成功主管的知人與容人

1、成功主管的知人與容人,,廣州簡(jiǎn)捷管理顧問有限公司JMCC, Judger Management Consulting Co., Ltd.,主講 郝鋒鋼,2024/3/2,2,成功主管的知人與容人,導(dǎo)論第一部分 人的生物節(jié)律第二部分 性格的形成第三部分 知人之明第四部分 容人之量,2024/3/2,3,21世紀(jì)是"壓力時(shí)代",角色模糊人際應(yīng)激職業(yè)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)家庭與工作技術(shù)應(yīng)激,工作壓

2、力,環(huán)境壓力,社會(huì)壓力,人格因素與壓力,家庭壓力,缺乏相互獨(dú)立缺乏交流溝通缺乏共同解決 問題的能力,社會(huì)、科技的飛速發(fā)展剝奪個(gè)性的發(fā)展,高血壓人格抑郁型人格敏感型人格酒精型人格,噪音污染空氣污染過度擁擠,A行為模式,2024/3/2,4,您在管理中遇到的困惑,為什么有的員工總是沒有原則？　　　為什么有的員工總是“聽不得一點(diǎn)點(diǎn)反對(duì)意見” ？　　　為什么有的員工不能批評(píng)一句？　　　為什么有

3、的員工批評(píng)再多都沒關(guān)系？ ……,2024/3/2,5,知己知人,只有了解自己才能進(jìn)一步了解別人，才能使您運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。 孫子兵法云： “知己知彼，百戰(zhàn)不殆； 不知彼而知己，一勝一負(fù)； 不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！?2024/3/2,6,第一部分,人的生理節(jié)律,2024/3/2,7,1、血型說,

4、2024/3/2,8,2、體形說,2024/3/2,9,3、體液說,2024/3/2,10,4、日周節(jié)律,人體的生理功能所顯示出的周期性變化，通常稱為生理節(jié)律。人體日常生活節(jié)律基本上以24小時(shí)為周期，故稱之為日周節(jié)律(circadian rhythm)。晝夜變化是人們經(jīng)受的最急驟的變化，人體對(duì)晝與夜的反應(yīng)很不相同。對(duì)于一天中人體機(jī)能狀態(tài)的變化情況，繪成所示曲線如下圖。,2024/3/2,11,日周節(jié)律曲線,2024/3/2,12,５

5、、 PSI周期節(jié)律,德國(guó)醫(yī)生佛里斯和奧地利心理學(xué)家瓦波達(dá)經(jīng)過長(zhǎng)期臨床觀察，提出了體力(Physical)強(qiáng)弱周期為23天，情緒(Sensitive)好壞周期為28天。 奧地利泰爾其爾教授在研究智商的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)智力(intellectual)高低周期為33天。因?yàn)檫@三個(gè)節(jié)律象鐘表一樣循環(huán)往復(fù)，又被人們稱作“人體生物鐘”。,2024/3/2,13,智力、情緒、體力鐘,人體生物鐘從0開始，進(jìn)入高潮期，經(jīng)過1/4周期時(shí)為高峰日，高峰日前后2－

6、3天為"最高峰區(qū)"。高峰日后開始向低潮期過渡，到達(dá)1/2周期時(shí)，正是高潮期向低潮期過渡交替的日子，稱為"下降臨界日"。此后便進(jìn)入低潮期，到達(dá)3/4周期時(shí)為低谷日，低谷日前后2－3天為"最低潮區(qū)"。低谷日過后開始上升，向高潮期過渡，到達(dá)整周期（0周期）時(shí)，稱為"上升臨界日"，生物鐘完成一個(gè)周期的運(yùn)行，進(jìn)入另一個(gè)周期運(yùn)行。臨界日前后1－2天稱為臨界期（"

7、;危險(xiǎn)期"）。,2024/3/2,14,,,,,,,,,,,,高潮期 低潮期,0 7 14 21 28,2024/3/2,15,第二部分,性格的形成和形態(tài),2024/3/2,16,1、俄底浦斯情結(jié),俄底浦斯情結(jié)（Oedipus complex）， 即戀母情結(jié)，在精神分析中指以本能沖動(dòng)力為核心

