淺談企業(yè)文化的功能與作用

1、<p>　　淺談企業(yè)文化的功能與作用</p><p>　　企業(yè)作為社會經濟活動中的一個有機生命體，有思想品質、有價值追求、有精神理念、有倫理道德、有奮斗目標、有管理風格，它對企業(yè)、對企業(yè)員工以及整個社會的發(fā)展都會產生影響和發(fā)揮作用，這種影響與作用就是企業(yè)的文化力。</p><p>　　企業(yè)文化的作用，有的學者稱它為企業(yè)文化效應，也有的也叫企業(yè)文化的功能，中國企業(yè)文化研究會副理事長

2、賈春峰教授則稱之為文化力，并將其作用力歸納為六個方面。</p><p>　　1、導向功能——導向力</p><p>　　導向就是引導方向、指導行為，使其向著某一方向發(fā)展。企業(yè)文化以其價值取向，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標，引導著企業(yè)和企業(yè)員工，怎樣想問題？如何做工作？用“無聲的命令”和心靈的呼喚，引導著員工的思想意識和行為方式，主動地適應健康的、先進的和有發(fā)展前途的社會需求，進而引導員工自我管理

3、，自我激勵，自我提高，實現(xiàn)企業(yè)整體績效的提高。這種以“人心”的教化與引導為主的管理，更有持久性，而且管理成本低而富有成效。</p><p>　　企業(yè)文化的導向力具體體現(xiàn)在以下四個方面：⑴、明確企業(yè)的奮斗目標；⑵、規(guī)定企業(yè)的價值取向；⑶、建立企業(yè)的規(guī)章制度；⑷、實現(xiàn)企業(yè)與人的全面發(fā)展。</p><p>　　2、激勵功能——激勵力</p><p>　　激勵就是激發(fā)和鼓勵

4、，使人朝著某一方向努力與發(fā)展。激勵是一種精神力量，它通過文化的教育與感化作用，不斷激活人們的“心智模式”，開發(fā)員工的潛在智慧，調動和激發(fā)員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性，追求卓越的目標，實現(xiàn)和成就自我。企業(yè)價值觀所形成的導向和文化氛圍就是一種良好的精神激勵。它通過信任、關心、獎勵等多種鼓勵方式，使員工不僅明確企業(yè)的發(fā)展目標與方向，而且了解自身工作的意義與目的，并能夠統(tǒng)御企業(yè)管理，引導員工樹立追求卓越的群體意識，激發(fā)員工忘我工作的激情和精神，

5、以不斷提升員工的精神境界與道德素養(yǎng)。</p><p>　　3、約束功能——約束力</p><p>　　在企業(yè)行為中，哪些該做，哪些不該做？那些能做，哪些不能做？企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)則、制度規(guī)范、廠風廠紀、道德約束等，用一種無形和有形的力量，潛移默化地作用于員工，啟迪心靈，規(guī)范行為，使員工不斷從他律控制轉變?yōu)樽月煽刂?，由外部約束轉變?yōu)樽晕壹s束，不斷提升思想境界，實現(xiàn)道德升華，成為一個

6、遵紀守法的員工，一個道德高尚的員工，一個能夠實現(xiàn)自我價值的員工。</p><p>　　4、凝聚功能——凝聚力</p><p>　　企業(yè)是由不同年齡、不同素質、不同奮斗目標、不同理想追求、不同價值觀念、不同精神狀態(tài)、不同群體和個人組成的經濟聯(lián)合體。企業(yè)文化的凝聚力，主要是通過改變員工的思想和態(tài)度，把企業(yè)的宗旨、理念、目標、價值觀納入到員工的思想體系中，使員工對企業(yè)產生認同感、歸屬感、使命感和

7、自豪感，并把自己的理想與追求融于企業(yè)的發(fā)展中，與企業(yè)同舟共濟，在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時，發(fā)展自身，成就自我，實現(xiàn)人生的價值與理想。</p><p>　　5、協(xié)調功能——協(xié)調力</p><p>　　企業(yè)是不同利益的人們觀念、情感、意志和愿望的聚集。在企業(yè)經營活動中，企業(yè)與企業(yè)之間，員工與員工之間，企業(yè)里不同利益群體之間必然存在著各種矛盾、沖突和極其激烈的競爭關系。如何解決這種矛盾沖突，就需要企業(yè)

