淺析軟件企業(yè)項(xiàng)目成本管理

1、<p>　　淺析軟件企業(yè)項(xiàng)目成本管理</p><p>　　摘要：軟件企業(yè)是我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，隨著軟件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，軟件企業(yè)項(xiàng)目成本管理顯得尤為重要。本文通過(guò)對(duì)軟件企業(yè)項(xiàng)目成本管理中存在問(wèn)題的分析，結(jié)合作者的工作實(shí)際，有針對(duì)性地提出了加強(qiáng)軟件企業(yè)項(xiàng)目成本管理和控制的建議。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：軟件企業(yè)；項(xiàng)目成本；管理；建議 </p><

2、;p>　　一、軟件企業(yè)項(xiàng)目成本管理概述 </p><p>　　軟件企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程包括可行性評(píng)審、項(xiàng)目評(píng)估、立項(xiàng)和計(jì)劃以及項(xiàng)目監(jiān)控及結(jié)項(xiàng)。其項(xiàng)目成本主要有三部分組成：（1）人工成本，包括項(xiàng)目組成員的工資和社保費(fèi)用、外包人員的工資費(fèi)用、加班及其他補(bǔ)貼等；（2）資產(chǎn)類成本，即資產(chǎn)購(gòu)置成本，如計(jì)算機(jī)軟硬件、外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及安裝工具的購(gòu)置費(fèi)用等；（3）管理費(fèi)用，包括房屋租賃費(fèi)，辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、加班餐費(fèi)等。 &

3、lt;/p><p>　　完善的軟件項(xiàng)目成本管理能夠確保企業(yè)在預(yù)算內(nèi)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成項(xiàng)目目標(biāo)，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理是企業(yè)增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵，因此對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行成本全過(guò)程控制尤為重要。 </p><p>　　二、軟件企業(yè)項(xiàng)目成本管理中存在的問(wèn)題 </p><p>　　1.成本預(yù)算流于形式 </p><p>　?。?）

4、立項(xiàng)環(huán)節(jié)的成本預(yù)算流于形式。雖然成本預(yù)算不可能完全精確，但要做到對(duì)成本支出方向和金額范圍有所約束，然而在很多企業(yè)中預(yù)算管理未能有效實(shí)施，原因在于成本預(yù)算的不科學(xué)、不合理，與實(shí)際存在很大的出入。由于成本預(yù)算對(duì)單位的所有人員都具有約束力，在一定程度上直接影響項(xiàng)目組人員的收入水平和公司的利潤(rùn)，從而編制的預(yù)算在一定程度上存在著人為控制因素。 </p><p>　?。?）盡管成本預(yù)算審核和批準(zhǔn)是減少人為影響的重要手段，但目

5、前企業(yè)成本預(yù)算的審批流于形式，一般是項(xiàng)目經(jīng)理編制成本預(yù)算后，主管項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理出于種種原因很少會(huì)提出異議，因此預(yù)算的審核和審批只是在走流程。預(yù)算是全年成本支出的指導(dǎo)，缺乏與實(shí)際相吻合的預(yù)算，成本管理和控制的效果可想而知。 </p><p>　　2.績(jī)效考核制度有待加強(qiáng) </p><p>　　人工預(yù)算的準(zhǔn)確性和績(jī)效考核在項(xiàng)目成本管理中具有非常重要的作用。一般的，在軟件項(xiàng)目成本中人

6、工成本要占項(xiàng)目總成本的60%左右。人工成本主要取決于開(kāi)發(fā)人員的水平、公司的薪酬體系等因素，同時(shí)也取決于項(xiàng)目的進(jìn)展情況。目前，績(jī)效考核比重在人工成本中僅占15%，占比偏低，這就不能更好的激勵(lì)項(xiàng)目組成員工作的積極性。 </p><p>　　3.資金成本和風(fēng)險(xiǎn)成本管理執(zhí)行和控制環(huán)節(jié)有待細(xì)化 </p><p>　　資金成本是指公司使用資金所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。由于一般項(xiàng)目所需資金都由公司統(tǒng)一提供，因此