8、的一種欲望。通俗地講是指男性的一種心理傾向，就是無論到什么年紀(jì)，都總是服從和依戀母親，在心理上還沒有斷乳。所謂“情結(jié)“是指情感上的一種包袱(人稱mama boy).,2024/3/2,17,戀母情結(jié)的來源,戀母情結(jié)來源于古希臘羅馬神話與傳說。傳說底比斯國(guó)王拉伊俄斯受到神諭警告:如果他讓新生兒長(zhǎng)大，他的王位與生命就會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)。于是他讓獵人把兒子帶走并殺死。但獵人動(dòng)了惻隱之心，只將嬰兒丟棄。丟棄的嬰兒被一個(gè)農(nóng)民發(fā)現(xiàn)并送給其主人養(yǎng)大。多年以后

9、，拉伊俄斯去朝圣，路遇一個(gè)青年并發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，他被青年殺死。這位青年就是俄底浦斯。俄底浦斯破解了斯芬克斯之謎。被比斯人民推舉為王，并娶了王后伊俄卡斯特。后來底比斯發(fā)生瘟疫和饑荒，人們請(qǐng)教了神諭，才知道俄底浦斯殺父娶母的罪行。俄底浦斯挖了雙眼，離開底比斯，四處漂流。,2024/3/2,18,戀母情結(jié)的本質(zhì),戀母情結(jié)的本質(zhì)是相似和互補(bǔ)。以男孩為例，他與父親同性，所以相似，而相似引起認(rèn)同，使男孩以父親為榜樣，向父親學(xué)習(xí)，模仿父親，把父親的心理特點(diǎn)

10、和品質(zhì)吸納進(jìn)來，成為自己的心理特征的一部分。男孩與母親不同性，兩性可以互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相依為命，這就是戀愛或?qū)ο髳邸Ｓ谑?，男孩與自己的父母形成了最基本的人際關(guān)系，這種人際關(guān)系可以用“戀母仿父”來概括。戀母和仿父常常相互促進(jìn)。父親愛母親，而男孩模仿父親，他就會(huì)越來越愛母親；母親愛父親，男孩為了獲得母親的歡心，必須讓自己越來越像父親。,2024/3/2,19,戀母情結(jié)的性格取向,有戀母情結(jié)的男性，很可能是一個(gè)沒有主見，缺乏進(jìn)取精神的男性，因

11、為這種男人非常害怕失去母親的愛，所以一直是窺測(cè)著母親的臉色，抑制自己的主張，專門為了討好母親的滿意而生活著的，由于過于依附母親，其思維方式和言談舉止都容易女性化。帶著這種生活態(tài)度進(jìn)入社會(huì)，也是一個(gè)懦弱的人，沒有別人的指令，就不能行動(dòng)，缺乏自主意識(shí)，精神容易慢性萎縮。,2024/3/2,20,2、什么是自戀？,心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為，自戀者將本來應(yīng)該投注于自我的對(duì)象客體的里比多(心理能量) ，反向投注到自己身上，這樣的人就無法和別人建立有效

12、和融入的親密人際關(guān)系，并且經(jīng)常沉浸在自己不切實(shí)際的幻想中。 事實(shí)上自戀是人類的一般本質(zhì)，每個(gè)人本質(zhì)上都是自戀的。自戀是一種借助勝任的經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的真正的自我價(jià)值感，是一種認(rèn)為自己值得珍惜、保護(hù)的真實(shí)感覺。也就是說一般個(gè)體的自戀并不是不健康的，而是人自身的本能反應(yīng)。,2024/3/2,21,房間里總是掛滿自己的照片 在人前夸夸其談，對(duì)什么事情總愛發(fā)表自己的看法，生怕別人不知道自己是個(gè)有知識(shí)有層次的人，總在人多的地方唱歌，希望得到喝彩 隨身攜

13、帶鏡子梳子，不時(shí)地照，不時(shí)地梳每天記日記，讀者通常只有自己往往妒忌他人，或認(rèn)為他人都在妒忌自己經(jīng)常不由自主的告訴自己，我真帥，我真聰明…等等 喜歡指使他人，把自己當(dāng)皇帝缺乏同情心。,自戀者的表現(xiàn),自戀的表現(xiàn)形式,2024/3/2,22,自戀雖然是人的正常生理反應(yīng)，但是過分的自戀還是會(huì)導(dǎo)致種種不良影響，并且容易引起別人的不滿，這對(duì)于自戀者和旁觀者都沒有好處。自戀者應(yīng)學(xué)會(huì)放棄單一的自我標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)從別人的角度看問題，擴(kuò)大自已的興趣范圍，拓展自