8、文化這只無形的手，協(xié)調企業(yè)中的各種要素與關系，使員工形成共同的信念、理想和價值取向。只有目標一致，步調統(tǒng)一，才有利于克服矛盾，減少摩擦，才能做到互通信息、互相信任、密切合作、互諒互讓，才能使企業(yè)的管理更加協(xié)調，企業(yè)才能團結、和諧、健康地發(fā)展。</p><p>　　6、輻射功能——輻射力</p><p>　　企業(yè)文化就像一顆精神原子彈，具有強大的威力和輻射功能，它不僅能在企業(yè)內部的各組織之間

9、和員工之間發(fā)揮作用，而且能夠通過產品和服務影響顧客、影響社會，滿足社會公眾的需求與愿望。同時，通過員工的思想行為、企業(yè)的哲學、精神、理念、價值和品牌形象的傳播與擴散，進而引導社區(qū)乃至整個社會的發(fā)展與進步。</p><p>　　從上述六方面的功能與作用力來看，良好的企業(yè)文化可以改變人們固有的觀念，協(xié)調員工與組織的行為，融洽人際關系，改善經營管理，塑造企業(yè)形象，增長經營業(yè)績。</p><p>

10、　　淺談企業(yè)文化建設的六大管理體系</p><p>　　企業(yè)文化是一個復雜的系統(tǒng)，結構的完整性是一般系統(tǒng)論的核心要求，企業(yè)文化只有建立在系統(tǒng)的完整性之上時，才能產生創(chuàng)造性作用，否則企業(yè)文化建設就會流于形式。</p><p>　　企業(yè)文化作為一門科學的管理理論，可以劃分為企業(yè)文化的理念體系、企業(yè)文化的規(guī)范體系、企業(yè)文化的形象體系、企業(yè)文化的論證體系、企業(yè)文化的執(zhí)行體系和企業(yè)文化的跟進體系。其

11、中，理念體系是企業(yè)文化的核心和靈魂，我們稱之為精神文化；規(guī)范體系是將核心理念加以具體化，并以制度化的方式成為支撐企業(yè)文化的骨骼，我們稱之為制度文化或行為文化；形象體系是企業(yè)文化的識別系統(tǒng)，成為企業(yè)文化的肌膚和表象，我們稱之為物質文化或視覺文化；論證體系是企業(yè)文化合理性的分析診斷機制，維持著企業(yè)文化的動態(tài)平衡，成為企業(yè)文化的免疫系統(tǒng)，主要指企業(yè)文化的調研審計與分析診斷體系；執(zhí)行體系是企業(yè)文化建設的運作機制，猶如企業(yè)文化的手和腳，主要指企業(yè)

12、文化運營管理與考核評價體系；跟進體系隨時檢測企業(yè)文化的發(fā)展，并根據(jù)內部情況和外部環(huán)境的變化做出反映，成為企業(yè)文化的神經系統(tǒng)，主要指企業(yè)文化建設的管理體制保障機制建設。</p><p>　　企業(yè)文化作為一個復雜的系統(tǒng)，一個有創(chuàng)造力的有機體必定是一個 “活”的機體，而一個活的肌體必定是功能齊全的，才可能是健康的。通過對企業(yè)文化六大體系的完整程度可以求證出企業(yè)文化的健康程度。</p><p>　

13、　中國企業(yè)文化的形成與發(fā)展</p><p>　　企業(yè)文化作為一種組織文化，是歷史文化、民族文化和社會文化在企業(yè)的影射、積淀與發(fā)展。我國的企業(yè)文化萌芽于春秋時期以儒商文化為主的商業(yè)理論，歷經唐、宋、元、明、清漫長的歷史發(fā)展過程，在我國近代的民族工業(yè)中，特別是改革開放以來的市場經濟中迅速發(fā)展，為促進社會主義市場經濟的發(fā)展做出了重大的貢獻。</p><p>　　古代商業(yè)文化理論的形成</p

14、><p>　　我國工商業(yè)的形成起源于夏商。當時以官辦官營為主的工商會官促進了西周商業(yè)活動的發(fā)展。到春秋戰(zhàn)國時期，“士大夫不雜于商”的狀況出現(xiàn)了重大改變，士人遵循孔子“禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節(jié)也”的訓導，“良賈深藏若虛”、君子“愛財而取之有道”，經商多以禮義為行動規(guī)范，在禮義的基礎上求利而不貪奪。其時，管仲“通貨積財，富國強兵”，成就了萬世霸業(yè)；范蠡，“經營農鹽，雄霸商海”，成為世代商人效法的商圣；政客呂

