梓群情緒和壓力管理中華講師網(wǎng)

1、,梓群,情緒和壓力管理,NLP,中國(guó)海峽人才市場(chǎng)泉州分部培訓(xùn)中心培訓(xùn)師,開場(chǎng)游戲1：解手鏈,開場(chǎng)游戲2：解手鏈,有壓力才有動(dòng)力，但是，當(dāng)壓力超過(guò)人的承受限度時(shí)，壓力就對(duì)人的身心造成極大的傷害。 如果沒有壓人，人身體同樣會(huì)出問(wèn)題。（退體老人的悲劇）,壓力：當(dāng)你認(rèn)為處理事情所需的能力超越你擁有的能力，身體和心理會(huì)不舒服，這就是壓力。,一、壓力？,,壓力源：,社會(huì)壓力,生活壓力,工作壓力,壓力的表現(xiàn)及癥狀,行為方面：失眠、過(guò)度吸煙喝酒、拖延

2、事情、遲到缺勤、停止娛樂、嗜吃或厭食、吃鎮(zhèn)靜藥等。,精神方面：注意力難集中，表達(dá)能力、記憶力、判斷力下降，持續(xù)性地對(duì)自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，優(yōu)柔寡斷等。,情緒方面：易怒、急躁、憂慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等。,生理方面：心悸和胸部疼痛、頭 痛、掌心冰冷或出汗、消化系統(tǒng)問(wèn)題(如胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、 免疫力降低等。,二、情緒,情緒：是大腦對(duì)外界刺激（壓力）的一種自動(dòng)的、生物、生理和化學(xué)反應(yīng)。,刺激,反應(yīng),BVR系統(tǒng)信念

3、價(jià)值規(guī)條,內(nèi)在理解,心理狀態(tài),生理狀態(tài),沒有人可以傷害你，也沒有人可以控制你，除非你允許他這樣做。,何為強(qiáng)大？,雙結(jié)型：易受外界的影響，情緒好壞變化快。時(shí)大悲，時(shí)大喜雙抽型：冷漠，淡定。不影易受外界情緒影響，什么事都與已無(wú)關(guān)快樂型：樂天派，心寬，無(wú)憂悲傷型：多愁善感，整天郁郁寡歡,四種類型的人,8種情緒,憤怒（委屈 生氣 敵意 憎恨）悲傷（沮喪 抑郁 痛苦 絕望）恐懼（緊張 擔(dān)心 迷惑 慌亂）驚訝（好奇

4、 有趣 震驚 驚駭）厭惡（不悅 排斥 輕蔑 棄絕）羞恥（懊惱 難堪 自憐 愧疚）,負(fù)面情緒,快樂（輕松 滿足 得意 興奮）愛意（友善 信賴 親密 癡心）,正面情緒,對(duì)情緒的四種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：,1、情緒有好壞之分2、情緒控制人生3、情緒與生俱來(lái)4、情緒管理不是發(fā)泄就是忍受,NLP前提預(yù)設(shè)： 情緒和動(dòng)機(jī)沒有錯(cuò)，只有行為沒有達(dá)到想要的結(jié)果,情緒的興奮抑制效應(yīng),1、戀愛中的女人智商為零？2、大學(xué)教授

5、被一個(gè)初中學(xué)歷的人騙走30萬(wàn)？,秘招：三秒決策,【案例】37顆釘子,人在情緒高峰時(shí)，會(huì)失去理智,情緒,感性,理性,,秘招：三秒決策,【案例】37顆釘子,無(wú)論你有多么聰明，多么富有，多有權(quán)勢(shì)，人憤怒的那一個(gè)瞬間，智商是零，過(guò)一分鐘后恢復(fù)正常。記住：千萬(wàn)不要憤怒的時(shí)候，做任何決策！,水深則流緩，語(yǔ)遲則人貴。 我們花了兩年時(shí)間學(xué)說(shuō)話，卻要花數(shù)十年時(shí)間學(xué)會(huì)閉嘴。記?。赫f(shuō)，是一種能力；不說(shuō)，是一種智慧,情緒的鐘擺效應(yīng)—沒有情緒可以嗎？,,

