論文-世界之窗公司戰(zhàn)略分析

1、<p><b>　　課程論文</b></p><p>　　世界之窗公司戰(zhàn)略分析</p><p>　　課 程 公司戰(zhàn)略管理</p><p>　　世界之窗公司戰(zhàn)略分析</p><p><b>　　一、 背景簡介4</b></p><p>　?。ㄒ唬?公園景區(qū)

2、簡介4</p><p>　?。ǘ?主要經(jīng)營業(yè)績 5</p><p>　?。ㄈ?主要榮譽5</p><p>　　二、 戰(zhàn)略管理四要素6</p><p>　?。ㄒ唬?業(yè)務(wù)組合6</p><p>　?。ㄒ唬?資源配置－配置水平與結(jié)構(gòu)6</p><p>　?。ǘ?競爭優(yōu)勢6</

3、p><p>　　（三） 協(xié)同作用7</p><p>　　1． 世界之窗東家－－華僑城7</p><p>　　2． 1：8的主題公園效應(yīng)7</p><p>　　3． 一體化旅游概念7</p><p><b>　　三、 一般環(huán)境7</b></p><p>　　（一） 政治

4、環(huán)境8</p><p>　　1． 政權(quán)的性質(zhì)和穩(wěn)定程度8</p><p><b>　　2． 產(chǎn)業(yè)政策8</b></p><p>　?。ǘ?經(jīng)濟環(huán)境9</p><p>　　1． 旅游業(yè)作為新興第三產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻9</p><p>　　1． 可支配收入分析10</p>

5、<p>　　2． 利率，匯率分析10</p><p>　　（三） 技術(shù)環(huán)境10</p><p>　?。ㄋ模?社會文化環(huán)境11</p><p>　　1． 人口影響11</p><p>　?。ㄎ澹?自然環(huán)境12</p><p>　　四、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境12</p><p>　?。ㄒ唬?/p>

6、 五要素13</p><p>　　1． 產(chǎn)業(yè)競爭強度分析13</p><p>　　2． 退出障礙和轉(zhuǎn)移成本14</p><p>　?。ǘ?產(chǎn)業(yè)供應(yīng)方15</p><p>　　（三） 買方 （游客）15</p><p>　?。ㄋ模?潛在進入者16</p><p>　　1． 進入壁壘

7、16</p><p>　　1． 進入現(xiàn)狀16</p><p>　　（五） 主題公園四種層次的競爭者16</p><p>　?。?替代品17</p><p>　　五、 綜合分析17</p><p>　　1. 業(yè)務(wù)組合分析17</p><p>　　六、 SWOT分析21</p&

8、gt;<p>　?。ㄒ唬?外部分析21</p><p>　　（二） 內(nèi)部因素分析23</p><p>　　七、 遠景和使命25</p><p>　　（一） 愿景規(guī)劃25</p><p>　?。ǘ?企業(yè)使命26</p><p>　?。ㄈ?愿景分類：理智的愿景26</p><

9、;p>　?。ㄋ模?愿景內(nèi)容26</p><p>　　1． 企業(yè)的方向26</p><p>　　2． 實現(xiàn)企業(yè)方向的方式27</p><p>　　3． 企業(yè)能夠成功的原因27</p><p>　　（五） 使命類型29</p><p>　?。?使命內(nèi)容29</p><p>　　

10、八、 公司戰(zhàn)略及選擇29</p><p>　?。ㄒ唬?SWOT戰(zhàn)略選擇模型29</p><p><b>　　個人分析31</b></p><p>　　（二） 戰(zhàn)略選擇：中心多樣化戰(zhàn)略32</p><p>　　1． 發(fā)展培育新業(yè)務(wù)，增加新鮮血液。32</p><p>　　2． 擴展利用公園

11、設(shè)備等資源，使其投入轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌臉I(yè)務(wù)。32</p><p>　　3． 利用世界之窗世界文化的品牌和口號，大力發(fā)展周邊商品。32</p><p>　?。ㄈ?理論依據(jù)：協(xié)同效應(yīng)33</p><p>　　九、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及選擇33</p><p>　　（一） 業(yè)務(wù)設(shè)計模型：33</p><p>　?。ǘ?基本競爭戰(zhàn)

12、略34</p><p>　　戰(zhàn)略選擇：差別化戰(zhàn)略34</p><p>　　十、 職能戰(zhàn)略34</p><p>　　營銷與服務(wù)戰(zhàn)略34</p><p>　　1． 產(chǎn)品定位和市場促銷策略34</p><p>　　2． 價格策略35</p><p>　　3． 公共關(guān)系與宣傳策略35<

13、;/p><p>　　4． 市場競爭與創(chuàng)新發(fā)展36</p><p><b>　　背景簡介</b></p><p><b>　　公園景區(qū)簡介</b></p><p>　　深圳世界之窗是由香港中旅集團和華僑城集團共同投資建設(shè)的大型文化旅游景區(qū)，1994年6月18日開園。世界之窗坐落于深圳灣畔，占地48萬平方

14、米,景區(qū)按世界地域結(jié)構(gòu)和游覽活動內(nèi)容分為世界廣場、亞洲區(qū)、大洋洲區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)、美洲區(qū)、世界雕塑園和國際街八大區(qū)域。作為以弘揚世界文化精華為主題的大型文化旅游景區(qū)，世界之窗薈萃了世界幾千年人類文明的精華，有歷史遺跡、名勝、自然風(fēng)光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個景點，其中包括園林藝術(shù)、民俗風(fēng)情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性娛樂項目等。世界之窗以其豐富的文化內(nèi)涵，雍容恢宏的規(guī)劃設(shè)計，精美絕倫的景觀項目、不同凡響的藝術(shù)演出，動感

15、刺激的娛樂項目，為中外游客再現(xiàn)了一個美妙精彩的世界。 </p><p><b>　　主要經(jīng)營業(yè)績 </b></p><p>　　十二年來（截至2006年），深圳世界之窗營業(yè)收入35.6億元，實現(xiàn)利潤11.5億元，向國家繳納稅金近3億元，各項經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)同行業(yè)均處于領(lǐng)先水平。2000年至今，五年均實現(xiàn)利潤超億元（2003年因非典影響除外）。2001年五一黃金周、十一

16、黃金周，在納入國家旅游預(yù)報體系的85家旅游景區(qū)中，深圳世界之窗以經(jīng)營收入名列第一；2004年五一黃金周，在國家旅游局公布的99家監(jiān)測旅游區(qū)（點）企業(yè)中，世界之窗再次榮登全國旅游景區(qū)門票收入榜首。2004年春節(jié)黃金周，獲得深圳市旅游景區(qū)連續(xù)十年春節(jié)營業(yè)收入、游客入園十連冠。 </p><p><b>　　主要榮譽</b></p><p>　　深圳世界之窗不僅經(jīng)濟效益在國

17、內(nèi)旅游企業(yè)獨占螯頭，社會效益也收獲豐厚。1997年世界之窗被中華全國總工會授予全國“五一”勞動獎?wù)路Q號；1998年以來,在全國旅游景區(qū)中, 世界之窗成為首家獲得全國青年文明號稱號、全國杰出青年文明號、全國青年文明號十年成就獎榮譽景區(qū)；2001年被國家旅游局授予首批國家AAAA級旅游景區(qū)；2004年在深圳市第一屆最具影響力知名品牌評比中,世界之窗力壓眾多著名品牌，以公眾投票率第一、專家評選全票通過，在39家獲獎企業(yè)中名列第一；2005年在