15、不韋善用“奇貨可居”術，做成了天下最大的一筆買賣，他不僅自己當了宰相，還使自己的兒子嬴政坐上秦王的寶座，成為中國的始皇帝。在商業(yè)活動中，孔子之后，孟子周游列國，提倡“以德王天下”，一方面宣揚仁義，另一方面經商“以羨補不足”，他反對“重征商稅”，主張“取消關市之征，開放山澤之利”，義利結合，充分體現(xiàn)了儒家文化的價值觀。之后，墨子主張“交相利”、“財貨讓”，要求商人在給別人帶來利益的同時，自己也從中獲利。他不僅言商，而且積極參與商業(yè)活動，深

16、切體會了商業(yè)經營的辛勞艱苦，并從中意識到了供求與商品價格之間的關系。</p><p>　　先秦時期士人經商，說明了春秋戰(zhàn)國時期商品經濟的發(fā)展，同時也反映了士人商業(yè)文化意識的覺醒。其時儒商盛行，由于受傳統(tǒng)文化的影響，經營講求信義，以誠信為本，具有良好的職業(yè)道德和經營之道。據(jù)歷史記載，子產“為相二年，市不豫價；三年，門不閉戶，道不拾遺”，實現(xiàn)了政通人和、社會安定的繁榮景象；范蠡善經營之道，“陶朱事來，端木生涯”，“能

17、擇人而任時，十九年中三致千金”，一躍而成巨富，其積著之理成了商人世代相傳的法寶；白圭在總結先秦士人經商的成功經驗的基礎上，提出了“人棄我取，人取我與”、“能知取與，是為行仁”和“智、勇、仁、強”經商四德的“治生之學”，為古代商業(yè)經營提供了有效的管理方法與考核標準，同時為中國工商企業(yè)文化的發(fā)展奠定了理論基礎。</p><p>　　近代商業(yè)文化理論的發(fā)展</p><p>　　先秦以后，司馬遷對

18、秦漢儒商文化進行了總結，認為“富者，人之情性”、“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”，求富趨利不僅是整個社會與人生追求的目標，而且是仁義道德的基礎。到唐宋時期，經濟繁榮，人心思富，儒商隊伍不斷壯大；明清階段，儒商思想進一步升華，商人地位逐步提高，商業(yè)經營迅猛發(fā)展，其中晉商、徽商、魯商等幾個比較大的商業(yè)集團，雄視海內，闊步天下，歷時二、三百年而不衰，對整個國家的政治、經濟、軍事和文化的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。其時，經商者恪守“凡人

19、存心存世，務在中和，不可因勢凌人，因財壓人，因能侮人，因仇害人”和“經營信為本，買賣禮當先”、“誠招天下客，義納八方財”以及“財之道生，利緣義取”等經營信條，誠信忠厚，童叟無欺，提倡中庸，講求禮義，信奉“生財有大道，義而資益巨”，主張“財自道生，利緣義取”、“以禮接人，以義應事”，并“察天時之順逆，格物理之精微”，掌握市場供求關系，順應商品發(fā)展規(guī)律，在復雜的社會與人際關系中學會了“仁中取利，義內求財”經商之道，以至“基業(yè)日隆，家道漸?！?/p>

20、，不少人成為近代中國“富可敵國的儒商資本家”。清末民初，“中學為體，西學為用”的洋務運動興起，引進了西</p><p>　　縱觀這一時期的商業(yè)理論發(fā)展，儒家以義制利、誠信為上的價值觀，以和為貴、協(xié)調群體的和諧觀，修身內省、反求諸己的自律觀，以人為本、仁者愛人的道德觀和道家道法自然、無為而治的自然觀、兵家（孫武、孫臏）以退為進、以進制動、剛柔相濟的戰(zhàn)略戰(zhàn)術以及墨家、法家、輕重、貨殖各家思想的綜合，求同存異，兼容并蓄