14、己的心靈空間，走出小小的自我。有時(shí)自戀是由自卑引起的，而自卑者的表現(xiàn)也會(huì)比較明顯，我們需要多關(guān)心一下自卑者，防止他們將自卑的心理發(fā)展成自戀。,自戀與自卑,2024/3/2,23,那西賽斯,那西賽斯，古希臘的一位英俊王子，據(jù)說他愛上了小溪里自己的影子，不屑于美麗多情的少女ECHO的愛慕。精神分析大師弗洛伊德認(rèn)為“自我戀”和“他人戀”成反比。人的力必多是一定的，投注到他人的能量少一些，投注到自身的能量當(dāng)然就會(huì)多一些。,2024/3/2,24

15、,3、性格的家庭影響,1.家庭經(jīng)濟(jì)的收入水平 2.家長(zhǎng)的職業(yè) 3.家庭子女的多少 4.家庭結(jié)構(gòu)的健全程度（是否有父母、或只有父或母，或由繼父或繼母哺養(yǎng)）,2024/3/2,25,家庭的氣氛,父母的困難處境及其憂傷的言語與苦惱表情使孩子沉默寡言、消極悲觀，甚至玩世不恭或者鍛煉得堅(jiān)強(qiáng)、懂事和早熟）6.兒童在家庭中的作用（孿生姐妹）7.雙親的教養(yǎng)態(tài)度母親的親密、溫暖、柔和、密切及她的社會(huì)觀點(diǎn)對(duì)兒童的社會(huì)化十分重要,2024/3/2

16、,26,母親的態(tài)度與兒童的性格1,母親態(tài)度 兒童性格支配的 服從、無主動(dòng)性、消極、依賴、溫和照管過甚 幼稚、依賴、神經(jīng)質(zhì)、被動(dòng)、膽怯保護(hù)的 缺乏社會(huì)性、深思、親切、情緒安定溺愛的 任性、反抗、幼稚、神經(jīng)質(zhì)順應(yīng)的 無責(zé)任心、不服從、攻擊、粗暴忽視 冷酷、攻擊、情緒不

17、安、創(chuàng)造力強(qiáng),2024/3/2,27,母親的態(tài)度與兒童的性格2,拒絕的 神經(jīng)質(zhì)、粗暴、企圖引人注意、冷淡殘酷的 執(zhí)拗、冷酷、神經(jīng)質(zhì)、逃避、獨(dú)立民主的 獨(dú)立、爽直、協(xié)作、親切、社交專制的 依賴、反抗、自我中心、大膽的,2024/3/2,28,4 、人格障礙,人格障礙的特點(diǎn) 1. 早年開始 2. 嚴(yán)重的人格缺陷：人格偏離正常，不協(xié)調(diào)，與他人格格不入。 3. 嚴(yán)重的情感障礙：情感不穩(wěn)定，

18、易激惹，或強(qiáng)或低，或情感膚淺，甚至冷酷無情 4. 行為的目的和動(dòng)機(jī)不明確：由偶然的動(dòng)機(jī)、本能驅(qū)使，自制力差 5. 缺乏自知力 6. 人格偏離的相對(duì)穩(wěn)定性 7. 矯正困難,2024/3/2,29,人格障礙類型,1.偏執(zhí)型人格障礙：廣泛猜疑；病態(tài)嫉妒；過分自負(fù)；歸咎別人，自己正確；記恨別人，不寬容；固執(zhí)2.反社會(huì)型人格障礙 冷漠；缺乏責(zé)任感，無視社會(huì)規(guī)范、規(guī)則與義務(wù)；人際關(guān)系保持不長(zhǎng)；易產(chǎn)生暴力行為；易責(zé)怪他人不

19、能吸取教訓(xùn)3.癔癥型人格障礙 行為夸張；暗示性高；自我中心；渴 望表揚(yáng)和同情；需要引人注意4.沖動(dòng)型人格障礙 行為不可預(yù)測(cè)；爆發(fā)難以自控，強(qiáng)烈而不穩(wěn)定的人際關(guān)系5.強(qiáng)迫型人格障礙 完美無缺；要求別人也按照自己的要求行事，反復(fù)考慮、檢查、拘謹(jǐn)吝嗇，缺乏友誼往來,2024/3/2,30,變態(tài)心理,概念：個(gè)體在感知、情感、行為、人格等心理活動(dòng)方面的異常表現(xiàn)。 醫(yī)學(xué)心理學(xué)所講的變態(tài)心理一般是指心理過程異常、神