6、正面情緒,負(fù)面情緒,A,A1,B1,B,當(dāng)正面情緒減少時(shí)，負(fù)面情緒也相應(yīng)減少,你的抗壓能力如何？,不要讓自己太舒服！因?yàn)椋娣橇艚o死人的！,保持適當(dāng)?shù)膲毫颓榫w對(duì)人是必要的！沒有壓力，人很快就會(huì)衰亡,情商（EQ)：情緒、意志、性格、行為習(xí)慣組成的商數(shù)情商通常是指情緒商數(shù)，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的表現(xiàn)。人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān).提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄?/p>

7、緒情商是理解他人及與他人相處的能力。由五種特征構(gòu)成的：自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系,情商（EQ),智商（IQ),逆商（AQ),責(zé)商（RQ),12條前提預(yù)設(shè)是NLP的免疫系統(tǒng),什么是NLP？,BVR信念價(jià)值系統(tǒng)（心態(tài)）,Beliefs：信念Values：價(jià)值Rules：規(guī)條,3、今日事今日畢,這樣才可以更成功,我每天早晨都會(huì)讀書,這樣才會(huì)和諧,效率才會(huì)更高,我和太太每晚都會(huì)散步,我每天下班前都會(huì)做總結(jié),1

8、、人應(yīng)該不斷進(jìn)步,2、夫妻之間要經(jīng)常溝通,一個(gè)人的情緒由信念價(jià)值觀決定,信念和價(jià)值觀,要去哪里，由誰(shuí)決定？,馬-----代表身體馬夫-----常意識(shí)乘客-----潛意識(shí),一個(gè)人的價(jià)值觀由潛意識(shí)決定的！,次感元,1.視覺,形象特色,2.聽覺,聲音特色,3.觸覺,身體接觸,如何讓別人記住你？,,,,頭腦風(fēng)景,四、情緒和壓力管理技巧,方法和技巧1：打氣法模仿給自行車打氣。左腳向前和右腳身前和一次。,20,方法和技巧2：深呼吸法 呼

9、氣時(shí)，注意力放在雙肩上。再由雙肩帶動(dòng)身體其它部位，自上往下的放松。,方法和技巧3：宣泄法,大哭、大叫、暴力……,近千市民冒雨打鬼子,情緒宣泄室,方法和技巧4：生理平衡法（觀黃庭）,雙腿伸直，雙腳交疊，雙手反拗至胸口。手和腳交疊時(shí)順序要保持一致舌尖向上頂住口腔內(nèi)上顎門牙稍后的地方，保持均勻呼吸。把注意力集中在黃庭上，保持三分鐘。,何為方寸大亂？,,,,,情緒的產(chǎn)生,黃庭（心輪）：胸口正中央、兩乳中間一寸見方的小塊區(qū)域，深入皮下幾寸。呼

10、-吸氣找到黃庭。,方法和技巧5：眼球轉(zhuǎn)動(dòng)法,眼球倒“8”字轉(zhuǎn)動(dòng)數(shù)次突然甩出去,方法和技巧6：穴位按摩法1、搭檔成90度直角坐在受導(dǎo)者右邊2、以左手按住受導(dǎo)者的大椎穴，右手以拇指及食、中指按住受導(dǎo)者的陽(yáng)白穴。3、讓受導(dǎo)者平靜下來(lái)4、時(shí)間保持3分鐘左右,大椎穴位于人體的頸部下端，第七頸椎棘突下凹陷處。若突起骨不太明顯，讓患者活動(dòng)頸部，不動(dòng)的骨節(jié)為第一胸椎，約與肩平齊。,第一步： 陳述：“我不會(huì)XX！”第二步：“到目前為止，我還會(huì)

11、XX！”第三步：“因?yàn)檫^(guò)去我不懂得YY，所以到目前為止我不會(huì)XX!”第四步：“當(dāng)我學(xué)會(huì)YY，我便能XX！”第五步：“我要學(xué)會(huì)YY，這能使我XX！”,學(xué)員找到自己的困難：我不會(huì)XXX,將無(wú)望、無(wú)助、無(wú)價(jià)值換成自愛、自信、自尊,方法和技巧7：五步脫困法 —從消極被動(dòng)到積極主動(dòng),練習(xí)：我不會(huì)游泳,方法和技巧8：4321法,作用：仿佛給自己安裝了一個(gè)遙控器，讓自己充滿活力步

