組織公民行為對團隊效能影響的研究——基于軟件研發(fā)團隊的實證分析.pdf

1、本研究首先對組織公民行為和團隊效能的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了較為詳盡的回顧。 本研究結(jié)合對已有文獻(xiàn)的分析和對實踐的考察，提出了總體構(gòu)思圖。其中，組織公民行為作為自變量，團隊效能作為因變量，并引入了團隊任務(wù)類型作為中介變量。在設(shè)計組織公民行為的特征維度時，本研究借鑒了Frach(2004)對中國大陸地區(qū)組織公民行為的研究成果，將組織公民行為劃分為自我層面、群體層面和組織層面，其中自我層面又包括個人發(fā)展和工作主動兩個子維度：對于團隊效能變量，

2、本研究將其劃分為團隊績效和成員滿意兩個維度；在中介變量上，本研究認(rèn)為軟件研發(fā)團隊的任務(wù)類型可以用任務(wù)復(fù)雜性、任務(wù)創(chuàng)新性及任務(wù)的時間壓力等因素來衡量，將其命名為“任務(wù)難度”。根據(jù)上述的研究總體構(gòu)思，同時為了更清晰的突出研究主題和思路，本研究特別采用了假設(shè)樹的形式提出研究假設(shè)。假設(shè)樹從上往下共分為三層。核心假設(shè)為：組織公民行為與團隊效能顯著正相關(guān)；且在不同的團隊任務(wù)類型下，組織公民行為對團隊效能的影響程度是不同的。 在實證研究的具體

3、操作中，本研究采用了問卷調(diào)查的方式。量表的形式是利克特量表，按六點正向記分。充分考慮到被試對象的代表性和普遍性，本研究選取了國內(nèi)不同城市、不同性質(zhì)的高科技企業(yè)作為調(diào)研對象。對回收的問卷數(shù)據(jù)，本研究采用了SPSS 13．0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，包括因子分析、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析等，從而得出本研究的結(jié)論： (1)軟件研發(fā)人員大都在30歲以下，且絕大部分具有本科及以上學(xué)歷，表現(xiàn)為：高學(xué)歷、年輕化。 (2)組織公民行為可以從

4、自我層面、群體層面和組織層面三個維度進(jìn)行衡量，其中自我層面又可劃分為個人發(fā)展和工作主動兩個子維度。 (3)團隊效能可以從團隊績效和成員滿意兩個維度進(jìn)行衡量。 (4)不同的企業(yè)規(guī)模對組織公民行為各維度的影響無顯著差異；對團隊績效的影響無顯著差異；但是，對團隊成員滿意度的影響存在顯著的差異，且表現(xiàn)為500～1000人的企業(yè)成員滿意度均值最高。 (5)不同的團隊規(guī)模在組織公民行為的群體層面、組織層面和自我層面的個人發(fā)展

5、子維度上以及團隊效能各維度上均無顯著差異，僅在自我層面的工作主動子維度上存在顯著差異，且表現(xiàn)為規(guī)模大于10人的團隊在工作主動維度上的表現(xiàn)要好于不大于10人的團隊。 (6)不同的企業(yè)性質(zhì)在組織公民行為的組織層面、自我層面的個人發(fā)展維度以及團隊效能的成員滿意維度上均無顯著差異；但是，在組織公民行為的群體層面、自我層面的工作主動維度和團隊績效上存在顯著差異。 (7)任務(wù)難度和企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、團隊規(guī)模、成員性別的關(guān)系不大。

6、 (8)性別對組織公民行為和團隊效能的影響不存在顯著差異。 (9)總體而言，組織公民行為與團隊效能顯著正相關(guān)。其中，自我層面的工作主動維度的OCB、群體層面的OCB和組織層面的OCB均與團隊績效顯著正相關(guān)。但是，僅群體層面的OCB與成員滿意顯著正相關(guān)。并且，回歸分析顯示，群體層面的OCB對團隊績效的影響遠(yuǎn)大于其他兩個方面。 (10)任務(wù)難度與總體上的組織公民行為及其中的群體層面的OCB、自我層面?zhèn)€人發(fā)展維度的OCB