企業(yè)競爭情報的生產(chǎn)、技術(shù)與對策研究.pdf

1、企業(yè)競爭情報(Enterprise Competitive Intelligence)是繼資金、人才、技術(shù)之后的企業(yè)第四大核心競爭力。企業(yè)開展競爭情報工作，既是市場經(jīng)濟(jì)全球化和信息時代發(fā)展的必然，也是企業(yè)提高核心競爭力的迫切需要。20多年來，競爭情報理論研究和應(yīng)用研究發(fā)展很快，競爭情報工作成果裴然。但是，由于企業(yè)競爭情報的特殊性，競爭情報工作者往往有意回避競爭情報的“情報”實質(zhì)。競爭情報的技術(shù)方法大多套用其他相關(guān)學(xué)科的技術(shù)方法，如將競爭

2、分析技術(shù)用于企業(yè)競爭情報分析，將信息論、計算機(jī)科學(xué)的一些技術(shù)方法用于企業(yè)競爭情報的搜集。這些技術(shù)方法廣泛用于企業(yè)競爭分析，但均不是專門的企業(yè)競爭情報分析技術(shù)。上述問題給企業(yè)競爭情報的理論研究和應(yīng)用實踐帶來較大問題。本論文正是在這樣的背景下，切入競爭情報的“情報”實質(zhì)，對企業(yè)競爭情報的生產(chǎn)流程、技術(shù)和對策進(jìn)行了深入研究，本論文的主要工作及創(chuàng)新之處有以下三點: 一是從情報研究內(nèi)容的角度，對競爭情報的生產(chǎn)過程進(jìn)行了深入的理論研究。由于

3、競爭情報工作的特殊性、敏感性，目前許多競爭情報學(xué)者首先考慮的就是競爭情報的合法性與道德性問題，這種顧慮必然影響競爭情報理論研究的深化。本論文從情報研究內(nèi)容出發(fā)，參照軍事情報研究理論，按照競爭情報規(guī)劃、競爭情報搜集、競爭情報識別、競爭情報研究和競爭情報編寫等五個基本流程，對如何生產(chǎn)一份竟?fàn)幥閳螽a(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)論述;在此基礎(chǔ)上，對基于訪談競爭情報的搜集工作進(jìn)行了深入的研究，對實踐工作有較強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義。 二是對競爭情報技術(shù)進(jìn)行了深入

4、研究。網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)己成為搜集企業(yè)競爭情報的主渠道。但是，利用什么搜索工具和技術(shù)成為要解決的首要問題。利用網(wǎng)絡(luò)搜集競爭情報需要搜索引擎，而競爭情報挖掘技術(shù)也是設(shè)計競爭情報系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)之一。本論文在對當(dāng)前競爭情報的技術(shù)研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述，立足于情報搜集對網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的使用技術(shù)進(jìn)行了深入研究，立足于競爭情報分析對定標(biāo)比超在競爭情報分析中的應(yīng)用進(jìn)行了深入研究，立足于情報挖掘?qū)﹃P(guān)鍵詞提取規(guī)則進(jìn)行了深入研究，以上研究成果具有較好的理論意義與應(yīng)