18、深圳改革開放十大歷史性建筑評選活動，經(jīng)公眾投票和專家投票，世界之窗世界廣場在百余建筑中脫穎而出，獲得十大歷史性建筑稱號。2005年在最能代表深圳的深圳名片評選中，世界之窗又獲旅游業(yè)唯一的功勛獎。</p><p><b>　　戰(zhàn)略管理四要素</b></p><p><b>　　業(yè)務(wù)組合</b></p><p>　　主題公園作

19、為一種具有商業(yè)感召力的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)，主要是由故事制作 ，乘騎項目，巡游項目，表演項目，衍生產(chǎn)品開發(fā)購買等五個與生俱來的最基本業(yè)務(wù)構(gòu)成。</p><p>　　世界之窗不單單是一個主題公園，還是一個大型文化旅游景區(qū)，以弘揚世界文化為宗旨，薈萃了世界幾千年人類文明的精華，有歷史遺跡、名勝、自然風(fēng)光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個景點，其中包括園林藝術(shù)、民俗風(fēng)情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性娛樂項目等。&l

20、t;/p><p>　　資源配置－配置水平與結(jié)構(gòu)</p><p>　　借助主題公園的場地與微縮世界造型，開展大型歌舞晚會，承擔(dān)大型晚會和活動。</p><p>　　積極參與公益活動，借助媒體宣傳，為世界之窗打造第二市場。</p><p>　　借助主題公園影響力，發(fā)展多元化經(jīng)營，進行商旅混合經(jīng)營。</p><p><b&

21、gt;　　競爭優(yōu)勢</b></p><p>　　提供了一個旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售的大舞臺，通過表演、觀光、參與歡樂活動和現(xiàn)代科技的包裝，讓游客身臨其境，感受現(xiàn)代商品化的旅游產(chǎn)品。</p><p>　　以公司的現(xiàn)代企業(yè)管理方式進行經(jīng)營管理，園址在大都市近郊，通過這個平臺帶動了旅游房地產(chǎn)的開發(fā)和主題酒店、主題商業(yè)、主題文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，形成一個產(chǎn)業(yè)集群和主題社區(qū)。</p>

22、;<p>　　通過系統(tǒng)的教育培訓(xùn)、科學(xué)化的約束激勵機制。培養(yǎng)一流的員工隊伍，創(chuàng)造一流服務(wù)，以誠信服務(wù)作為標(biāo)榜。</p><p><b>　　協(xié)同作用</b></p><p>　　世界之窗東家－－華僑城</p><p>　　深圳華僑城集團是一個擁有70余家合資、控股和參資企業(yè)，以家電、電子、文化、旅游、房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的控股企業(yè)

23、集團。99年集團總資產(chǎn)達238億元，凈資產(chǎn)達101.8億元，銷售收入158億元。將文化軟資源、資金、技術(shù)和旅游概念緊密結(jié)合，以資本形式投入市場營運，形成集人造主題公園、演藝業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)開發(fā)為一體的文化服務(wù)經(jīng)營實體。對錦繡中華、中華民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等主題公園投入約13億元，實現(xiàn)利潤12億元。</p><p>　　世界之窗在華僑城的支持下，在地產(chǎn)和資金方面有很大的優(yōu)勢，為其發(fā)展及其中晚期的轉(zhuǎn)型，能提供很大

24、的幫助，華僑城在演藝、旅游方面的優(yōu)勢也可以為世界之窗提供更多的游客。</p><p>　　1：8的主題公園效應(yīng)</p><p>　　主題公園效益即游客平均每在主題公園消費1元，社會相應(yīng)地在深圳市區(qū)連帶消費8元。</p><p><b>　　一體化旅游概念</b></p><p>　　以主題公園為核心，發(fā)展一體化旅游概念，

25、即產(chǎn)業(yè)還配套經(jīng)營各類星級賓館，開發(fā)了具有文化特色的"皮皮王"系旅游產(chǎn)品，控股深圳航空公司，創(chuàng)辦旅游教育產(chǎn)業(yè)--暨南大學(xué)中旅學(xué)院。</p><p><b>　　一般環(huán)境</b></p><p>　　一般環(huán)境是指處于同一區(qū)域的所有企業(yè)都會發(fā)生影響的環(huán)境因素，可以分為政治，經(jīng)濟，技術(shù)，社會文化，自然等五類。</p><p><

26、;b>　　政治環(huán)境</b></p><p>　　政權(quán)的性質(zhì)和穩(wěn)定程度</p><p>　　政權(quán)的性質(zhì)及政權(quán)的穩(wěn)定程度關(guān)系到政府對經(jīng)濟進行干預(yù)的范圍，干預(yù)方式和干預(yù)深度；政府對不同類性的投資主體的態(tài)度，特別是對經(jīng)濟主體的認識和對外國投資的政策。</p><p>　　我國雖是社會主義國家，但建立了社會主義市場經(jīng)濟體制，國家對經(jīng)濟實行宏觀調(diào)控，盡量減少對

27、經(jīng)濟的行政干預(yù)，這使得主題公園這一行業(yè)在我國的發(fā)展未受阻礙 。</p><p>　　主題公園是旅游地產(chǎn)做到專業(yè)化的結(jié)果?！奥糜蔚禺a(chǎn)”的土地需求量較大，在土地實行“招拍掛”以后，獲取如此大面積土地本身就是一個問題。如果要做旅游地產(chǎn)，拿地的面積至少要2平方公里左右。旅游地產(chǎn)的價值在于把這個區(qū)域品質(zhì)提高，同時帶動區(qū)域發(fā)展，輻射更大范圍的城市土地價格提高，而這符合政府的利益要求。因此，我國政府較為支持主題公園的發(fā)展，從而

28、歡樂谷，世界之窗，香港迪斯尼等著名主題公園相繼破土而出。此外,我國政權(quán)的穩(wěn)定性也為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可靠的保證。</p><p><b>　　產(chǎn)業(yè)政策</b></p><p>　　政府的產(chǎn)業(yè)政策決定了不同時期政府對不同產(chǎn)業(yè)的鼓勵支持或約束發(fā)展的大力度。改革開放以后，隨著經(jīng)濟和行政體制的變革，旅游業(yè)的性質(zhì)也發(fā)生了很大變化，最突出的就是旅游業(yè)成為了一個經(jīng)濟產(chǎn)業(yè) ，實現(xiàn)創(chuàng)匯

29、創(chuàng)收。因此，國家也對旅游業(yè)實施產(chǎn)業(yè)傾斜政策。在今年3月召開的兩會上，我國政府也再次強調(diào)對旅游業(yè)實施產(chǎn)業(yè)傾斜政策，主題公園作為旅游業(yè)的其中一種形式，必定也受益匪淺。</p><p><b>　　經(jīng)濟環(huán)境</b></p><p>　　經(jīng)濟環(huán)境是一個行業(yè)最直接感受到的環(huán)境因素。我們從以下三方面進行分析：</p><p>　　旅游業(yè)作為新興第三產(chǎn)業(yè)對G

30、DP的貢獻</p><p>　　根據(jù)世界旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，我國提出將把旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長點給予大力培育和扶持，確立了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位，并出臺“假日”制度等一系列促進旅游業(yè)發(fā)展的舉措。我們可以參照下表：</p><p>　　如上表所示,（除2003年受非典影響）我國旅游業(yè)增長速度均快于我國GDP增長速度，其作為新興產(chǎn)業(yè)對GDP有突出貢獻,而主題公園作為旅游業(yè)的新熱點，其發(fā)展也