20、經(jīng)癥、精神病性障礙、人格障礙、性變態(tài)和成癮等。,2024/3/2,31,5、九型人格,2024/3/2,32,三分法哲學(xué),老子云： 道生一，一生二，二生三，三生萬物 萬物皆負(fù)陰抱陽，中氣以為和。,2024/3/2,33,三種不同的心理反應(yīng)模式,,,腹中心(本能),腦中心（思想）,心中心（情緒）,1完美型,2助人型,3成就型,4感覺型,思想型5,忠誠(chéng)型6,活躍型7,領(lǐng)袖型8,9和平型,2024/3/2,34,每種中心的人

21、的共同特點(diǎn),思想中心（5，6，7）----- 「以腦部為中心」的人,永遠(yuǎn)依賴思想來回應(yīng)事件,喜歡搜集資料、講道理,藉思考與反省運(yùn)作,平常不是感到安全就是感到焦慮。情感中心（4，3，2)------「以心部為中心」的人,反應(yīng)來源于情緒、感覺和感情,喜歡人及感受上的運(yùn)作,對(duì)人不是認(rèn)同就是敵意。本能中心 (1, 9, 8)------ 「以腹部為中心」的人，腳踏實(shí)地,最在乎生存問題,喜歡解決問題,看重事實(shí)、藉本能和習(xí)慣運(yùn)作,平常不是壓抑就

22、是攻擊。,2024/3/2,35,人的深層動(dòng)機(jī)：權(quán)力，認(rèn)同和理想,2024/3/2,36,九型人格形象比喻,2024/3/2,37,第三部分,知人之明,2024/3/2,38,姜子牙《六韜》中的觀人術(shù),第一， 問之以是非以觀其志；第二，窮之以辭辯以觀其智；第三，咨之以計(jì)謀以觀其識(shí)；第四，告之以難以觀其勇；第五，醉之以酒以觀其性；第六，臨之以利以觀其廉；第七，期之以事以觀其信；,2024/3/2,39,李悝之“識(shí)人五視”,居視

23、其所親： 看其平時(shí)生活起居親近哪些人；富視其所與： 看其富裕時(shí)怎么花錢；達(dá)視其所舉： 看其身居高位、有權(quán)勢(shì)時(shí)推舉重用什么樣的人；窮視其所不為： 看其惡運(yùn)時(shí)是能否守信用，不拿原則做交易；貧視其所不?。?看其貧困時(shí)能否潔身自好，不取不義之財(cái)。,2024/3/2,40,唐太宗《帝范》,明主之用人，如巧匠之制木，直者以為轅，曲者

24、以為輪，長(zhǎng)者以為棟梁，短者以為拱桶，無曲直長(zhǎng)短，各有所施。明主之任人，已有如是也，智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，無愚智勇怯，兼而用之。,2024/3/2,41,劉劭“八觀識(shí)人法”,“八觀”出自劉劭的《人物志》，是一個(gè)系統(tǒng)的人才考量方法。“八觀”所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，“一觀”和“三觀”指志向，“二觀”和“四觀”指行為，“五觀”和“六觀”指德性，“七觀”和“八觀”指才智，可對(duì)人才進(jìn)行全面測(cè)評(píng)和考察。其基本特點(diǎn)是，它并不

25、是在抽象地研究人才，而是立足于社會(huì)和現(xiàn)實(shí)，努力把主觀因素和客觀條件，社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)與人才成長(zhǎng)的規(guī)律統(tǒng)一起來。,2024/3/2,42,1、“觀其奪救，以明間雜”,在人的情性中所具有的善、惡因素如果配合不當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)“惡情奪正”和“善情救惡”兩種情況。“惡情奪正”，是指性情惡的一面戰(zhàn)勝了善的一面，從而使好的品德和行為無法表現(xiàn)出來。比如說，有“慈而不仁者”，見到可憐者便流淚，而當(dāng)要把自己的東西給予時(shí)卻又舍不得；有“仁而不恤者”，看到危險(xiǎn)與急

26、迫情況便有惻隱之心，而要投身去救助時(shí)卻畏懼起來；還有“厲而不剛者”，遇到空談大義時(shí)便表現(xiàn)出嚴(yán)厲之情，而涉及私利時(shí)則又顧忌起來了。所謂“善情救惡”，是指“好心做壞事”?？傊?，通過觀察“惡情奪正”和“善情救惡”，就可以察明一個(gè)人是否有疏漏與雜亂之性情。,2024/3/2,43,2、“觀其感變，以審常度”,人的性情深藏于復(fù)雜外表之中，不易識(shí)別，但通過觀察一個(gè)人遇到各種突發(fā)事件后的談吐、神色變化，就能知曉其性情特征。從“觀其辭旨”和“察其應(yīng)