7、在軟件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必然忽視現(xiàn)金使用狀況，更不會(huì)考慮項(xiàng)目投入會(huì)給公司帶來(lái)什么樣的資金壓力和項(xiàng)目效益狀況。在以項(xiàng)目為主的軟件公司中，項(xiàng)目收入是公司主要資金來(lái)源，項(xiàng)目支出是主要的資金流出，公司資金流是所有項(xiàng)目資金流扣除期間費(fèi)用后的余額。所以每個(gè)項(xiàng)目的資金流都對(duì)公司資金狀況產(chǎn)生影響?，F(xiàn)金流是所有公司的血脈，特別是對(duì)于中小軟件公司，如果不加強(qiáng)項(xiàng)目資金流管理，可能造成公司資金周轉(zhuǎn)困難，最終會(huì)影響公司的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)重的甚至?xí)归]。 </p&g

8、t;<p>　　風(fēng)險(xiǎn)成本是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于一些不確定因素的影響而可能付出的代價(jià)，在項(xiàng)目成本管理過(guò)程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)成本不太受關(guān)注，但風(fēng)險(xiǎn)一旦出現(xiàn)，就會(huì)給項(xiàng)目效益帶來(lái)很大影響。 </p><p>　　4.項(xiàng)目過(guò)程管理有待細(xì)化 </p><p>　　項(xiàng)目過(guò)程管理包括項(xiàng)目立項(xiàng)、計(jì)劃、監(jiān)控三個(gè)過(guò)程，項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程指當(dāng)產(chǎn)品部門(mén)策劃或已承接某項(xiàng)研發(fā)、實(shí)施、維護(hù)任務(wù)，并對(duì)該任務(wù)有時(shí)間、

9、成本、資源上的初步計(jì)劃時(shí)，必須以立項(xiàng)的方式及時(shí)通知事業(yè)部，獲得資源及管理上的支撐。項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程指收到立項(xiàng)通知書(shū)后15個(gè)工作日內(nèi)，必須完成項(xiàng)目計(jì)劃及預(yù)算的制定并提交審批；項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目考核的基準(zhǔn)。項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程指跟蹤了解項(xiàng)目計(jì)劃的各項(xiàng)參數(shù)如進(jìn)度、工作量、費(fèi)用、資源、工作成果等，及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行效能?chē)?yán)重偏離項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，及時(shí)分析原因，采取適當(dāng)?shù)募m正措施。目前項(xiàng)目過(guò)程管理比較全面，但需要細(xì)化，比如預(yù)算管理包括工程預(yù)算和研發(fā)預(yù)

10、算，但項(xiàng)目考核只對(duì)工程預(yù)算部分進(jìn)行考核，不能有效避免人為調(diào)節(jié)，最終造成項(xiàng)目組考核都是滿分，成為虛設(shè)，項(xiàng)目管理就失去了意義。 </p><p>　　5.項(xiàng)目組人員綜合素質(zhì)有待提高 </p><p>　　在軟件項(xiàng)目成本管理中，人是核心，制度和工具都圍繞人發(fā)生作用。但軟件項(xiàng)目的參與者基本上都是以專業(yè)技術(shù)人員為主，財(cái)務(wù)管理人員只占很少比例，尤其是項(xiàng)目的管理者大多數(shù)是專業(yè)技術(shù)部門(mén)出身，本身缺乏系統(tǒng)的

11、財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn).在軟件項(xiàng)目成本管理過(guò)程中，僅局限于項(xiàng)目進(jìn)度、范圍、人員工資和差旅費(fèi)用等方面的管理，對(duì)于項(xiàng)目成本預(yù)算、成本管理和控制、成本指標(biāo)分析等就顯得力不從心了，使得成本管理工作難以取得實(shí)效。 </p><p>　　三、加強(qiáng)軟件企業(yè)成本管理的建議 </p><p>　　針對(duì)成本管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)軟件企業(yè)成本管理和控制勢(shì)在必行。 </p><p&g

