論基于網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭優(yōu)勢研究.pdf

1、自20世紀90年代以來，伴隨著經(jīng)濟全球化的浪潮和以計算機通訊技術(shù)為代表的新經(jīng)濟時代的來臨，人類社會開始步入一個嶄新的互聯(lián)網(wǎng)時代?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展改變了傳統(tǒng)的信息獲取、處理和傳播的方式，其巨大的信息容量、信息計算和組織能力、強大的交互功能、無處不在的連接能力和廉價的使用特性正深刻地影響著世界，正改變著人們交流溝通和交易的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅是一種技術(shù)，它已經(jīng)深刻地影響了我們的工作和生活方式，甚至思維方式，同時也使得市場的性質(zhì)和內(nèi)涵、交易

2、方式和消費者購買行為方式發(fā)生著變化，改變了原有市場營銷理論的環(huán)境基礎(chǔ)和手段。因此，在傳統(tǒng)市場營銷考慮的內(nèi)容方面，引入面向互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的市場營銷觀念與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合成為必然。網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為現(xiàn)代營銷的最基本的形式之一。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，對企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式、生產(chǎn)模式、組織方式以及管理理念都是一種挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須研究新經(jīng)濟形勢下的網(wǎng)絡(luò)營銷及其帶來的市場營銷模式的變化，重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的

3、競爭優(yōu)勢。 互聯(lián)網(wǎng)具有開放、交互、虛擬的特點。它的開放性，跨越了橫亙在現(xiàn)實世界中的時間空間界限，創(chuàng)造了全新的電子時空觀，方寸之間連著全世界的企業(yè)和顧客，使得企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系更加緊密、便捷和高效，為企業(yè)創(chuàng)造價值帶來前所未有的機遇；它的交互性，使企業(yè)通過與消費者一對一的直接溝通，了解顧客的要求、汲取改進意見，并據(jù)以提供滿足價值取向多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)了消費者的個性回歸，也使得企業(yè)在差異化方面能有更多作為；它的

4、虛擬性，縮短了從企業(yè)到消費者迂回曲折的渠道，簡化了中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，企業(yè)可以據(jù)此節(jié)省大量的成本，企業(yè)在低成本方面優(yōu)勢更加顯著。對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)的低進入成本削弱了市場的進入壁壘，提供了更為公平的競爭環(huán)境；對消費者來說，網(wǎng)絡(luò)提供的海量信息一舉改變了其在與商家對峙格局中的劣勢和被動，多元的選擇和個性化服務(wù)構(gòu)成消費者更為自然和獨特的生活方式。網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)和消費者而言是一種雙贏的選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種先進的營銷方式，它具有諸多傳統(tǒng)營銷