27、贊”兩個(gè)方面來說明?！坝^其辭旨”是指通過觀察一個(gè)人的言辭意旨，把握其性情和能力，辨析善惡。比如說，如果一個(gè)人言辭和悅而神色不悅，說明其心中充滿矛盾，在違心而論；如果一個(gè)人雖言辭乖張，然而表情誠(chéng)實(shí)可信，說明其辭不達(dá)意；如果一個(gè)人言未發(fā)而已顯怒色，那是憤怒填胸的緣故?！安炱鋺?yīng)贊”是指通過觀察一個(gè)人的應(yīng)答與評(píng)判，考究其智慧能否與其所言相稱。比如說，一個(gè)人如果心有憂患而現(xiàn)于言表，說明其修養(yǎng)不足而胸?zé)o主見；暴烈急燥之情現(xiàn)于言表，說明其內(nèi)心混亂

28、等。,2024/3/2,44,3、“觀其至質(zhì)，以知其名,人的性情能在兩方面達(dá)到最高境界，這兩種最好之質(zhì)相生互發(fā)，便能美名遠(yuǎn)揚(yáng)。例如，骨骼直正、氣色清朗，就具有仁和禮的品性，從而仁愛之名遠(yuǎn)揚(yáng)；氣質(zhì)清醇、筋力強(qiáng)勁，就具有義和禮的品性，從而剛烈之名遠(yuǎn)揚(yáng)；智力相兼而精于道理，就具有義和智的品性，從而才能之名遠(yuǎn)揚(yáng)；智慧正直而強(qiáng)毅誠(chéng)懇，就具有智、仁、勇、信的品性，從而就有了能擔(dān)當(dāng)重任的美名。 仁義禮智信集于一身，就會(huì)成就美好的品德。因此

29、，觀察一個(gè)人的各種品性，便可知其名聲產(chǎn)生的原因以及名實(shí)是否得當(dāng)。,2024/3/2,45,4、“觀其所由，以辨依似”,通過觀察一個(gè)人的言行舉止，就可以判斷其是否為似是而非的人。比如說，輕易承諾看似剛烈，實(shí)則缺少誠(chéng)信；表面上舉重若輕看似能力強(qiáng)，實(shí)則難有效用；銳意進(jìn)取看似精干，實(shí)則很快會(huì)退縮；常常呵責(zé)他人看似能夠明察，實(shí)則心煩意亂；斥責(zé)他人又施以恩惠看似能施惠于人，實(shí)則難有成就；表面順從看似忠誠(chéng)，實(shí)則陽奉陰違等，這些都是似是而非的情況。

30、還有許多“似非而是”的情況，如“大權(quán)似奸而有功，大智似愚而內(nèi)明，博愛似虛而實(shí)厚，正言似訐而情忠。”只有辨明了性情所依附的假象，那么這些似是而非或似非而是的情況就可以知曉了。,2024/3/2,46,5、“觀其愛敬，以知通塞”,人的性情在“愛”和“敬”兩方面最為顯著。如果愛心少于敬意，則缺少節(jié)操者會(huì)前來依附，而眾人卻不擁戴；而如果愛心多于敬意，即使缺少節(jié)操者不喜歡，而熱衷于節(jié)操者卻可為之效命。因此，觀察一個(gè)人的愛敬是否誠(chéng)摯，就可以知道

31、其日后是否通達(dá)。,2024/3/2,47,6、“觀其情機(jī)，以辨恕惑”,人之常情通常有六個(gè)方面的表現(xiàn)（即“六機(jī)”）：（1）“杼其所欲則喜”，即投其所好則滿意。（2）“不杼其所欲則怨”，即不投其所好則憤怒。（3）“以自伐歷之則惡”，即自我矜夸會(huì)遭人厭惡。（4）“以謙損下之則悅”，即謙遜禮讓會(huì)使人高興。（5）“犯其所乏則婟”，即把別人對(duì)自己短處的批駁當(dāng)成鄙視自己。（6）“以惡犯婟則妒”，即憑借己所長(zhǎng)而駁斥他人之短，會(huì)導(dǎo)致嫉妒和仇恨

32、。因此，洞悉人之常情，就可以判明一個(gè)人情感發(fā)生變化的真實(shí)情況和原因。,2024/3/2,48,7、“觀其所短，以知所長(zhǎng)”,人雖然都有其短處，但是正是有了這些缺點(diǎn)，才使其保持了自己的特色。比如說，耿直之人如果不斥責(zé)邪惡，就無法顯示其耿直；既然喜歡其耿直，就不要責(zé)備其直言不諱。剛正之人如果態(tài)度不嚴(yán)厲，就不能成就其剛正之名；既然喜歡其剛正，就不要非議其嚴(yán)厲。和藹之人如果不有所畏懼，就無法保持其和藹；既然喜歡其和藹，就不要非議其畏懼之心。有

