，這門學(xué)科建立于認(rèn)知心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、人類學(xué)和軟件工程學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上?？捎眯怨こ讨赜谠u(píng)估現(xiàn)有設(shè)計(jì)、原型和系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，以“可用性”原則指導(dǎo)設(shè)計(jì)，便稱為“可用性設(shè)計(jì)”（Usability design）可用性： 有效性（effectiveness） 效率（efficiency） 用戶主觀滿意度（satisfaction）,可用

17、性工程的實(shí)施步驟1、用戶需求分析2、設(shè)計(jì)/測(cè)試/開發(fā) 3、安裝（使用與反饋）,Norman在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書中運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科中的心理學(xué)常識(shí)，提出了以下重要的可用性設(shè)計(jì)法則：1）可視性2）反饋3) 限制4) 一致性5) 啟示性,2001年Nielsen及其同事提出了以下10條可用性設(shè)計(jì)原則：,系統(tǒng)狀態(tài)的可視性（用戶能獲得適當(dāng)反饋）系統(tǒng)應(yīng)與真實(shí)世界相符合（符合用戶認(rèn)知習(xí)慣）用戶的控制權(quán)及自主權(quán)（用戶能

18、根據(jù)反饋?zhàn)鞒鱿鄳?yīng)措施）一致性與標(biāo)準(zhǔn)化幫助用戶識(shí)別、診斷和修復(fù)錯(cuò)誤（容錯(cuò)性）預(yù)防錯(cuò)誤依賴識(shí)別而非記憶使用靈活及有效性最小化設(shè)計(jì)（避免無(wú)關(guān)或極少使用的信息）幫助及文檔（提供及時(shí)、便捷的幫助）,1.4.2 感性工學(xué),20世紀(jì)80年代日本出現(xiàn)了另外一門新型學(xué)科，稱為感性工學(xué)（ Kansei Engineering），即一種將顧客的感受和意向轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要素的翻譯技術(shù)（長(zhǎng)町三生：1995年）。 感性工學(xué)的研究包括兩個(gè)方面：

19、 1、將人們的想象及感性等心愿，翻譯成物理性的設(shè)計(jì)要素，具體進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。 2、以筑波大學(xué)原田昭教授為代表人物致力于通過(guò)眼睛記錄相機(jī)、攝像機(jī)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器人等裝置記錄和實(shí)驗(yàn)，描述人在藝術(shù)欣賞過(guò)程中的行為特征，將感性的藝術(shù)品欣賞變成了測(cè)量的、數(shù)字化的結(jié)果。感覺(jué)生理學(xué)；感性信息學(xué)；感性創(chuàng)造工學(xué),原田昭 博物館內(nèi)觀眾欣賞藝術(shù)作品時(shí)的行為描述,1.4.3 基于儀器的設(shè)計(jì)心理學(xué)研究,常用的儀器包括眼動(dòng)儀、腦電圖、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備 。,

20、1969年日本電通公司進(jìn)行眼動(dòng)研究使用的佳能相機(jī)廣告 ,研究結(jié)果表明，被試幾乎都是先從圖中的貓的眼睛、鼻子看起，再注視大標(biāo)題，然后眼睛下移注意到照相機(jī)，研究表明人們很少注意這張廣告的正文，而更注意其中的插圖。,眼動(dòng)儀(左)以及手機(jī)外觀的眼動(dòng)研究（右），其中圓圈表示注視時(shí)間的長(zhǎng)短，圓圈越大停留時(shí)間越長(zhǎng)，直線表示視覺(jué)掃描的軌跡。,返回,問(wèn)題與討論,1、如何理解設(shè)計(jì)心理學(xué)的含義及其研究對(duì)象。2、簡(jiǎn)要論述工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展階段以及