12、t;　　1.加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目成本預(yù)算管理 </p><p>　　建立完善的項(xiàng)目成本管理制度，加強(qiáng)事前、事中和事后的管理和控制。成立項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立成本預(yù)算、成本控制、成本考核內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的管理和控制。保證管理的科學(xué)合理，執(zhí)行的真實(shí)有效。 </p><p>　　針對(duì)成本預(yù)算流于形式的問(wèn)題，必須切實(shí)做好審批環(huán)節(jié)，建議根據(jù)不同人員的業(yè)務(wù)水平和綜合能

13、力，審批相關(guān)的內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目成本預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格的審批。為解決審批人員的業(yè)務(wù)水平不夠而出現(xiàn)預(yù)算審批走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題，應(yīng)將審批內(nèi)容與審批人員的年度考核相掛鉤，從而防范審批人員不負(fù)責(zé)任、隨意審批的現(xiàn)象。 </p><p>　　在軟件項(xiàng)目管理全過(guò)程中，成本預(yù)算是關(guān)鍵，必須對(duì)預(yù)算成本進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)。合理的成本預(yù)算是成本管理的起點(diǎn)，在項(xiàng)目未實(shí)施前對(duì)成本進(jìn)行準(zhǔn)確估計(jì)是相當(dāng)困難的，很多管理者認(rèn)為項(xiàng)目成本預(yù)算無(wú)法做到準(zhǔn)確，對(duì)項(xiàng)目管理失去信

14、心。成本預(yù)算便于管理者在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)其可能的成本及利潤(rùn)水平進(jìn)行事前評(píng)價(jià)，以判斷即將實(shí)施的項(xiàng)目能否給公司帶來(lái)利潤(rùn)，以及帶來(lái)多大的利潤(rùn)和利潤(rùn)率，項(xiàng)目完成后將實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行比較，以判斷項(xiàng)目的實(shí)際利潤(rùn)水平以及實(shí)際利潤(rùn)水平與預(yù)計(jì)利潤(rùn)之間的差異。評(píng)價(jià)成本的超支和節(jié)約情況，并且根據(jù)成本考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，鼓勵(lì)節(jié)約，懲罰超支。 　　2.要進(jìn)行合理的績(jī)效考核 </p><p>　　要結(jié)合公司的實(shí)際，適當(dāng)借鑒其他公司的成功

15、做法，建立考核機(jī)制，制定績(jī)效考核的相關(guān)指標(biāo)，盡量以可量化的指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)公司全員的考核。將成本控制情況與個(gè)人待遇相掛鉤，對(duì)于節(jié)約成本的給予控制效益一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)。要實(shí)施項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制度，制定出具有可操作性和實(shí)用性的獎(jiǎng)懲措施，在實(shí)際工作中能有章可循，便于操作，體現(xiàn)出公平性、合理性，從而激發(fā)員工參與成本管理和控制的積極性，更有利于為公司創(chuàng)造更多的效益。如在進(jìn)行薪酬方案設(shè)置時(shí)，可將員工收入的較小部分（如30 %） 作為基本工資，每月按時(shí)發(fā)放，較大部

16、分（ 如70 %）作為績(jī)效，根據(jù)考核評(píng)價(jià)發(fā)放。采用這種低工資+高績(jī)效的方式，能有效促使員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行成本管理和控制，從而提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)公司盈利能力和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要嚴(yán)格控制人工成本，盡快從項(xiàng)目中釋放出高級(jí)管理人員，在不影響項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的前提下，適當(dāng)減少或調(diào)整其用工時(shí)長(zhǎng)。 </p><p>　　3.加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管理和監(jiān)控，進(jìn)行

