成都三○賓館營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究.pdf

1、酒店業(yè)是我國(guó)最早開(kāi)放的行業(yè)之一，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，酒店業(yè)得到了迅猛發(fā)展。但國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，近年來(lái)，外資酒店的利潤(rùn)遠(yuǎn)高于國(guó)有酒店的利潤(rùn)，國(guó)內(nèi)很多的酒店經(jīng)營(yíng)舉步維艱，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，酒店將面臨著更嚴(yán)峻的局面。中外酒店經(jīng)營(yíng)之間的差別主要體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上，外資酒店管理公司運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念和營(yíng)銷(xiāo)方法，在競(jìng)爭(zhēng)中取得了勝利，而國(guó)內(nèi)很多酒店憑經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)起來(lái)困難重重。國(guó)內(nèi)酒店要想走出困境，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得應(yīng)有的地位，就必須要重視營(yíng)銷(xiāo)

2、理念，制定恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略并有效實(shí)施。 成都三O賓館隸屬于中國(guó)電子科技集團(tuán)，是成都市高新區(qū)一家中小型商務(wù)酒店。由于成都市旅游市場(chǎng)及社會(huì)環(huán)境發(fā)生巨大變化，特別是近幾年經(jīng)濟(jì)型酒店的投資瘋狂增長(zhǎng)，外資品牌強(qiáng)勢(shì)介入，三O賓館遇到一系列問(wèn)題，如經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力急劇加大、經(jīng)營(yíng)成本不斷提高、房屋出租率下降等等。本文正是在此背景下結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理和酒店管理的有關(guān)理論，通過(guò)對(duì)三O賓館面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行深入分析，提出三O賓館今后的

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以期找到同類(lèi)酒店可以借鑒的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定實(shí)施的模式。 本文首先介紹三O賓館的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，對(duì)所處的市場(chǎng)宏觀環(huán)境、直接競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析，明確其目前發(fā)展所面臨的形勢(shì)和各種影響因素。然后采用SWOT分析法和EFE、IFE矩陣分析法對(duì)三O賓館面臨的機(jī)會(huì)和威脅，自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，確定三O賓館未來(lái)的發(fā)展方向。在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)三O賓館的實(shí)際情況，得出其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是歧視性的集聚戰(zhàn)略。然后用目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理