21、，使得近代工商企業(yè)文化異常豐富。這些文化理念，概括起來主要表現(xiàn)為：民族自強、實業(yè)報國的企業(yè)宗旨；重商厚商、敬業(yè)樂業(yè)的經營思想；勤勞刻苦、奮發(fā)進取的高尚品格；精細計算、儉約樸實的經營作風；誠實不欺、信義為上的商業(yè)品德；執(zhí)乎其中、和諧為貴的經營理念；出奇制勝、善于競爭的經營策略和精究本行、心志專一的敬業(yè)精神，以及山西票號創(chuàng)建的股份制、兩權分離制度以及靈活運用的資金管理制度等，這些都是古人經商美德的繼承與經驗總結，也是優(yōu)秀民族文化的寶貴資源。

22、以古為鑒，古為今用，這對我們建設有中國特色的社會主義企業(yè)文化具有十分重要的現(xiàn)實意義。</p><p>　　華商企業(yè)文化的形成與發(fā)展</p><p>　　在這里，我們特別需要指出的是世界各地的華人企業(yè)家，他們漂洋過海，背井離鄉(xiāng)，身居異國他鄉(xiāng)，以血緣、地緣、親緣、業(yè)緣和相同的民族文化為紐帶，組成了凝聚力很強的群體。他們在承受殖民統(tǒng)治、種族壓迫等嚴酷的生存與競爭環(huán)境下，憑著不屈不撓、堅忍不拔的斗

23、志和勤奮節(jié)儉、自強不息的精神，艱苦創(chuàng)業(yè)，以其精良的管理和杰出的經營業(yè)績令世人所矚目。如船王包玉剛，審時應變，白手起家，成為世界船運史上的商業(yè)巨頭；香港著名企業(yè)家鄭裕通，守信用、重諾言，做事勤奮，處事謹慎，以其巨大的經營業(yè)績載入了香港經濟史冊；名震東南亞的糖業(yè)大王郭鶴年，勤勉刻苦，銳意進取，成為馬來西亞的頭號經濟強人；霍英東誠信不欺、一諾千金，成為香港最有名的實業(yè)家；李嘉誠宏圖大展，資產雄厚，位居香港十大富豪之首；王寬誠、邵逸夫、孫忠利、

24、董浩云等人義以天下，實業(yè)報國，為祖國教育事業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻；而立操仁義的項松茂、富達持節(jié)的林紹良、愛國華人陳嘉根、著名華商李延年等，他們發(fā)展實業(yè)，報效祖國，奮發(fā)有為，利益天下，業(yè)績垂青史，精神勵后人，成為中華民族的精英。他們傳承中華民族的優(yōu)秀文化，身體力行儒商勤儉敬業(yè)、誠而有信的創(chuàng)業(yè)精神和惜時勤作、精明應變、刻</p><p>　　當代企業(yè)文化理論的發(fā)展</p><p>　　新中國

25、成立后，工人階級當家做主人，“鼓足干勁，力爭上游，多快好省地建設社會主義”，培養(yǎng)了像“大慶”、“鞍鋼”、“石圪節(jié)煤礦”和石油工人王進喜、北京百貨大樓張秉貴與太鋼工人李雙良等先進典型，創(chuàng)造了“兩參一改三結合”的“鞍鋼憲法”、“三老四嚴”、“四個一樣”的大慶精神和“自力更生，艱苦奮斗”的“石圪節(jié)精神”等，在工商企業(yè)管理方面，形成了鮮明的政治意識、民主意識、主人翁意識、艱苦創(chuàng)業(yè)意識和科學管理意識，引起了世界企業(yè)管理界的廣泛關注。</p&

26、gt;<p>　　中國企業(yè)和學術界明確提出和開展企業(yè)文化研究，始于八十年代中期。1982年國內學術界首次介紹《Z理論》和《日本的管理藝術》兩本世界企業(yè)文化名著（見1982年《世界經濟》第10期，作者楊斌），隨后國內引進和翻譯了大量的企業(yè)文化文章與理論著作；1986年在中國古代管理思想討論會上，理論家們首次對企業(yè)文化進行了廣泛的討論；1987年9月，中國企業(yè)管理協(xié)會、國務院發(fā)展研究中心與中國社會科學院等單位在北京召開了第一次