31、被看好。據(jù)普華永道的報告,預(yù)計中國主題公園的稅收年增長為7.1%,到2010年可達18億美元,去年為13億美元。香港的表現(xiàn)會更好些,預(yù)計年增長為21.8%, 到2010年達3.62億美元，去年為1.35億美元。因此從這個角度分析，主題公園是較為有潛力的一個產(chǎn)業(yè)。</p><p><b>　　可支配收入分析</b></p><p>　　可支配收入決定了社會和個人的購買力

32、，由此決定了潛在的市場容量。近年來，隨著我國GDP的顯著提高，居民的可支配收入也穩(wěn)步增長，這就使居民有了額外的錢進行娛樂消費。因此，旅游成為人們選擇娛樂消費的一種形式，主題公園旅游恰能滿足人們這一需求。僅去年,就至少有5個主題公園在華開設(shè),投資的新浪潮正在涌現(xiàn) 。</p><p><b>　　利率，匯率分析</b></p><p>　　中國人民銀行決定，從2006年4

33、月28日起上調(diào)金融機構(gòu)貸款基準(zhǔn)利率。金融機構(gòu)一年期貸款基準(zhǔn)利率上調(diào)0.27個百分點，由現(xiàn)行的5.58%提高到5.85%,其他各檔次貸款利率也相應(yīng)調(diào)整。這使得貸款成本增加，對投資建設(shè)主題公園較為不利。</p><p>　　匯率上升對旅游業(yè)（包括主題公園）的發(fā)展要分兩個情況來看。一方面，對入境游來說，匯率上升的主要影響是價格效應(yīng)。根據(jù)WTTC編制的各國旅游競爭力指數(shù)，中國旅游業(yè)的價格競爭指數(shù)非常高，中國旅游產(chǎn)品和服務(wù)

34、價格在全球范圍內(nèi)都是非常便宜的。但是，由于人民幣升值，這種競爭優(yōu)勢可能會慢慢喪失，入境旅游者數(shù)量會因價格效應(yīng)而減少。另一方面， 對出境游來說，人民幣升值將提高居民出境旅游消費能力 ，這將分流部分原計劃在國內(nèi)旅游的人群，對我國國內(nèi)的旅游業(yè)造成一定打擊，進而也會對我國國內(nèi)主題公園這一行業(yè)的發(fā)展造成一定沖擊。</p><p><b>　　技術(shù)環(huán)境</b></p><p>　

35、　一般情況下，技術(shù)環(huán)境對經(jīng)濟及企業(yè)的影響是累積漸進的，但是一旦技術(shù)有突破，技術(shù)環(huán)境就會對經(jīng)濟產(chǎn)生全面的，革命性影響，近年來信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化，促使主題公園這一產(chǎn)業(yè)也慢慢形成自己的發(fā)展趨勢，這主要表現(xiàn)在技術(shù)的互動性上。</p><p>　　科技越來越現(xiàn)代化隨著科學(xué)技術(shù)的加速度發(fā)展，信息技術(shù)和虛擬技術(shù)的日益普及，主題公園將不斷提高產(chǎn)品的科技含量，增強技術(shù)與技術(shù)之間、技術(shù)與項目之間、項目與游客之間的互動性?？梢哉f，

36、在現(xiàn)代技術(shù)的導(dǎo)引下，主題公園產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)進入概念創(chuàng)新的發(fā)展階段，總體趨勢表現(xiàn)為：</p><p>　　第一，在手工產(chǎn)品形態(tài)、機器產(chǎn)品形態(tài)和信息產(chǎn)品形態(tài)的體系中將更加具有互動性，相互滲透，相互作用，促進產(chǎn)品形態(tài)的多樣化；</p><p>　　第二，在高科技的支持下，新動力、新材料、新性能的機器產(chǎn)品形態(tài)將不斷涌現(xiàn)，高度更高、坡度更大、速度更快、暈旋感更強、安全更有保障的乘騎產(chǎn)品將更加豐富，甚至

37、在一定時間尺度內(nèi)成為主流；</p><p>　　第三，隨著信息時代的到來和虛擬技術(shù)的成熟，主題公園產(chǎn)品形態(tài)的智能化和虛擬化將不斷加快進程。 </p><p><b>　　社會文化環(huán)境</b></p><p><b>　　人口影響</b></p><p>　　客源是旅游業(yè)發(fā)展的原動力?？驮词袌霾粌H要有

38、充足的“量”，而且要有一定的“質(zhì)”?？驮词袌龅摹傲俊笔怯芍黝}公園所在地的常住人口數(shù)量和流動人口數(shù)量決定的;客源市場的“質(zhì)”是由目標(biāo)客源的消費能力和消費習(xí)慣決定的。我國是一個人口大國,這就為旅游業(yè)提供了足夠的“量”，并且，隨著生活水平的提高，居民的消費能力提高，這說明主題公園這一產(chǎn)業(yè)還有很大的挖掘潛力。</p><p><b>　　生活方式</b></p><p>　　

39、現(xiàn)代人很多都倍受生活與工作的雙重壓力， 因此越來越重視休閑娛樂來放松身心，主題公園等娛樂設(shè)施就為此提供了一個很好的條件。</p><p>　　近年來，居民消費結(jié)構(gòu)中，教育文化娛樂服務(wù)方面的實際支出和所占比例都在不斷地增加。 </p><p>　　2003年中國城鎮(zhèn)居民每人全年消費性支出中，教育文化娛樂服務(wù)方面的支出平均是934.38元，在總的消費結(jié)構(gòu)中所占比例為14.35%。說明了旅

40、游業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是很大的，主題公園的前景也是可觀的。</p><p><b>　　價值觀改變</b></p><p>　　與20年前相比，人民群眾的文化需求逐漸由被動接受變?yōu)槲幕a(chǎn)的引導(dǎo)力量。相當(dāng)一部分居民群體的消費重心開始向教育、科技、旅游及精神產(chǎn)品消費等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，不僅在衣、食、住、行、通訊、衛(wèi)生和生活環(huán)境等物質(zhì)生活的各個方面提出了更多、更高的要求，而且在文化娛樂

41、、廣播影視、圖書出版、體育康復(fù)、旅游休閑等精神生活方面也提出了更多更高的要求。無疑，主題公園是一個能夠不斷滿足這些要求的好去處。</p><p><b>　　自然環(huán)境</b></p><p>　　主題公園是一種投資大、風(fēng)險高的旅游投資項目，科學(xué)合理的選址是主題公園投資成功的關(guān)鍵。</p><p>　　首先主題公園應(yīng)選在客源市場充足的地方。即主題

42、公園所在地的常住人口數(shù)量和流動人口數(shù)量必須達到一定的量且還必須考察目標(biāo)客源的消費能力和消費習(xí)慣等。目前我國較為適合建主題公園的地方大多集中在我國東南部及沿海一帶。</p><p>　　其次，還要考慮氣候條件。若某一地區(qū)，氣候季節(jié)差異較大，那無疑會影響主題公園的經(jīng)營狀況。</p><p>　　再次，地理特征的不同也會影響主題公園的建造，這主要體現(xiàn)在依托地的地貌、地形狀況，這些因素將會影響到主

43、題公園的前期建設(shè)成本。</p><p>　　因此，我國的主題公園多選擇建在人口數(shù)量多，氣候穩(wěn)定，地形平坦的地區(qū)。</p><p><b>　　產(chǎn)業(yè)環(huán)境</b></p><p><b>　　五要素</b></p><p><b>　　產(chǎn)業(yè)競爭強度分析</b></p>

