淺議醫(yī)院辦公自動(dòng)化

1、<p><b>　　淺議醫(yī)院辦公自動(dòng)化</b></p><p>　　摘要：隨著醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平的不斷提高，辦公自動(dòng)化在醫(yī)院中的應(yīng)用越來越廣，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益及對(duì)提高醫(yī)院整體工作效率都顯得非常重要。本文闡述了辦公自動(dòng)化對(duì)單位產(chǎn)生的直接效益和間接效益。同時(shí)提高辦公效率和決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性及綜合管理水平。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化　效益　醫(yī)院管

2、理　提高效率 </p><p>　　科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展使我們進(jìn)入了信息化時(shí)代，也改變了辦公方式。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化設(shè)備日益普及，醫(yī)院的信息化管理水平成為提高醫(yī)院人員素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志之一。各大醫(yī)院在努力打造具有自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)的“數(shù)字化醫(yī)院”，以適應(yīng)未來醫(yī)院的醫(yī)療管理發(fā)展需要。 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動(dòng)化是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)，沒有醫(yī)院辦公自動(dòng)化也無法實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化、數(shù)字化建

3、設(shè)。辦公自動(dòng)化是醫(yī)院醫(yī)療過程中內(nèi)科、外科、前臺(tái)、病房及教學(xué)和科研等各個(gè)行政管理部門、科室間信息傳遞和共享的平臺(tái)，使原來需要幾個(gè)小時(shí)甚至幾個(gè)工作日才能完成的事情，變得簡(jiǎn)單化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化了，不僅節(jié)約了人力資源更省去了對(duì)傳統(tǒng)紙張的依賴，使“無紙化”辦公成為可能。 </p><p><b>　　1　概述 </b></p><p>　　辦公自動(dòng)化，是指利用先進(jìn)的科學(xué)

4、技術(shù)，充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)、工作效率和質(zhì)量使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步由各種設(shè)備各種人機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達(dá)到充分利用信息，提高效率和效益的目的。辦公自動(dòng)化在我國(guó)起于20世紀(jì)70年代，迄今已有30多年的發(fā)展歷程。辦公自動(dòng)化一出現(xiàn)就引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注，隨著辦公自動(dòng)化的發(fā)展和自動(dòng)化產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)和更新，辦公自動(dòng)化的內(nèi)涵也得到了不斷地豐富和發(fā)展，適應(yīng)了人們的普遍需求成為業(yè)界追求的目標(biāo)。 </p><p>　　辦

5、公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成，從硬件上可分為下列幾類：　辦公信息的輸入、輸出設(shè)備；信息處理設(shè)備（個(gè)人計(jì)算機(jī)、工作站或服務(wù)器等）；信息復(fù)制設(shè)備（復(fù)印機(jī)、磁盤、磁帶、光盤刻錄等）；信息傳輸設(shè)備；信息存儲(chǔ)設(shè)備（硬盤、光盤存貯系統(tǒng)等）；以及其他一些輔助設(shè)備。典型的辦公自動(dòng)化應(yīng)用包括公文管理、督察管理、信息采集與發(fā)布、內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告管理、檔案管理、會(huì)議管理、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)管理、政策法規(guī)庫(kù)、內(nèi)部論壇應(yīng)用等。 </p><p>　　2　辦公自動(dòng)

6、化是醫(yī)院整體信息化建設(shè)的需要 </p><p>　　醫(yī)院信息化建設(shè)是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志，是衡量醫(yī)院服務(wù)水平的重要參考，是醫(yī)院硬件建設(shè)的首要任務(wù)。只有通過信息化建設(shè)才能使醫(yī)院行政管理工作人員從繁瑣的傳統(tǒng)工作中解放出來，把時(shí)間用于病人的護(hù)理和服務(wù)上，提高了醫(yī)院各科室的工作效率，從而達(dá)到提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的目的。 </p><p>　　醫(yī)院信息化建設(shè)是一項(xiàng)極其繁雜、涉及面廣、龐

