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文檔簡介
1、隨著中國通信市場的快速發(fā)展，各種終端客戶都希望運營商能提供更可靠的、高質量的通信服務，因此各運營商迫切希望不斷改善系統(tǒng)的質量以提高其競爭力．但是，網(wǎng)絡的增長遠遠快于運營商的運維及優(yōu)化人員水平的增長，同時每年都有新的技術與新的功能要求更快地掌握與應用。另一方面，隨著產業(yè)結構的調整，運營商之間的競爭也日趨激烈，運營商希望自己的主要精力用到拓展業(yè)務及吸引更多的客戶上，以達到增加客戶數(shù)量和提高業(yè)務收入的目的。因此如果希望得到更強的競爭力，運營商
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