44、<p><b>　　行業(yè)特點</b></p><p>　　主題公園是一種人造旅游資源，他著重于特別的構(gòu)思圍繞一個或多個主題創(chuàng)造一系列有特別的環(huán)境和氣氛的項目以吸引旅游者。從而區(qū)別于其他一般旅游景區(qū)和游樂場給游客帶來獨特的游樂體驗。</p><p>　　現(xiàn)有企業(yè)競爭數(shù)量和力量分析</p><p>　　迪斯尼，環(huán)球嘉年華和 環(huán)球影城并稱

45、世界娛樂三大品牌，以盈利水平，發(fā)展規(guī)模是其他主題樂園所望塵莫及的，尤其迪斯尼以其深入人心的卡通形象和良好的服務(wù)已成為其全球游客向往的主題公園典范，國內(nèi)來看，共有將近2500個主題公園， 1500億元投資。其中70％處虧損，20％持平，只有10％盈利。1989年深圳錦繡中華標(biāo)志著中國現(xiàn)代意義上的主題公園出現(xiàn)了。這一項目取得了巨大成功后，各類主題公園如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，短短七八年時間就超過了500家，隨即又以同樣的速度紛紛倒閉。</

46、p><p><b>　　第一成本優(yōu)勢：</b></p><p>　　低成本是取得競爭優(yōu)勢重中之重的因素，是獲得超強持續(xù)獲利能力的基礎(chǔ)。以環(huán)球嘉年華為例，場地方面，嘉年華都是向舉辦城市的政府租借的，經(jīng)營場所可以在全球范圍內(nèi)選擇。它以巡回的方式到人脈旺盛、消費水平高的國際化大都市運營，使得設(shè)備一年四季都能得到充分利用，制造了持續(xù)的旺季，從而避免了固定游樂場所淡季里設(shè)施空置、維

47、護成本高、投入大產(chǎn)出少、資源浪費嚴(yán)重等現(xiàn)象。</p><p><b>　　第二產(chǎn)品差異：</b></p><p>　　主題公園是一種具有特殊旅游活動規(guī)律的旅游景區(qū)。主題公園內(nèi)景點的布局，娛樂活動的組織，游覽線路的設(shè)計，接待服務(wù)的方式等都具有與原賦旅游景區(qū)不同的特性。游客選擇主題公園更關(guān)注主題公園的品質(zhì)和服務(wù)，特別是主題公園提供給游客意料之外的服務(wù)和體驗。</p&

48、gt;<p>　　對于固定成本較高的主題公園來說，對投資量的要求也高，投資回收的壓力相應(yīng)也高一些，企業(yè)感到的產(chǎn)業(yè)競爭力較大。</p><p><b>　　退出障礙和轉(zhuǎn)移成本</b></p><p><b>　　經(jīng)濟障礙</b></p><p>　　主題公園的資產(chǎn)的專業(yè)性較強，成本轉(zhuǎn)移較困難，一旦企業(yè)要退出市場

49、，就面臨較高的退出障礙和退出成本，使這個成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)處于對峙的狀態(tài)，因而競爭強度較高。</p><p><b>　　發(fā)展趨勢</b></p><p>　　自誕生之日起就發(fā)展迅速，1900年世界上大型主題公園就已有200多家，吸引3億游客，營業(yè)額達70億美元，到2000年其數(shù)量又增加至少50%，接待游客55000萬人次，收入達138億美元。借助一個鮮明的主題為游客創(chuàng)

50、造獨特的價值體驗?？梢灶A(yù)言主題公園將以其獨具的文化內(nèi)涵，創(chuàng)新要求，娛樂本質(zhì)在未來得到長遠的發(fā)展。</p><p><b>　　主要競爭對手</b></p><p>　　主題公園的競爭者不僅包括同行各類主題公園、還有自然、歷史人文旅游景點、商業(yè)購物和其他休閑娛樂場所等。主題公園利用自身優(yōu)勢提高核心競爭力，從而抵御風(fēng)險。</p><p><b

51、>　　產(chǎn)業(yè)供應(yīng)方</b></p><p>　　在近二十年中, 中國游藝機和游樂設(shè)施的設(shè)計、制造業(yè)有了很大發(fā)展,游樂設(shè)備制造工藝開始接近國外供應(yīng)商的水平,現(xiàn)在一般國外通用的大型游藝機, 國內(nèi)都可以制造, 質(zhì)量也逐步提高。據(jù)不完全統(tǒng)計,我國已能生產(chǎn)100 多個品種的游樂設(shè)施, 被游樂界稱為“游藝機之王”的翻滾過山車, 已于1997 年制造成功, 運行良好, 基本接近國外同類產(chǎn)品的質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計, 如今

52、全國具有一定規(guī)模的游樂園和各種主題樂園共有200 多處, 達到了美國在幾十年間建設(shè)的游樂園數(shù)量的總和。每年約有3 億人次游玩各類游藝設(shè)施, 僅按人均消費10 元計算, 年營業(yè)收入達到30 億元。</p><p>　　目前國內(nèi)某廠商生產(chǎn)了一項與迪斯尼相同的大型游樂設(shè)備，只花費了5200萬美元，迪斯尼則花費了2億多美元。</p><p>　　供應(yīng)商的供應(yīng)能力不斷增強,供應(yīng)商的數(shù)量也不斷增長,有

53、利于主題公園的選擇,在與供應(yīng)商的談判上處于有利的位置。</p><p><b>　　買方 （游客）</b></p><p>　　對主題公園而言，買方即游客，主題公園開展以游客為核心的營銷工作，經(jīng)過旅游市場調(diào)研了解游客消費行為特征，把握游客需求發(fā)展趨勢，從而以最有效的方式服務(wù)市場，最大限度滿足客戶需求。</p><p>　　游客細分為：散客，組織

54、購買者，中間商以及其他重要購買群體 </p><p>　　散客旅游者占主題公園游客數(shù)量的70%以上，是影響主題公園營銷活動最基本最直接的因素，是主題公園最重要的游客市場，其特征是：需求面廣且需求差異大；消費數(shù)量低但消費頻率高；選擇偏好流動性強。</p><p>　　組織購買者是指組織成員集體出游的各種企業(yè)或團體，如一些政府部門為先進工作者提供獎勵旅游，學(xué)校組織的學(xué)生春游。其特征是：出游次數(shù)

55、少但規(guī)模較大，且為一次性出游者居多，方便主題公園的經(jīng)營運作，相對減少運作成本；組織購買的需求彈性較小，對服務(wù)產(chǎn)品的價格敏感性不高。</p><p>　　旅游中間商是主題公園和旅游者之間的中間環(huán)節(jié)，包括各種旅行社、旅游服務(wù)公司以票務(wù)服務(wù)公司等。他們的工作即是主題公園市場營銷的延伸，也是旅客旅游服務(wù)體驗的重要組成部分，對市場營銷、品牌形象、游客體驗有重要影響 。</p><p><b&g

56、t;　　潛在進入者</b></p><p><b>　　進入壁壘</b></p><p>　　眾所周知，主題公園尤其是較大型的主題公園通常是資金和高科技密集型的旅游吸引物，投資大，建造期長，一旦建成后難以改變用途，退出障礙和進入壁壘較大，因此想要維持競爭優(yōu)勢就必須不斷產(chǎn)品創(chuàng)新保持其長期吸引力，吸引新顧客并保證回頭客。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新是主題公園的核心競爭力之一

57、，迪斯尼正是通過與其他品牌實施戰(zhàn)略外包保持其新鮮血液和品牌提升</p><p><b>　　進入現(xiàn)狀</b></p><p>　　近年來，全國各地投資興建各類主題公園成風(fēng)，然而回報率令人堪憂，從旅游景區(qū)來看，全國2500個主題公園套牢1500億投資，七成主題公園虧損，二成持平，盈利只有10%左右約有2/3難以收回投資。</p><p>　　主題

