基于隨機Petri網(wǎng)的企業(yè)業(yè)務流程重組的理論與優(yōu)化方法研究.pdf

1、本文在分析研究已有的關于企業(yè)業(yè)務流程重組研究成果的基礎上,對企業(yè)業(yè)務流程設計與管理、基于Petri網(wǎng)原理的企業(yè)業(yè)務活動關系、基于隨機Petri網(wǎng)特性的企業(yè)業(yè)務流程描述、分析、優(yōu)化、整合和評價以及這些方法及過程的應用等四個方面進行了較為深入、系統(tǒng)的研究.主要研究內(nèi)容如下: 1.說明了本文的選題背景與研究意義,對國內(nèi)外研究業(yè)務流程重組的現(xiàn)狀、采用的技術(shù)和工具及其成果和效果進行了簡要述評,指出了本文的研究內(nèi)容和創(chuàng)新點. 2.概

2、述了企業(yè)工作流程的本質(zhì),并在此基礎上論述了企業(yè)各類業(yè)務流程設計原理、設計方法、優(yōu)化、重組和管理過程,強調(diào)了信息技術(shù)條件下的業(yè)務流程設計和管理,說明了業(yè)務流程重組與優(yōu)化的背景、聯(lián)系和區(qū)別,表明了業(yè)務流程重組的實施步驟. 3.介紹了Petri網(wǎng)的基本理論,并在此基礎上引入了隨機Petri網(wǎng)理論和分析技術(shù),闡述了采用可達集、穩(wěn)定狀態(tài)概率算法、可達分析和不變量的計算及分析原理和方法,為企業(yè)業(yè)務流程重組問題研究(描述、分析、優(yōu)化、重組和系

3、統(tǒng)性能分析)服務. 4.通過一個企業(yè)業(yè)務活動的平面流程圖,利用Petri網(wǎng)模型的描述與轉(zhuǎn)換,展示出企業(yè)內(nèi)部的各個活動間的選擇、沖突、同步和并發(fā)等四種關系,說明了四種關系與企業(yè)業(yè)務流程和重組的對應關系和意義,以價值鏈為依據(jù)解決選擇關系問題,進一步用關聯(lián)矩陣的重組算法加以描述、分析和實現(xiàn),為企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化、重組和系統(tǒng)性能分析奠定基礎. 5.利用隨機Petri網(wǎng)技術(shù),構(gòu)造了一個連續(xù)時間的馬爾可夫鏈(Markov Chain

4、),解決資源競爭過程中的沖突問題,即將沖突問題轉(zhuǎn)化為同步特性,保持與Petri網(wǎng)特性相符的并發(fā)關系,從而達到企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化,而且對系統(tǒng)的性能進行了分析. 6.通過案例分析,說明了本文所研究的企業(yè)業(yè)務流程重組方法的具體應用過程,利用系統(tǒng)性能分析表達了研究的效果和特點. 7.對本文的研究工作進行了總結(jié),提出了今后進一步研究的方向. 本文的創(chuàng)新點在于: 1.從系統(tǒng)科學的角度出發(fā),運用系統(tǒng)分析與協(xié)調(diào)的原理與方法