12、驟和方法先給自己許個(gè)愿（比如：休息10分鐘，然后活力十足）調(diào)整到舒服的坐姿，閉眼，放松，感受自己的呼吸。注意力從頭部到眼睛……到腳指，注意力每到一個(gè)部位，那個(gè)部位就放松。用內(nèi)眼感受身邊的四種物品（比如桌子、茶杯、地板、自已的身體）；用內(nèi)耳感受周圍的四種聲音（比如空調(diào)轉(zhuǎn)動(dòng)聲、汽車聲、鐘指針走動(dòng)聲，自己的呼吸聲）；用身體感覺周圍的四種感覺（比如雙腳的支撐、椅子的軟硬、自己的體溫、心跳）將上步驟的四種視、聽、感減少到三種，再減少到二種

13、，再減少到一種。10分鐘左右，倒數(shù)5個(gè)數(shù)，慢慢睜開眼睛，醒來(lái)。,結(jié)果是什么并不得要，游戲的關(guān)鍵是，一面代表“好”，另一面代表什么？絕大多數(shù)人代表“不好”。為什么不是“更好”？每個(gè)人都有難以突破的思維慣性。,擲硬幣游戲：,方法和技巧9：改變ABC,觸發(fā),A,B,C,反應(yīng),信念價(jià)值系統(tǒng),往往大多數(shù)人做一件事就像開關(guān)一樣，按一下亮了，再摁一下又關(guān)了。通常發(fā)生一件事情都認(rèn)為這是必然的結(jié)果，無(wú)法改變！其實(shí)，任何一件事情都會(huì)有多個(gè)結(jié)果。結(jié)果由

14、信念決定！,比如：天氣好，心情好，天氣不好，心情不好；老公回家晚，就氣憤；孩子功課不好，就著急；老板批評(píng)就不開心等。秀才的三個(gè)夢(mèng)。,人們通常習(xí)慣的反應(yīng)程序,如何讓自己覺醒？,“情緒和動(dòng)機(jī)沒有錯(cuò)，只是行為沒有達(dá)到相要的結(jié)果““凡事都在三種以的上解決方案”信念影響和決定人們反應(yīng),于是就會(huì)覺察和覺醒。,覺察,A,B,C,選擇,信念,覺醒后的反應(yīng)程序,比如：老公回家晚，原因是什么？是不是在家不如在外面快樂？是不是為了家在外打拼？是不是……,

15、作用：消除負(fù)面情緒。比如消極、悲觀等方法： 改變BVR（信念價(jià)值觀，處理身份層次問(wèn)題，提升思維處理能力）步驟：接受：我知道你很 XX分享：你真的很XX嗎？肯定：（情緒和動(dòng)機(jī)沒有錯(cuò)）如果換成我，也會(huì)XX策劃：除此之外，還有別的辦法嗎？（最少有三種解決方案）方法舉例（應(yīng)用ABC法則，以“老公不理我，我很失落”為例）描述事實(shí):老公不理我改變BVR:我很開心陳述原因：我可以找閨蜜出去逛街了,1、因?yàn)槲乙呀?jīng)能夠管理好

16、我的情緒了。2、因?yàn)槲夷軌蚋玫匕l(fā)揮我的潛力。3、因?yàn)檫@樣可以增強(qiáng)我的承受能力。4、因?yàn)檫@樣我可以做得更好。5、因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)成長(zhǎng)的更快。6、有壓力，證明我需要學(xué)習(xí)更多知識(shí)，我不能再自滿了。7、有壓力，證明這份工作對(duì)我很重要，我一定要做好。8、這次把工作做好了，以后再遇到任何困難我都不怕了。,工作壓力很大，但是我很開心！,工作壓力很大，所以我很不開心！,感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命；感激教育你的人，因?yàn)樗S富了你的心