58、公園四種層次的競爭者</p><p><b>　　替代品</b></p><p>　　主題公園的服務(wù)產(chǎn)品因其具有鮮明主題和特別的文化環(huán)境和氛圍并不具有明顯替代性的替代品。</p><p>　　以迪斯尼為例，作為世界上最強有力品牌之一的多媒體巨頭，在世界動畫界處于壟斷地位，創(chuàng)造了一系列深入人心的動畫形象，通過媒體網(wǎng)絡(luò)、影視娛樂、品牌產(chǎn)品的多元化經(jīng)

59、營模式，幾乎無法撼動其主題公園界龍頭老大的地位。</p><p><b>　　綜合分析</b></p><p><b>　　業(yè)務(wù)組合分析</b></p><p>　　主題公園作為一種具有商業(yè)感召力的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)，主要是由故事制作 ，乘騎項目，巡游項目，表演項目，衍生產(chǎn)品開發(fā)購買等五個與生俱來的最基本業(yè)務(wù)構(gòu)成。<

60、/p><p>　　世界之窗不單單是一個主題公園，還是一個大型文化旅游景區(qū)，以弘揚世界文化為宗旨，薈萃了世界幾千年人類文明的精華，有歷史遺跡、名勝、自然風(fēng)光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個景點，其中包括園林藝術(shù)、民俗風(fēng)情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性娛樂項目等。</p><p><b>　　奶牛業(yè)務(wù)：世界景觀</b></p><p>　　世界

61、之窗景區(qū)按五大洲劃分，與世界廣場、世界雕塑園、國際街、侏羅紀(jì)天地共同構(gòu)成千姿萬態(tài)、美妙絕侖、讓人驚嘆的人造主題公園。公園中的各個景點，都按不同比例自由仿建，精巧別致，維妙維肖。世界之窗的一個個景點都是一首首凝固的交響詩，那些異彩紛呈的民俗表演則是一幅幅活潑生動的風(fēng)情畫。 </p><p><b>　　明星業(yè)務(wù)：</b></p><p><b>　　1參與性娛

62、樂項目 </b></p><p>　　1999年7月，世界之窗創(chuàng)造性地利用景區(qū)現(xiàn)有資源，率先推出以主題文化包裝的科羅拉多探險漂流。該項目一經(jīng)問世，即大受游客歡迎，開放20個月，即收回全部投資。接著2000年7月，國內(nèi)首創(chuàng)的大型室內(nèi)真雪滑雪場——阿爾卑斯山滑雪場，又落戶世界之窗。它以歐洲山地冰雪文化為背景，不僅受到青少年游客的寵愛，許多香港游客更是成為滑雪俱樂部會員定期前來滑雪。隨后相繼推出了國內(nèi)第一個

63、文化主題包裝、世界最長的電動滑道亞瑪遜叢林穿梭、國內(nèi)第一個柱面240度環(huán)幕4D數(shù)碼高科技影院、世界先進亞洲一流的全景式環(huán)球舞臺、高科技仿真技術(shù)的侏羅紀(jì)恐龍世界、具有特效場景的格陵蘭島地心探險以及探尋南美古文明的印加迷城。</p><p><b>　　2藝術(shù)表演 </b></p><p>　　深圳世界之窗以文化作為第一營銷力，以文化鑄就景區(qū)成功之魂，是其有別于其他同類景

64、區(qū)、對游客形成強大吸引力的魅力所在。每晚在世界廣場上演出的大型晚會，是世界之窗的核心產(chǎn)品和最具吸引力、競爭力的產(chǎn)品，大氣恢弘的演出不僅形成自己獨特的品牌，而且還引領(lǐng)著國內(nèi)娛樂文化市場的潮流。開業(yè)至今，晚會的名字不斷變化，從《狂歡世界》到《世界在這里相聚》，從《夢之旅》到《擁抱未來》,再從大型史詩音樂舞蹈《創(chuàng)世紀(jì)》、《跨世紀(jì)》，到2005年“十一”全力推出的大型音樂舞蹈史詩《千古風(fēng)流》，世界之窗始終走的是文化精品創(chuàng)作路線，恢弘的舞美、裊娜

65、的舞姿、絢爛的燈光、華美的服飾、動人的音樂，不僅讓市場和社會見證了世界之窗藝術(shù)文化產(chǎn)品的創(chuàng)造實力，而且成為深圳市最吸引游客的文化產(chǎn)品。其中1998年開始與觀眾見面的《創(chuàng)世紀(jì)》晚會，到2005年8月，已成功上演2039余場，觀眾達600萬人次，創(chuàng)下國內(nèi)晚會演出場次、觀眾人數(shù)兩項記錄。 在美國舉行的IAAPA（國際主題公園協(xié)會）年會“2002年國際主題公園表演大獎賽” 中，世界之窗大型音樂舞蹈史詩《跨世紀(jì)》以恢弘的場景、精湛的表演、深邃的內(nèi)

66、涵，中從脫穎而出，喜獲IAAPA最高國際大</p><p><b>　　問號業(yè)務(wù)：</b></p><p><b>　　1媒體合作 </b></p><p>　　在開發(fā)出一系列市場所需的主題活動同時，深圳世界之窗利用景區(qū)舞臺、演藝資源開展了與社會和媒體的有效合作，形成了廣泛的影響。1998年以來，先后成功地舉辦了首屆中國國

67、際高新技術(shù)成果交易會開幕式文藝晚會《擁抱未來》；98年、99年中央電視臺春節(jié)歌舞晚會；第五和第六屆中國音樂電視大賽頒獎晚會；鳳凰衛(wèi)視“千禧之旅”凱旋特別晚會《龍鳳呈祥》；中央電視臺2001、2002年元旦晚會；廣東衛(wèi)視“萬馬奔騰迎新春”2002年春節(jié)文藝晚會；中央電視臺2002年春節(jié)聯(lián)歡晚會等一系列大型晚會和活動。目前世界之窗已經(jīng)成為各大媒體舉辦活動和晚會的最佳場所。</p><p>　　2特色主題節(jié)慶活動 &l

68、t;/p><p>　　深圳世界之窗還結(jié)合景區(qū)的發(fā)展和游客旅游需求的變化，利用景區(qū)深厚的文化內(nèi)涵，把世界各地最具特色的民俗活動引進景區(qū)，已經(jīng)培育了一些受游客歡迎的主題文化節(jié)慶活動。目前，世界之窗已經(jīng)基本形成了每一個旺季都有一個特色鮮明的主打主題活動，比如春節(jié)的世界歌舞節(jié)、暑期的國際啤酒節(jié)、國慶的流行音樂節(jié)等，并逐漸得到市場的認同，象暑期的啤酒節(jié)將異國熱舞、經(jīng)典演出、搖滾音樂、啤酒狂歡融為一體，各類表演精彩繽紛，受到游客

69、特別是周邊許多?？偷臒崤?。國慶黃金周的流行音樂節(jié)將本土原創(chuàng)音樂演出和社區(qū)市民文化展示有機結(jié)合，形成了游客與樂隊的良好互動。同時，世界之窗還特別注重黃金周以外，與景區(qū)文化主題相吻合洋節(jié)的活動策劃，象圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié)等，做到了洋味濃郁、逼真?zhèn)魃?。由于各個節(jié)慶活動中，世界之窗有異國特色鮮明的主題活動和系列演出配套，贏得了良好的市場口碑，成為深圳文化立市，發(fā)展深圳文化建設(shè)的一大亮點。世界之窗對旅游文化的卓越貢獻得到了深圳市政府的認可，將深