33、節(jié)操的人如果不有所拘泥，就無法堅(jiān)守其節(jié)操；既然喜歡其節(jié)操，就不要非議其拘泥，等等。因此，有時(shí)通過觀察一個(gè)人所表現(xiàn)出來的短處，就可以推知其長(zhǎng)處。,2024/3/2,49,8、“觀其聰明，以知所達(dá)”,智慧產(chǎn)生于明達(dá)事理。事理越明達(dá)，則見識(shí)越長(zhǎng)遠(yuǎn)。如果不聰明智慧，則無事能成就。比如說，喜愛聲名而無其實(shí)則顯得空疏，喜愛論辯而不達(dá)禮則顯得煩瑣，喜愛法令而無遠(yuǎn)慮則顯得苛刻，喜愛法術(shù)而無充實(shí)的計(jì)謀則顯得造作?？傊ㄟ^觀察一個(gè)人的聰明程度，就可

34、以明了其日后所能成就事業(yè)的情況。,2024/3/2,50,七繆：識(shí)人過程中的常見謬誤,識(shí)人過程中人們常犯的七種謬誤或偏頗。,2024/3/2,51,1、“察譽(yù)，有偏頗之繆”,這是指在察訪士人名聲時(shí)往往會(huì)犯偏聽偏信的錯(cuò)誤。比如說，人以為是，就符合其說；人以為非，則改變初衷（即使對(duì)其人不感到厭惡，也不免會(huì)在心底里產(chǎn)生嫌疑）。不僅如此，在察訪士人之時(shí)，往往會(huì)由于愛憎之情參雜其間，而發(fā)生失誤判斷。因此，對(duì)奇異之材，不能僅憑眾人輿論而定奪。,2

35、024/3/2,52,2、“接物，有愛惡之惑”,這是指由于愛憎情感的影響而導(dǎo)致的鑒識(shí)人才錯(cuò)誤。愛善疾惡，是人之常情。沒有絕對(duì)的好人，也沒有絕對(duì)的壞人。把壞人當(dāng)作好人，雖然錯(cuò)了，但壞人身上仍然有其優(yōu)點(diǎn)。如果這種優(yōu)點(diǎn)正好順應(yīng)了自己的長(zhǎng)處，則會(huì)不自覺地增進(jìn)情感、拉近距離。而好人肯定也有其不足之處。如果用對(duì)方的缺點(diǎn)對(duì)照自己的優(yōu)點(diǎn)，或者用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)對(duì)照自己的缺點(diǎn)，則會(huì)不自覺地意氣相違，忽略對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而從整體上否定其人。,2024/3/2,

36、53,3、“度心，有大小之誤”,這是指揣度人的心志時(shí)，有對(duì)其心志大小認(rèn)識(shí)不足的錯(cuò)誤。這里的“心”是指處事狀態(tài)。劉劭從“心”與“志”的角度把人分為四類：心地謙和而志向遠(yuǎn)大的人；心地高傲而志向遠(yuǎn)的人；心地高傲而胸?zé)o大志的人；心地謙虛而胸?zé)o大志的人。一般人觀察人，僅因其心地謙和而認(rèn)為鄙陋無成，或僅因其雄心勃勃而認(rèn)為大有可為。這都是不明了心地和志向大小的關(guān)系而造成的誤解。,2024/3/2,54,4、 “品質(zhì)，有早晚之疑”,這是指品評(píng)士人的

37、材質(zhì)時(shí)，有難以分辨早慧與晚成的錯(cuò)誤。早智的人往往反映敏捷但見解膚淺；大器晚成的人雖反應(yīng)遲緩，但見識(shí)奇特；終生愚昧的人各方面都表現(xiàn)出才智不足；而最終成就事業(yè)的人則思慮周密，游刃有余。總之，只有善于認(rèn)識(shí)這些不同類別的人及其特點(diǎn)，才能正確認(rèn)識(shí)人。,2024/3/2,55,5、“變類，有同體之嫌”,這是指辨別人才時(shí)，對(duì)與自己同類型的人的復(fù)雜關(guān)系往往認(rèn)識(shí)不清。比如：同類中的名望相當(dāng)者，很少能相互讓步。因?yàn)樾郧橄嗤拍苡写笮〔町惖娜?，往往?huì)