17、靈；感激關(guān)愛你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的付出；感激啟迪你的人，因?yàn)樗嵘四愕闹腔?；感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；感激欺騙你的人，因?yàn)樗麊拘蚜四愕牧贾桓屑ふ勰ツ愕娜?，因?yàn)樗憻捔四愕囊懔?；感激放棄你的人，因?yàn)樗サZ了你的獨(dú)立；感激打擊你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激批評(píng)你的人，因?yàn)樗貙捔四愕男男亍８卸靼璧鼓愕娜?，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿。感恩鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志！,方法和技巧10：6R換框法,重整焦點(diǎn)重整立場(chǎng)

18、重整意義重編程序重新組合重整因果,6R成功法,ABC法則,一個(gè)人的焦點(diǎn)在哪里，你就會(huì)關(guān)注哪里。其實(shí)，你不關(guān)注的也在那里。盯住優(yōu)點(diǎn)，放大優(yōu)點(diǎn)；盯住缺點(diǎn)，放大缺點(diǎn)。,重整焦點(diǎn)1-難受和舒服,游戲步驟：找出教室中最讓你難受的地方。每個(gè)人都可以去看、聽、感。站起來(lái)抖動(dòng)一下身體，放松找出教室是最讓你舒服的地方。每個(gè)人都可以去看、聽、感。,兩次心情有什么不同？留意身體的感覺！,【故事】：畫馬。 畫家畫了一幅非常漂亮的馬，畫家和學(xué)生都

19、覺得畫得太好了，完美無(wú)缺！畫家讓學(xué)生再仔細(xì)看看，還有哪些地方?jīng)]有畫好。結(jié)果，學(xué)生提出一大堆缺點(diǎn)。,步驟：找一個(gè)自認(rèn)為強(qiáng)大的人站在講臺(tái)上所有人觀察這個(gè)人，找出他身上的缺點(diǎn)所有人觀察這個(gè)人，找出他身上的優(yōu)點(diǎn),重整焦點(diǎn)2-你有多強(qiáng)大,一個(gè)人的焦點(diǎn)在哪里，你就會(huì)關(guān)注哪里。其實(shí)，你不關(guān)注的也在那里。盯住優(yōu)點(diǎn)，放大優(yōu)點(diǎn)；盯住缺點(diǎn)，放大缺點(diǎn)。,分享：當(dāng)別人說(shuō)你的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)時(shí)，分別有什么感受？ 身體的感覺怎樣？,結(jié)論：人只有痛到極

20、點(diǎn)時(shí)才會(huì)改變。馬馬虎虎中，只會(huì)得過(guò)且過(guò),重整意義2-最壞的情況是什么,步驟：請(qǐng)各體學(xué)員想想，自己最不喜歡做的事情是什么？請(qǐng)一位學(xué)員上臺(tái)，讓他說(shuō)出最不喜歡做的事情。老師一直往下追問(wèn)：這樣產(chǎn)生什么嚴(yán)重的后果？追問(wèn)下去后，一個(gè)小小的不喜歡可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。比如：不喜歡洗碗—沒碗吃飯—老公不回家吃飯—矛盾回深—離婚4、老師總結(jié)問(wèn)：怎么辦？那你還會(huì)支持這個(gè)不喜歡嗎？,【案例2】：愛整潔的老太太,3R：重整立場(chǎng),不同的角度，看到的結(jié)果

21、不一樣。比如釣魚島問(wèn)題、朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)等。為什么強(qiáng)老板都認(rèn)員工很笨？爬行動(dòng)物遇到對(duì)手時(shí)的三個(gè)行為特征：搏斗---逃跑---裝死員工在老板面前只會(huì)選擇裝死。老板說(shuō)什么，都點(diǎn)頭都認(rèn)可，但心里并沒有認(rèn)真去想，只是裝。過(guò)后，還是依然。于是老板認(rèn)為員工笨。案例：晚上和助理入住不同的房間。早上看到的景色各不同。,4R：重整組合,5R：重編程序,早晨起床，你第一件事情是做什么？然后呢？以前有與家人、同事、朋友發(fā)生過(guò)沖突嗎？你會(huì)怎樣做？（人都有習(xí)