70、圳歌舞團改制，交給了華僑城集團,并由世界之窗負責(zé)日常運作管理和經(jīng)營。2004年8月，“深圳歌舞團演藝有限公司”在世界之窗掛牌成立。</p><p>　　跑狗業(yè)務(wù)：商業(yè)服務(wù)區(qū)</p><p>　　以歐洲、亞洲、伊斯蘭等民居建筑風(fēng)格為主體，集教堂、集市、街道于一處，是供游人小憩和購物的地方。在這里可以品嘗到法國、意大利、奧地利、俄國、日本、泰國、韓國等不同風(fēng)味的大餐，及德國啤酒、夏威夷雪糕。還

71、匯集了世界各國精巧的工藝品、旅游紀(jì)念品，琳瑯滿目，供游客選購。</p><p>　　但是此業(yè)務(wù)存在一些旅游類的通病，商品價格居高不下，相對于其他業(yè)務(wù)，利益雖然豐厚，但是顧客評價不高，此項的人均花費較低。</p><p><b>　　SWOT分析</b></p><p><b>　　外部分析</b></p>&

72、lt;p><b>　　注釋：</b></p><p>　　因素中的消費群體是指按年齡層次劃分的消費群體。若得分越高，說明它適合于任何年齡階段的人群，老少皆宜，如世紀(jì)公園，世界之窗等；若得分越低，說明它適合于特定人群，如嘉年華，迪斯尼主要面向20世紀(jì)七八十年代的人群，這一代人具有鮮明的獨特性。</p><p>　　因素中的買方愿意支付價格既包括門票價格，也包括游戲

73、過程中需要購置的游戲幣等，另外還有許多游園過程中所收取的服務(wù)費用。</p><p>　　世界之窗EFE表格分析</p><p><b>　　6－2</b></p><p>　　關(guān)鍵外部因素權(quán)重 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù)</p><p><b>　　機會&

74、lt;/b></p><p>　　1成本優(yōu)勢0.18 3 0.54</p><p>　　2收入0.16 3.5 0.56 </p><p>　　3創(chuàng)新機會0.14 3

75、 0.42</p><p>　　4游客滿意度0.13 4 0.52</p><p>　　5品牌優(yōu)勢 0.09 4 0.36</p><p>　

76、　6消費群體 0.07 3 0.21</p><p>　　7政策 0.06 3.5 0.21</p><p>　　8地理條件 0.03

77、 3.5 0.105</p><p><b>　　威脅</b></p><p>　　1同業(yè)所處競爭地位 0.11 2.5 0.275</p><p>　　2價格 0.03

78、 2.5 0.075</p><p>　　總計 1.00 3.275</p><p>　　結(jié)論：經(jīng)過外部因素評價分析，綜合加權(quán)分?jǐn)?shù)3.275大于3.0,說明世界之窗稍微具有一定外部優(yōu)勢，但優(yōu)勢不明顯。從實際上來考慮，很大程度上是依賴它在中國“主題公園”領(lǐng)

79、航者影響的延續(xù)，以及符合國情、民意帶來的效益,但是在國際或者地區(qū)（這里地區(qū)是指中國及鄰國范圍）競爭中優(yōu)勢不明顯。（建立之初，世界之窗滿足了當(dāng)時國人對外國人文景點的向往，現(xiàn)在主要是作為深圳地區(qū)一個重要的旅游景區(qū)而繼續(xù)發(fā)展，發(fā)展速度不如歡樂谷等新樂園。）</p><p><b>　　內(nèi)部因素分析</b></p><p>　　世界之窗IFE表格分析</p>&

80、lt;p><b>　　6－3</b></p><p>　　世界之窗IFE表格分析</p><p><b>　　6－4</b></p><p>　　關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù)</p><p><b>　　優(yōu)勢</b></

81、p><p>　　高層管理人員 0.13 3 0.39</p><p>　　經(jīng)營成本 0.11 3.5 0.385</p><p>　　員工培訓(xùn) 0.07 3 0.21</p>

82、<p>　　企業(yè)文化 0.09 3.5 0.315</p><p>　　創(chuàng)新能力 0.14 3 0.42</p><p>　　服務(wù)質(zhì)量 0.16 3 0.48</p>&

83、lt;p><b>　　劣勢</b></p><p>　　全球地位 0.08 2 0.16</p><p>　　市場占有率 0.15 2 0.30</p><p>　　游藝項目多樣化 0.07

84、 2 0.14</p><p>　　總計 1.00 2.8</p><p><b>　　SWOT 分析圖</b></p><p><b>　　6－5</b></p><p><b>

85、　　遠景和使命</b></p><p><b>　　愿景規(guī)劃</b></p><p>　　世界之窗隸屬于華僑城，是華僑城的子品牌，在研究世界之窗前我們先看看未來五年華僑城的愿景和使命：</p><p>　　未來五年，華僑城地產(chǎn)的愿景是：</p><p>　　第一，打造中國房地產(chǎn)業(yè)一流品牌企業(yè)；</p&g

86、t;<p>　　第二，鞏固和發(fā)展中國旅游主題地產(chǎn)第一品牌的地位；</p><p>　　第三，成為中國房地產(chǎn)業(yè)最富創(chuàng)新能力和社會責(zé)任感的企業(yè)之一；</p><p>　　第四，成為21世紀(jì)中國優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家和實踐者。</p><p>　　未來五年，華僑城地產(chǎn)的使命是：</p><p>　　對業(yè)主，不斷提升和創(chuàng)造新的生活品質(zhì)；<

87、;/p><p>　　對股東，不斷增強公司的盈利能力，為股東提供豐厚的回報；</p><p>　　對行業(yè)，通過旅游主題地產(chǎn)開發(fā)模式的不斷創(chuàng)新，為行業(yè)注入新的理念；</p><p>　　對社會，作為區(qū)域運營商，通過引導(dǎo)以文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的各類產(chǎn)業(yè)互動， </p><p>　　保持社區(qū)的活力和健康發(fā)展，以實際行動回饋社會，以綠色、生態(tài)、</p&

88、gt;<p>　　充滿活力的形象出現(xiàn)在公眾面前。</p><p>　　接下來我們看 世界之窗 的愿景：弘揚世界文化精華，創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展。</p><p><b>　　企業(yè)使命</b></p><p>　　努力成為以文化主題公園為主體，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)；以品牌、管理和創(chuàng)新能力為競爭優(yōu)勢；以獨特文化與時尚、現(xiàn)代科技的完善結(jié)合我

89、特色；以保持在全國文化主題公園中的龍頭地位為目標(biāo)，逐步實現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營。 </p><p>　　愿景分類：理智的愿景</p><p>　　通過我們對于世界之窗及華僑城的愿景規(guī)劃可以看出，這屬于比較理智的愿景。</p><p>　　世界之窗是屬于處于成熟階段的產(chǎn)業(yè)，并且同時也是相對環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)，曾一度作為中國主題公園行業(yè)的領(lǐng)頭羊。（現(xiàn)在受到華僑城屬下歡樂谷

90、和迪斯尼樂園的威脅，地位下降。</p><p><b>　　愿景內(nèi)容</b></p><p><b>　　企業(yè)的方向</b></p><p>　　深圳世界之窗能夠在競爭激烈的主題公園市場持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，成為國內(nèi)效益最好的旅游景區(qū)，其核心，就是不斷把握市場脈搏，以不斷的創(chuàng)新發(fā)展形成景區(qū)新的核心競爭力。而世界之窗能夠歷經(jīng)十一載