38、相互提攜、舉薦；性情相同而勢(shì)均力敵的人，則會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)、陷害：“性同而材傾，則相援而相賴也；性同而勢(shì)均，則相競(jìng)而相害也?！边€有，耿直之人慷慨激昂，喜歡別人也為人耿直，卻不能接受他人對(duì)自己的揭露；性格外向的人，喜歡別人直率真誠(chéng)，卻不能接受對(duì)自己也直言不諱；熱衷功名的人，喜歡別人也積極進(jìn)取，卻不甘心讓別人也超越自己。因此，不難理解，有的人幫助正直而又詆毀正直，有的人贊賞明達(dá)而又詆毀明達(dá)。總之，同一類型的人之間其關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜，若搞不清楚，

39、便容易陷入誤區(qū)。,2024/3/2,56,6、“論材，有申壓之詭”,這是指忽略士人所處環(huán)境而評(píng)論其才干而導(dǎo)致失誤。各人生活情形有異：上等之才，能行人所不能行，通達(dá)時(shí)能獲得勞苦功高而謙虛謹(jǐn)慎的美稱；失意之際則有窮且益堅(jiān)光明磊落的氣節(jié)，不會(huì)受到提拔和打壓的影響。而中等之才則隨時(shí)浮沉，與世榮辱，如果富貴得勢(shì)而又能布施恩惠，受惠者會(huì)極力頌揚(yáng)他，雖然沒有特殊的才能，但也能行成而名立；而如果身處貧賤，欲施而無財(cái)，欲援而無勢(shì)，親戚不能恤，朋友不見

40、濟(jì)，這樣恩愛也漸漸疏遠(yuǎn)，怨恨言論便紛至沓來，雖無罪過，也會(huì)無緣無故遭到廢棄，走向淪落?？傊瑯拥牟拍?，在仕途中有人提拔，就會(huì)高官顯名；而如果受到壓制、拖累，官位聲名就會(huì)稍顯遜色。一般人的觀察，不推究其根本原因，只抓住各人現(xiàn)在的情況，而不考慮整個(gè)社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)狀況，因而難免發(fā)生失誤。,2024/3/2,57,7、“觀奇，有二尤之失”,這是指觀察奇才時(shí)往往會(huì)被兩種特別的情況所誤導(dǎo)。一般而言，對(duì)相貌氣質(zhì)清雅者的觀察，很少發(fā)生失誤。最

41、常見的失誤發(fā)生在如下兩種特殊之人（“二尤”）身上：一為“含精于內(nèi)，外無飾姿”，即微妙難測(cè)的人，含蓄深沉，外表沒有矯飾；二為“碩言瑰姿，內(nèi)實(shí)乖反”，即夸夸其談、外表華麗者，往往敗絮其中。人們尋求奇才，往往不是以精細(xì)的眼光探測(cè)其玄機(jī)，明確其奇妙特異之處，而往往以貌取人，或以直率袒露為華而不實(shí)，或?qū)⒃p偽粉飾信以為真。,2024/3/2,58,曾國(guó)藩之知人善用,曾國(guó)藩之所以“成功”，可能有諸多原因，但他能夠網(wǎng)羅人才，把一大批有各方面才能的人聚

42、集在自己的周圍，成為他的幕僚，為他出謀劃策，是十分重要的原因。曾國(guó)藩以培植、宏獎(jiǎng)人才自詡。他說：“君子有三樂，而‘宏獎(jiǎng)人才，誘人日進(jìn)’為其一樂?！睂?duì)于曾國(guó)藩的知人善用，郭嵩燾為曾國(guó)藩作墓志銘，說他“以美化教育人材為己任，而尤以知人名天下”。俞木樾說藩國(guó)藩“尤善相士，其所識(shí)拔者，名臣名將，指不勝屈。” 左宗棠寄聯(lián)挽曰：“知人之明，謀國(guó)之忠，自愧不如元輔?！?2024/3/2,59,曾國(guó)藩的相人術(shù),《清史稿》說曾國(guó)藩每次接見幕客，注視良

43、長(zhǎng)卻一言不發(fā)，被接見者精神不免緊張，悚然不安?？妥吆?，曾國(guó)藩記其優(yōu)劣，從沒有差錯(cuò)。又說“尤知人，善任使，所成就薦拔者，不可勝數(shù)。一見輒品目其材，悉當(dāng)?！?世傳曾國(guó)藩還頗精于相術(shù)，并著有相書《冰鑒》，他在運(yùn)用相書的理論察顏聞聲、評(píng)判人品方面堪稱一絕。曾國(guó)藩頗精于相術(shù)。他所編寫的《相人口訣》說：“邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看氣概，富貴看精神，主意看指爪，風(fēng)波看腳筋，若要看條理，全在語言中”。而在《相人十二字法》中又論述了六美六惡，提出“