7、大、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的系統(tǒng)性工程，不是一蹴而就，就可以完成的，信息化建設(shè)主要涵蓋醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、掛號(hào)、藥品、行政、庫(kù)房、財(cái)務(wù)等各方面的管理。辦公自動(dòng)化是其中重要的組成部分，所以辦公自動(dòng)化建設(shè)就成為整個(gè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)的核心。 </p><p>　　首先辦公自動(dòng)化是信息化建設(shè)的起點(diǎn)，對(duì)整個(gè)信息化系統(tǒng)建設(shè)和使用都有著重要作用。所以必須對(duì)辦公自動(dòng)化進(jìn)行有目的的設(shè)計(jì)、開發(fā)，這對(duì)信息化系統(tǒng)的安全運(yùn)行和系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換都有不可替

8、代的作用。各大醫(yī)院都為辦公自動(dòng)化建設(shè)投入了大量人力、財(cái)力。 </p><p>　　其次，辦公自動(dòng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院信息化系統(tǒng)整體范圍有很好的延伸作用。通過對(duì)辦公自動(dòng)化的建設(shè)、完善使醫(yī)院現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)更具區(qū)域性，這對(duì)于提高醫(yī)院的整體工作效率和醫(yī)療服務(wù)水平及工作質(zhì)量都有其重要的作用。實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的科室、病房、科研等各部門的信息共享；宏觀上可以為各大醫(yī)院的會(huì)診信息及專家坐診時(shí)間等等向全市區(qū)、疾控中心和鄉(xiāng)村醫(yī)療室各衛(wèi)生管理部門及

9、醫(yī)院領(lǐng)域延伸。使遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、追訪調(diào)查等成為可能，有效提升了農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平和鄉(xiāng)村醫(yī)生技術(shù)培訓(xùn)能力。降低了患者的就診費(fèi)用，避免了醫(yī)院因重復(fù)檢查而造成的資源浪費(fèi)，使醫(yī)療服務(wù)范圍得到了拓展。根據(jù)我院就診情況，我院網(wǎng)上掛號(hào)的患者數(shù)量是電話預(yù)約的4倍，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)開辟了新的市場(chǎng)。 </p><p>　　3　辦公自動(dòng)化是醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)提高的重要保障 </p><p>　　目前各大醫(yī)院的

10、信息化建設(shè)還處在起步、完善階段，大多都將醫(yī)院的數(shù)字化信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、藥品出售、計(jì)費(fèi)掛號(hào)等領(lǐng)域，用于醫(yī)院臨床和就診的還很少。醫(yī)院辦公自動(dòng)化是現(xiàn)階段各管理系統(tǒng)的核心部分，也只有醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，才能將醫(yī)院的信息系統(tǒng)在功能上延伸到臨床科室應(yīng)用領(lǐng)域，并開發(fā)出與之相關(guān)的各種應(yīng)用系統(tǒng)。這將極大地縮減病人的等待時(shí)間、提高醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)和治療效率，體現(xiàn)了醫(yī)院為患者服務(wù)的責(zé)任意識(shí)、更使患者得到了最快、最佳的醫(yī)療服務(wù)。 </p>

11、;<p>　　4　辦公自動(dòng)化使醫(yī)院行政工作人員工作效率得到了提升 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是由眾多板塊構(gòu)成的，其中包括日常的文件管理、會(huì)議日程、檔案管理、信息發(fā)布、遠(yuǎn)程授課等多種管理模式，通過信息轉(zhuǎn)換功能使得醫(yī)院各部門之間的信息資源得到最充分的共享和利用，節(jié)約了人力、物力實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公模式，對(duì)醫(yī)院日常的行政管理起到了輔助作用，提高了醫(yī)院各科室的工作效率。 </p>&