91、，仍然能夠笑傲同儕，就在于牢牢把握住了景區(qū)生存的靈魂——文化品質(zhì)，如果說要探究世界之窗的成功奧秘，無疑是對景區(qū)開發(fā)的成功定位。開業(yè)至今，世界之窗始終不渝地將弘揚世界文化作為自己經(jīng)營的核心理念，無論在新產(chǎn)品開發(fā)，還是景區(qū)的更新改造，無一不注入文化的基因，都非常注重文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵的不斷提升。</p><p><b>　　實現(xiàn)企業(yè)方向的方式</b></p><p>　　

92、技術(shù)創(chuàng)新，建造新的景觀、娛樂設(shè)施、商業(yè)連鎖及文化設(shè)施。</p><p>　　迪斯尼模式的靈活應(yīng)用，學(xué)習(xí)其講故事、主題周邊發(fā)展及商業(yè)連鎖的主題公園構(gòu)架模式。</p><p>　　高新科技的應(yīng)用，如視聽覺技術(shù)，及大型設(shè)施的更新?lián)Q代。</p><p><b>　　企業(yè)能夠成功的原因</b></p><p>　　概括為一句話：文

93、化鑄就靈魂 創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展。</p><p>　　藝術(shù)表演鑄就景區(qū)之魂</p><p>　　深圳世界之窗以文化作為第一營銷力，以文化鑄就景區(qū)成功之魂，是其有別于其他同類景區(qū)、對游客形成強大吸引力的魅力所在。每晚在世界廣場上演出的大型晚會，是世界之窗的核心產(chǎn)品和最具吸引力、競爭力的產(chǎn)品，大氣恢弘的演出不僅形成自己獨特的品牌，而且還引領(lǐng)著國內(nèi)娛樂文化市場的潮流。開業(yè)至今，晚會的名字不斷變化，從《

94、狂歡世界》到《世界在這里相聚》，從《夢之旅》到《擁抱未來》,再從大型史詩音樂舞蹈《創(chuàng)世紀(jì)》、《跨世紀(jì)》，到2005年“十一”全力推出的大型音樂舞蹈史詩《千古風(fēng)流》，世界之窗始終走的是文化精品創(chuàng)作路線，恢弘的舞美、裊娜的舞姿、絢爛的燈光、華美的服飾、動人的音樂，不僅讓市場和社會見證了世界之窗藝術(shù)文化產(chǎn)品的創(chuàng)造實力，而且成為深圳市最吸引游客的文化產(chǎn)品。其中1998年開始與觀眾見面的《創(chuàng)世紀(jì)》晚會，到2005年8月，已成功上演2039余場，觀

95、眾達600萬人次，創(chuàng)下國內(nèi)晚會演出場次、觀眾人數(shù)兩項記錄。 在美國舉行的IAAPA（國際主題公園協(xié)會）年會“2002年國際主題公園表演大獎賽” 中，世界之窗大型音樂舞蹈史詩《跨世紀(jì)》以恢弘的場景、精湛的表演、深邃的內(nèi)涵，中從脫穎而出，喜獲IAAPA最高國際大</p><p>　　特色主題節(jié)慶活動打造景區(qū)亮麗風(fēng)景線</p><p>　　深圳世界之窗還結(jié)合景區(qū)的發(fā)展和游客旅游需求的變化，利用景

96、區(qū)深厚的文化內(nèi)涵，把世界各地最具特色的民俗活動引進景區(qū)，已經(jīng)培育了一些受游客歡迎的主題文化節(jié)慶活動。目前，世界之窗已經(jīng)基本形成了每一個旺季都有一個特色鮮明的主打主題活動，比如春節(jié)的世界歌舞節(jié)、暑期的國際啤酒節(jié)、國慶的流行音樂節(jié)等，并逐漸得到市場的認同，象暑期的啤酒節(jié)將異國熱舞、經(jīng)典演出、搖滾音樂、啤酒狂歡融為一體，各類表演精彩繽紛，受到游客特別是周邊許多常客的熱捧。國慶黃金周的流行音樂節(jié)將本土原創(chuàng)音樂演出和社區(qū)市民文化展示有機結(jié)合，形成

97、了游客與樂隊的良好互動。同時，世界之窗還特別注重黃金周以外，與景區(qū)文化主題相吻合洋節(jié)的活動策劃，象圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié)等，做到了洋味濃郁、逼真?zhèn)魃?。由于各個節(jié)慶活動中，世界之窗有異國特色鮮明的主題活動和系列演出配套，贏得了良好的市場口碑，成為深圳文化立市，發(fā)展深圳文化建設(shè)的一大亮點。世界之窗對旅游文化的卓越貢獻得到了深圳市政府的認可，將深圳歌舞團改制，交給了華僑城集團,并由世界之窗負責(zé)日常運作管理和經(jīng)營。2004年8月，“深圳歌舞團演

98、藝有限公司”在世界之窗掛牌成立。 </p><p>　　媒體合作開辟景區(qū)發(fā)展新境界</p><p>　　在開發(fā)出一系列市場所需的主題活動同時，深圳世界之窗利用景區(qū)舞臺、演藝資源開展了與社會和媒體的有效合作，形成了廣泛的影響。1998年以來，先后成功地舉辦了首屆中國國際高新技術(shù)成果交易會開幕式文藝晚會《擁抱未來》；98年、99年中央電視臺春節(jié)歌舞晚會；第五和第六屆中國音樂電視大賽頒獎晚會；鳳

99、凰衛(wèi)視“千禧之旅”凱旋特別晚會《龍鳳呈祥》；中央電視臺2001、2002年元旦晚會；廣東衛(wèi)視“萬馬奔騰迎新春”2002年春節(jié)文藝晚會；中央電視臺2002年春節(jié)聯(lián)歡晚會等一系列大型晚會和活動。目前世界之窗已經(jīng)成為各大媒體舉辦活動和晚會的最佳場所。 </p><p><b>　　未來展望</b></p><p>　　面對未來，世界之窗將肩負起自己的使命，努力成為以文化主題

100、公園為主體，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)；以品牌、管理和創(chuàng)新能力為競爭優(yōu)勢；以獨特文化與時尚、現(xiàn)代科技的完善結(jié)合我特色；以保持在全國文化主題公園中的龍頭地位為目標(biāo)，逐步實現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營。 </p><p><b>　　使命類型</b></p><p>　　世界之窗建立初始，采取的使命類型是發(fā)展自己，作為中國本土第一批崛起的主題公園，中國市場廣大，當(dāng)時消費者對于外國

101、名勝古跡興趣高昂，抓住商機，發(fā)展自己是第一位優(yōu)先的，但是隨著競爭對手的逐漸增加，加上迪斯尼香港樂園的沖擊，使命類型有些微改變，是一種潛在的表現(xiàn)，從總體上看來，世界之窗仍然是將發(fā)展自身放在第一位。</p><p><b>　　使命內(nèi)容</b></p><p><b>　　經(jīng)營主線</b></p><p>　　以文化主題公園為

102、主體，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)</p><p><b>　　經(jīng)營目的</b></p><p>　　以保持在全國文化主題公園中的龍頭地位為目標(biāo)，逐步實現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營。 </p><p><b>　　管理哲學(xué)</b></p><p>　　以宣揚世界文化為己任，為每一個來世界之窗的游客帶來文化和歡