44、美者曰：長(zhǎng)、黃、昂、緊、穩(wěn)、稱；惡者曰：村、昏、屯、動(dòng)、忿、縜”。,2024/3/2,60,第四部分,容人之量,2024/3/2,61,“謙讓進(jìn)取”的處世之道,《人物志》除對(duì)識(shí)人、用人問題進(jìn)行系統(tǒng)闡述外，還專門論述了一種“謙讓進(jìn)取”的處世之道。1、劉劭提出了處理人際關(guān)系所應(yīng)遵循的兩個(gè)基本原則：一是“不伐”。就是說，善德以不自夸為大，賢名因自夸受損。二是“不爭(zhēng)”，即謙虛禮讓、甘于處下，才能夠在宦海順?biāo)爝M(jìn)?。幌喾?，自負(fù)驕傲，侵犯欺凌，則會(huì)

45、最終毀敗。劉劭認(rèn)為，這也正是君子與小人的區(qū)別：君子的言行舉止不敢超越禮儀準(zhǔn)則，思想情志不敢背離法規(guī)原則；勤于反省而受益，謙虛禮讓而避怨。相反，小人們則自矜凌人，從而遭到他人的陷害、詆毀；一旦勢(shì)均力敵，將互不相讓而兩敗俱傷。,2024/3/2,62,好勝之人的心理特征,高亢奮進(jìn)而不能自省，往往以在前為速銳，以處后為留滯；以謙讓禮下為卑屈，以超越同輩為杰出；以退讓為恥辱，以欺凌上級(jí)為高強(qiáng)。這種行為如果遇到賢人，會(huì)得到恭順謙讓；遇到殘暴者，

46、則會(huì)造成相互怨恨（或怨恨對(duì)方輕視自己，或嫉妒對(duì)方勝過自己），進(jìn)而產(chǎn)生仇隙爭(zhēng)端。這種爭(zhēng)勝的心理都是由于內(nèi)心不夠?qū)捜?、苛求別人所造成的。為此，他提出了一種消除這種“怨疾”心理的方法：如果我才薄而對(duì)方輕視我，那是我理虧而對(duì)方理直；我賢能而對(duì)方不知，那么我被輕視就不是我的過錯(cuò)；對(duì)方賢能而居于我之上，那是由于我的德行還趕不上對(duì)方；如果彼此德行相等而對(duì)方居我之前，那應(yīng)當(dāng)是我的德才還略有欠缺；況且，兩人的德才優(yōu)劣難分，則以能謙讓者為優(yōu)秀。,2024

47、/3/2,63,以屈求伸,人都想求勝，因而都喜歡別人的謙虛態(tài)度。因此，應(yīng)該以謙虛退讓的自我修養(yǎng)作為一種進(jìn)攻敵人、保護(hù)自己的法寶，做到靜止時(shí)凝神靜思，行動(dòng)時(shí)恭順虔敬，這樣未能形成戰(zhàn)斗就可以戰(zhàn)勝敵人，能使敵人降服而不構(gòu)成仇怨。即：“君子知屈之可以為伸，故含辱而不辭；知卑讓之可以勝敵，故下之而不疑?！本褪钦f，作為一名君子，應(yīng)該明白這種“以屈為伸”、“卑讓勝敵”的道理，做到“含辱不辭”、“下之不疑”，等到最后，就會(huì)轉(zhuǎn)禍為福，化敵為友。,202

48、4/3/2,64,不爭(zhēng)之爭(zhēng),由于君子能容忍小人的猜忌，所以就不會(huì)有大的爭(zhēng)斗；而小人由于不能忍小忿，最終會(huì)招致極大的失敗和屈辱。從這種意義上講，不自夸，本身就是對(duì)自我名聲的夸耀；不爭(zhēng)奪，本身就是對(duì)名利的占有；忍讓敵手，那是為了戰(zhàn)勝對(duì)手；居于人下，那是為了居于人上：“不伐者伐之也，不爭(zhēng)者爭(zhēng)之也；讓敵者勝之也，下眾者上之也。”總之，如老子所言：“夫惟不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)?！?2024/3/2,65,加強(qiáng)自身修養(yǎng)建設(shè),下等人，無功而自矜，