27、全國性的企業(yè)文化研討會；1988年11月，中國企業(yè)文化研究會成立，創(chuàng)刊編輯《企業(yè)文化》雜志和《中國企業(yè)文化大辭典》等企業(yè)文化著作，舉辦企業(yè)文化講學班和研討會，交流企業(yè)文化經驗，培訓企業(yè)文化骨干，為中國企業(yè)文化建設鋪路搭橋，散播火種。</p><p>　　改革開放以來，特別是在1989年鄧小平同志南巡講話發(fā)表后，以企業(yè)文化建設為目標的理論探索與實踐活動在我國迅速發(fā)展，并作為精神文明建設中群眾喜聞樂見的形式和載體在中

28、央文件和國家領導人的講話中不斷出現(xiàn)；1992年，江澤民總書記在黨的十四大報告明確指出，在精神文明建設方面，要“搞好企業(yè)文化建設”；1993年11月，在中國共產黨十四屆三中全會通過的《關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》中，進一步提出：“要加強企業(yè)文化建設，培育優(yōu)良的職業(yè)道德，樹立敬業(yè)愛廠、遵法守信、開拓創(chuàng)新的精神”。至此，中國的企業(yè)文化建設正式得到了黨中央的肯定和各級政府的支持，成為中國經濟體制改革過程中必須認真做好的一項基礎工

29、作；1994年，中國企業(yè)文化促進會掛牌成立，堅持為經濟服務，為企業(yè)服務的方向，組織開展全國性的企業(yè)文化活動、企業(yè)文化建設成果評審與成功經驗推廣，舉辦企業(yè)文化講座和企業(yè)文化管理師培訓，使我國的企業(yè)文化建設進一步系統(tǒng)化、規(guī)范化；1997年，黨的十五大進一步明確指出要“建設有中國特色的社會主義文化”，使之同建設有中國特色社會主義經濟、政治一起，共同構成了黨在社會主義初級階段的基本路線和基本綱領，為我國</p><p>

30、　　進入新世紀，知識經濟和全球經濟一體化的快速發(fā)展，引發(fā)了企業(yè)文化建設的“第三次熱潮”。黨的十六大把“以人為本”作為新世紀的重要理念，為企業(yè)文化建設開創(chuàng)了歷史新紀元。在此期間，國務院發(fā)展研究中心、國務院國資委、中國社會科學院、中國管理科學研究院、中國企業(yè)管理協(xié)會、中國企業(yè)文化研究會、中國企業(yè)文化促進會等企業(yè)文化研究與管理機構和全國36個地區(qū)性企業(yè)文化社團組織與16個行業(yè)主管部委，為企業(yè)文化建設推波助瀾，使企業(yè)文化建設工作更積極、更主動、

31、更理性、更成熟。與此同時，勞動保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心與中國企業(yè)文化促進會成立中國企業(yè)文化管理師認證委員會，在北京、上海、青島、天津、廣州、西安等地設立常年培訓點，開展了大規(guī)模的企業(yè)文化管理師培訓，并于2004年3月20日在北京人民大會堂舉行“中國首屆CCO企業(yè)文化高峰論壇暨企業(yè)文化萬里行啟動儀式”，會上總結表彰了近年來企業(yè)文化建設的先進單位、先進個人和優(yōu)秀成果，并由中國企業(yè)文化促進會總顧問、全國政協(xié)副主席布赫、周鐵農、萬國權等領

32、導為全國44名首批“注冊高級企業(yè)文化管理師CCO”頒發(fā)了資格證書；2005年，中國企業(yè)文化促進會又頒發(fā)了《2006-2020</p><p>　　人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。21世紀是世界各國經濟技術快速發(fā)展和激烈競爭的時代，也是“文化制勝”的時代。第九屆全國人大副委員長、中國企業(yè)文化促進會布赫總顧問指出“國家的強盛源于經濟的發(fā)展，經濟的發(fā)展依托于民族產業(yè)的壯大，而民族產業(yè)的壯大依賴于企業(yè)發(fā)展動力的強勁和

33、方向的明確，中國的優(yōu)秀企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的精神動力，中國未來的首席文化官就是幫助企業(yè)明晰發(fā)展方向的人”。 </p><p>　　企業(yè)文化建設是社會主義先進文化建設的重要組成部分，它與企業(yè)黨建、精神文明建設與思想政治工作相輔相成，共同支撐企業(yè)經濟建設和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。目前，我國的企業(yè)文化建設水平雖然呈現(xiàn)出高低不平的狀況，但黨和國家領導重視，各種管理和運營機制形成，理論研究日趨成熟，培訓體系逐步完善，人才