諾西合并項(xiàng)目中溝通管理的研究.pdf

1、企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中，出于自身發(fā)展的需求，需要對(duì)企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，以適應(yīng)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，這種變革往往會(huì)帶來(lái)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)與員工自我發(fā)展的目標(biāo)的沖突。如何在企業(yè)變革中，進(jìn)行有效的溝通管理，保證企業(yè)變革的順利進(jìn)行是一個(gè)值得研究的課題。 本文在前人對(duì)于溝通、管理溝通、溝通管理研究的基礎(chǔ)上，基于溝通過(guò)程的一般模型，提出影響有效溝通的七個(gè)因素，并結(jié)合諾西合并過(guò)程中西門(mén)子(中國(guó))通信業(yè)務(wù)集團(tuán)的員工集體勞動(dòng)合同改簽這一事件(下簡(jiǎn)稱(chēng)合

2、同改簽事件)，構(gòu)建了項(xiàng)目溝通管理鏈接關(guān)系模型。在分析了在分析了企業(yè)變革項(xiàng)目中溝通的特點(diǎn)后，借鑒西門(mén)子(中國(guó))勞動(dòng)合同改簽這一事件中的成功經(jīng)驗(yàn)，提出了變革企業(yè)溝通管理的六點(diǎn)建議。 論文研究采用了理論演繹法和類(lèi)推法。理論演繹法表現(xiàn)在對(duì)溝通過(guò)程的一般模型的拓展。溝通過(guò)程的一般有效模型是有效溝通過(guò)程的基礎(chǔ)，被大量用于有效溝通過(guò)程的研究。由于溝通管理的目的是為了提高溝通的有效性，本文選用影響有效溝通的因素作為分析框架，結(jié)合管理過(guò)程，構(gòu)建了