電子商務(wù)交易中的信用管理研究.pdf

1、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使市場交易的方式發(fā)生了很大的變化：在電子商務(wù)環(huán)境中，交易雙方不用見面，通過網(wǎng)絡(luò)就可以進(jìn)行商品或服務(wù)的交易。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使電子商務(wù)交易中信用欺詐日益嚴(yán)重。這使得政府和電子商務(wù)企業(yè)不得不認(rèn)真考慮如何提高電子商務(wù)交易中的信用管理能力，探索電子商務(wù)信用管理模式和方法。在此背景下，有關(guān)電子商務(wù)交易中的信用模式和方法的研究逐漸受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注，但是目前對其研究尚處于起步階段。 本文綜合運(yùn)用演化博弈論、系統(tǒng)思維原理等對

2、電子商務(wù)交易中的失信原因進(jìn)行了比較深入的理論研究。在探討失信原因的基礎(chǔ)上，對信用管理的多個(gè)方面進(jìn)行了分析，形成了一個(gè)各部分相互關(guān)聯(lián)、層層推進(jìn)的比較嚴(yán)密的研究體系。 首先，論文對電子商務(wù)、電子商務(wù)的交易模式、以及信用與信用管理進(jìn)行了概述。在此基礎(chǔ)上，介紹了電子商務(wù)交易中的信用管理現(xiàn)狀及面臨的信用問題，并從信用管理的幾個(gè)基本流程分析了電子商務(wù)信用管理的構(gòu)成。 然后，論文對電子商務(wù)交易中的信用管理模式分類進(jìn)行了深入研究，分析總

3、結(jié)了各種信用管理模式的特征以及在解決電子商務(wù)信用問題上的不足。在規(guī)范分析的基礎(chǔ)上，文中還探討了B2B、B2C、C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)信用管理的案例。 接著，文中從演化博弈論、系統(tǒng)思維原理的角度分析了電子商務(wù)交易中失信的原因即：信用信息不共享。在此理論基礎(chǔ)上，提出了第三方信用管理模式并分析這種模式在解決信用信息不共享上的優(yōu)勢。 此外，文中還對電子商務(wù)中企業(yè)信用評(píng)級(jí)和個(gè)人信用評(píng)級(jí)進(jìn)行了研究，分析了企業(yè)和個(gè)人信用評(píng)級(jí)的方法、指