12、lt;p>　　比如在辦公自動(dòng)化之前，我們醫(yī)院下發(fā)黨委文件或發(fā)布通告等都必須打印大量的紙張材料，而且還要專門的人員下發(fā)給各個(gè)科室，浪費(fèi)了大量的人力、物力和時(shí)間。實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化后各部門只要在自己的辦公室電腦上就可以查到醫(yī)院的最新通知和文件。還可以使醫(yī)院不同部門協(xié)調(diào)工作時(shí)間和日常工作安排。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的工作效率和工作質(zhì)量產(chǎn)生了巨大影響，更促進(jìn)了醫(yī)院的日常管理方式和綜合管理水平。 </p><p>　　5　辦公

13、自動(dòng)化對(duì)提高醫(yī)院整體人員自身素質(zhì)具有重要作用 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動(dòng)化是充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊工具構(gòu)建的符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的信息管理平臺(tái)。最大限度地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息資源共享，有效挖掘和利用醫(yī)院現(xiàn)有人才、技術(shù)和設(shè)備資源能效，不斷提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，這已成為醫(yī)院信息化建設(shè)的根本目標(biāo)?，F(xiàn)在各大醫(yī)院對(duì)學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的信息化管理科技都投入了大量時(shí)間和人力，加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)域中辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用，成為

14、醫(yī)院信息化整體建設(shè)與發(fā)展的必要手段。因此醫(yī)院辦公自動(dòng)化已成為醫(yī)院日常工作中不可缺少的重要手段和工具。 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動(dòng)化對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員提出了更高的要求，醫(yī)院工作人員不但要掌握一般的工作流程、懂得怎樣用，還要學(xué)習(xí)和提高計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，不斷提高自己的技能，才能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展要求。辦公自動(dòng)化促使機(jī)關(guān)工作人員不斷提高自己的計(jì)算機(jī)水平、綜合素質(zhì)，在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)實(shí)施過程中，機(jī)關(guān)工作人員不斷學(xué)習(xí)、

15、提高自己的知識(shí)范圍，從而保障了醫(yī)院日常工作辦公的順利進(jìn)行，這無形中促進(jìn)了全體醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)水平，使全院的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平都發(fā)生了巨大變化，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化起到了輔助作用。 </p><p>　　6　辦公自動(dòng)化使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理決策更具科學(xué)性 </p><p>　　現(xiàn)代化醫(yī)院離不開信息管理系統(tǒng)，醫(yī)院的行政管理必須與信息管理密切結(jié)合，沒有全面的、準(zhǔn)確的信息做基礎(chǔ)，也不可能做出正確

16、的、具有科學(xué)性的、有效的、可執(zhí)行性的決策。辦公自動(dòng)化又是醫(yī)院信息化中最重要的一環(huán)，沒有辦公自動(dòng)化也就無法實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化、數(shù)字化。所以只有加強(qiáng)醫(yī)院辦公自動(dòng)化建設(shè)才能有效提高醫(yī)院信息管理的能力，才能提高醫(yī)院整體危機(jī)公關(guān)能力，減少錯(cuò)診和誤診，才能提高管理層的科學(xué)決策能力。 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動(dòng)化建設(shè)可以顯著提高醫(yī)院綜合管理水平，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策更科學(xué)。通過醫(yī)院自身的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以快速地提取全

17、院各科信息。如財(cái)務(wù)收支狀況、緊急手術(shù)進(jìn)行狀況、各科室病人人數(shù)、后勤管理、教研課題與成果等信息數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)全面反映出醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀和問題所在，通過系統(tǒng)功能板塊產(chǎn)生各科室的相關(guān)月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握醫(yī)院工作效益和狀況，為醫(yī)院管理決策的制定提供了科學(xué)詳實(shí)的依據(jù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，制定出進(jìn)一步的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)管理方法。提高了行政管理工作的科學(xué)性、提高了工作效率。這樣才能有效地促進(jìn)醫(yī)院管理走向現(xiàn)代化、規(guī)范化、

18、制度化的發(fā)展道路，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 </p><p>　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，效率和效益是各級(jí)企事業(yè)單位的最終目標(biāo)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可顯著節(jié)約事業(yè)單位的辦公經(jīng)費(fèi)，同時(shí)提高了單位的辦公效率和決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性及綜合管理水平。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]趙文.辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)教程（第二版）