17、有效的成本估算和預(yù)算 </p><p>　　項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目資源分配的依據(jù)，也是成本管理和控制的電影票，在成本管理中具有重要作用。成本估算和預(yù)算是對(duì)完成項(xiàng)目所需的資源的合理估算。預(yù)算管理應(yīng)包括全預(yù)算管理，實(shí)行項(xiàng)目組成員全預(yù)算成本考核，而不是部分成本考核。在實(shí)際工作中成本估算方法就顯得尤為重要，通常有三種成本估算的方法：一是Delphi方法：是PERT與Delphi的結(jié)合方法（只有1名估算成員時(shí)為純粹的PERT方法）

18、?？梢杂脕?lái)估計(jì)軟件的規(guī)模、工作量或者成本等可量化的內(nèi)容。1-6名有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的估算成員分別按最佳的、可能的、悲觀的三種情況給出估計(jì)值，分別記作a、m、b，則估計(jì)結(jié)果按如下的公式計(jì)算：E=（a+4m+b）/6，E為得出的估算值。二是FP功能點(diǎn)法：是一種對(duì)軟件功能、大小進(jìn)行間接的、量化的度量方法，基于外部應(yīng)用接口和內(nèi)部應(yīng)用復(fù)雜性的主觀判斷以及全局性能特點(diǎn)綜合考慮。功能點(diǎn)從用戶的角度體現(xiàn)了一個(gè)應(yīng)用的大小。它通過(guò)對(duì)主要的外部數(shù)據(jù)錄入，輸出，文件類

19、型等相關(guān)的信息處理功能的數(shù)量來(lái)度量軟件應(yīng)用。功能點(diǎn)分析是一種具有清晰商業(yè)意義的度量方法。它量化了軟件中包括的對(duì)軟件使用者有意義的功能。這種度量直接與軟件的商業(yè)需求有關(guān)，可廣泛應(yīng)用于各種開(kāi)發(fā)</p><p>　　4.樹(shù)立整體經(jīng)營(yíng)意識(shí)，建立規(guī)范的成本管理體制 </p><p>　　軟件企業(yè)必須加大對(duì)全體員工的經(jīng)營(yíng)理念教育， 強(qiáng)化全員的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。根據(jù)實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的成本管理辦法。要將責(zé)任

20、落實(shí)到人、采取切實(shí)可行和具有較強(qiáng)操作性的措施，并激勵(lì)全員參與，才能?chē)?yán)格控制項(xiàng)目成本。不同的項(xiàng)目有不同的成本控制目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理要形成以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本管理體系，并采取一定的激勵(lì)機(jī)制，使個(gè)人的收入、職務(wù)升降和項(xiàng)目的效益掛鉤，從而充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，共同為項(xiàng)目的成本管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，徹底打破干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的格局。 </p><p>　　5.提高項(xiàng)目組

21、人員綜合素質(zhì) </p><p>　　提高項(xiàng)目組人整體素質(zhì)，既是新形勢(shì)下的客觀需要，也是軟件企業(yè)發(fā)展對(duì)項(xiàng)目組人員的新要求。提高項(xiàng)目組人員整體素質(zhì)，必須加大對(duì)項(xiàng)目組人員培訓(xùn)的力度，建立良好的培訓(xùn)體系。不僅要提高本專業(yè)素質(zhì)，還需加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理理念。順應(yīng)信息時(shí)代節(jié)奏，必須熟諳此道，懂得此理，自覺(jué)地把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)作為第一要?jiǎng)?wù)。勤“充電”，加足“油”，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)勝一籌。項(xiàng)目組人員綜合素質(zhì)的提高，是軟件企業(yè)制勝的法寶。 &l

22、t;/p><p>　　基于成本管理的各個(gè)階段，強(qiáng)化成本的動(dòng)態(tài)控制，軟件項(xiàng)目成本管理就要根據(jù)公司實(shí)際情況和項(xiàng)目具體要求，利用公司的既有資源，在保證項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)到客戶滿意的情況下，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的成本組織、實(shí)施、控制、跟蹤，分析和考核等管理活動(dòng)，最大限度的降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目利潤(rùn)。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p&g

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