103、樂，以實際行動回饋社會。</p><p><b>　　公司戰(zhàn)略及選擇</b></p><p>　　本章節(jié)將從 SWOT戰(zhàn)略選擇模型 分析并選擇世界之窗的公司戰(zhàn)略。</p><p>　　SWOT戰(zhàn)略選擇模型</p><p>　　首先看一下我們進行前面的SWOT研究：</p><p><b>

104、;　　SWOT綜合分析</b></p><p><b>　　8－1</b></p><p><b>　　個人分析</b></p><p>　　從SWOT分析圖可以看出：WT，WO象限占的面積比較大，ST，SO象限占的面積比較小。</p><p>　　世界之窗有大量外部機會和威脅，它的劣勢

105、也是非常明顯的，作為現(xiàn)階段，尤其是世界之窗在歡樂谷、香港迪斯尼等主體公園的沖擊下，已經(jīng)從國內(nèi)主題公園的龍頭老大衰落，現(xiàn)處于需要重新定位的再發(fā)展階段。</p><p>　　可以看到世界之窗在市場占有率、全球地位、以及游藝項目多樣化上面，是有比較明顯的劣勢，外部環(huán)境的威脅主要是同業(yè)所處競爭地位和價格。聯(lián)系世界之窗的經(jīng)營業(yè)績，我們可以得出一個結(jié)論：世界之窗仍然有發(fā)展的廣大前景，制定符合現(xiàn)階段的降低弱勢型戰(zhàn)略和防衛(wèi)型戰(zhàn)略

106、，對其未來發(fā)展將起到很重要的作用，回避威脅、積極發(fā)展也是目前需要鞏固的，世界之窗應(yīng)該積極采取有目的，有針對性的發(fā)展戰(zhàn)略。</p><p>　　從總體上說，世界之窗應(yīng)加深游客對其的認識，提煉公司的核心價值－－世界文化，提升公司社會形象，再創(chuàng)造利潤的同時創(chuàng)造出人文價值，用價值觀感染游客，以增加游客的心里附加值，并以游客的高度滿意度反過來激勵員工，把主題公園從事務(wù)層次、贏利層次上升到理念層次。</p>&

107、lt;p>　　戰(zhàn)略選擇：中心多樣化戰(zhàn)略</p><p>　　通過資料分析可以看出，世界之窗應(yīng)該采取積極的發(fā)展型戰(zhàn)略，這里我們借用部分公司戰(zhàn)略選擇模型的研究方法，以增加“增加優(yōu)勢”的目的，克服劣勢為次，充分利用外部機會，突破現(xiàn)階段僵局，主動轉(zhuǎn)型的思想進行戰(zhàn)略選擇。</p><p>　　發(fā)展資源來源：內(nèi)部資源的重新分配，依靠自身力量獲得發(fā)展機會。</p><p>

108、　　世界之窗作為主題公園，是以世界文化為其特殊主題，針對之前對世界之窗世界文化的宣傳和縮微景點的資金投入，世界之窗應(yīng)該繼承其文化背景，以縮微景觀，世界文化活動為中心，拓展業(yè)務(wù)，進行多樣化戰(zhàn)略。</p><p>　　發(fā)展培育新業(yè)務(wù)，增加新鮮血液。</p><p>　　例如各種世界性節(jié)日的相關(guān)活動，德國啤酒節(jié)，狂歡節(jié)等，此外，老業(yè)務(wù)也可通過改變形象，重新包裝，作為新業(yè)務(wù)進入業(yè)務(wù)發(fā)展周期。<

109、;/p><p>　　擴展利用公園設(shè)備等資源，使其投入轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌臉I(yè)務(wù)。</p><p>　　例如利用世界之窗的縮微景觀，加入適當(dāng)?shù)挠嗡図椖浚瑯?gòu)建于縮微景觀上的激流勇進等類似項目。</p><p>　　利用世界之窗世界文化的品牌和口號，大力發(fā)展周邊商品。</p><p>　　充分利用世界之窗周圍的商業(yè)環(huán)境，將世界之窗紀(jì)念品發(fā)展為以世界之窗為品牌的商品

110、，發(fā)展專賣店。</p><p><b>　　理論依據(jù)：協(xié)同效應(yīng)</b></p><p>　　類似于世界之窗的主題公園的景區(qū)建設(shè)花銷，是一筆很大數(shù)目的固定成本，如果能把景區(qū)的各種設(shè)施綜合利用，一種資源能提供多種業(yè)務(wù)的需要，那么這些業(yè)務(wù)就能使投入的成本降低，產(chǎn)生原材料、資源、以及銷售組合的協(xié)同效應(yīng)，從而以低成本創(chuàng)造新價值，培育新業(yè)務(wù)，帶來世界之窗的發(fā)展。</p>

111、;<p><b>　　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及選擇</b></p><p><b>　　業(yè)務(wù)設(shè)計模型：</b></p><p>　　世界之窗比較適合利用利潤乘數(shù)模型，以主題公園的關(guān)鍵資產(chǎn)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上開發(fā)多種獲利業(yè)務(wù)。</p><p>　　但是這種模型使用的前提是要有強有力的被消費者接受的品牌。世界之窗在國內(nèi)已經(jīng)有相當(dāng)

112、的知名度，品牌有一定的社會效應(yīng)，但是對于品牌的開發(fā)和利用，遠遠不夠，因此以后的業(yè)務(wù)設(shè)計應(yīng)該從這方面思考。</p><p><b>　　基本競爭戰(zhàn)略</b></p><p>　　戰(zhàn)略選擇：差別化戰(zhàn)略</p><p>　　差別化戰(zhàn)略指企業(yè)通過提供獨特的傳出特性，以及技術(shù)、品牌形象、附加特性及特性服務(wù)來強化產(chǎn)品特點，增加消費者價值，使得消費者愿意支付

113、較高的的價格。</p><p>　　世界之窗通過景區(qū)建設(shè)，廣告宣傳的等，打造了一個獨特的主題公園－－世界文化之窗，所以世界之窗可以采用差別化特征來凸顯自己的品牌，用服務(wù)及文化氛圍表現(xiàn)自己在消費者眼中的優(yōu)越性，吸引更多的消費者來世界之窗。</p><p><b>　　職能戰(zhàn)略</b></p><p><b>　　營銷與服務(wù)戰(zhàn)略</

114、b></p><p>　　產(chǎn)品定位和市場促銷策略</p><p><b>　　定位戰(zhàn)略</b></p><p>　　第一，主題定位：世界文化，“讓中國人了解世界”。</p><p>　　第二，市場導(dǎo)向：大眾旅游，口號“您給我一天，我給您一個世界”。 </p><p>　　第三，效益原則：實現(xiàn)

115、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益同步增長。</p><p><b>　　選址戰(zhàn)略</b></p><p>　　第一，交通便利與都市功能結(jié)合。</p><p>　　第二，區(qū)域環(huán)境與居住商流結(jié)合。</p><p><b>　　注重品質(zhì)與品牌</b></p><p>　　第一，建園原則

116、：精品目標(biāo)，精心規(guī)劃，精心設(shè)計，盡心建造、精心管理。</p><p>　　第二，七大潛在市場：人數(shù)多、規(guī)模大的農(nóng)民旅游，都市人時尚的短途旅游，老年人年人旅游，度假旅游，粵港澳跨境旅游，海洋旅游，網(wǎng)絡(luò)旅游。</p><p>　　第三，促銷原則及市場公式：強化品牌，突出主題，啟動特色，主攻近郊，新增項目+活動策劃+藝術(shù)表演+節(jié)日慶典＝市場策略。</p><p><