關(guān)于建立配網(wǎng)停電服務(wù)管理體系的幾點思考

1、<p>　　關(guān)于建立配網(wǎng)停電服務(wù)管理體系的幾點思考</p><p>　　[摘 要]隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力系統(tǒng)也迎來了蓬勃發(fā)展的時期，但是由于當前我國電力系統(tǒng)的建設(shè)還不完善，導(dǎo)致電力故障時有發(fā)生，其中最常見的就是配網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)的停電現(xiàn)象。雖然我國的電力系統(tǒng)針對停電問題制定出了一系列的管理策略，并不斷的對停電管理系統(tǒng)進行了升級和改造，但是停電管理系統(tǒng)中仍然存在著一些弊端，導(dǎo)致其無法滿足當前電力用戶的實際

2、需要。因此，本文就停電服務(wù)的管理進行研究，并就其管理體系的建立進行思考。 </p><p>　　[關(guān)鍵詞]配網(wǎng)系統(tǒng)；停電服務(wù)；管理體系；建立；思考 </p><p>　　中圖分類號：TN911 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）14-0136-01 </p><p>　　引言：近幾年，作為對配網(wǎng)的供電可靠性和電力用戶滿意度反映最直接的電力指標之

3、一，配電停電服務(wù)的管理不僅對電力系統(tǒng)的美譽度有著巨大的影響。隨著電力系統(tǒng)管理體制的改革，電力系統(tǒng)中配電停電的管理體系也成為了當前電力系統(tǒng)體制建設(shè)的重要內(nèi)容，并且，完善電力系統(tǒng)配電停電的管理體系，對提高電力系統(tǒng)供電的可靠性以及電力用戶對電力企業(yè)的滿意度具有重要的作用。因此，本文對電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電的管理體系建立進行了幾點思考。 </p><p>　　1. 配網(wǎng)停電服務(wù)的管理現(xiàn)狀 </p><p&

4、gt;　　1.1 配網(wǎng)停電分類 </p><p>　　從電力系統(tǒng)配網(wǎng)停電的性質(zhì)上來分，其停電故障主要分為兩大類：預(yù)安排停電與故障停電。其中預(yù)安排停電分為：計劃停電、限電和臨時停電三大類，從當前我國電力企業(yè)對配網(wǎng)停電歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可知，配網(wǎng)中的預(yù)安排停電主要是以計劃停電為主要現(xiàn)象。因此，本文對配網(wǎng)預(yù)安排停電的講解以配網(wǎng)計劃停電為主，并以計劃停電來代指預(yù)安排停電。 </p><p>　　1.2

5、 配網(wǎng)停電服務(wù)的管理特點和難點 </p><p>　　配網(wǎng)的計劃停中包括轉(zhuǎn)供電和計劃檢修兩大類停電方式，其中轉(zhuǎn)供電停電雖然停電的時間比較短，但是卻會對電力用戶產(chǎn)生很大的影響；計劃檢修停電雖然停電的時間相對較長且改停電現(xiàn)象也無法有效的避免，但是在停電時間不會對客戶產(chǎn)生較大的影響。配網(wǎng)故障停電的特點是：無法對停電時間、停電造成的影響、產(chǎn)生影響的范圍等因素都無法有效的控制，但是相對來講，其對電力用戶的影響還是很大的。與

6、此同時，就電力用戶來講，無論是計劃停電還是故障停電，都會對其生活和工作產(chǎn)生影響，久而久之，這種負面的影響就會降低電力用戶對供電企業(yè)停電服務(wù)的滿意度。 </p><p>　　2.配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系模型 </p><p>　　通過以上對我國目前電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系特點和難點的分析，并結(jié)合電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電服務(wù)的管理目標，要想有效的建立一套完整的電力系統(tǒng)配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系，需

7、要從計劃停電、停電客戶的感知度和故障停電三個方面入手[1]。因此，從當前我國電力系統(tǒng)運行的現(xiàn)狀出發(fā)，并以配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系為基礎(chǔ)特建立其如下的配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體系模型，如圖1： </p><p>　　3.對服務(wù)管理體系的模型分析 </p><p>　　根據(jù)以上的模型分析可以看出，針對當前我國電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電服務(wù)管理三方面的問題，此模型提出了兩面三線的應(yīng)對方案。因此，本文就該模型分析

8、進行分析： </p><p>　　3.1優(yōu)化停電方式 </p><p>　　該方式主要針對的是計劃類型的配網(wǎng)停電問題，其解決方式被稱為“五必一新”。其中“五必”指的是：一是，能合必合，即通過對電力系統(tǒng)配網(wǎng)停電的服務(wù)管理體系進行有效的停電優(yōu)化，并將各種類型的停電申請都納入到服務(wù)管理系統(tǒng)之中進行統(tǒng)一安排，從而實現(xiàn)一次停電可以完成多項工作管理模式。二是，能小必小，即在停電之前對會由于停電問題而影

9、響其正常生產(chǎn)生活的電力用戶進行通知，以便控制好計劃停電的時間安排，最大化的避開電力用戶特別是重要的電力用戶的用電關(guān)鍵時段或者是用電的高峰期，從而盡可能的降低配電停電產(chǎn)生的影響。三是，能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)，即對計劃停電會影響電力用戶用電的配電線路，如果可以轉(zhuǎn)供電，則必須要先對這些配電線路進行轉(zhuǎn)供電，之后再對計劃停電工作進行安排。四是，能發(fā)必發(fā)，即對于部分沒有辦法進行轉(zhuǎn)供電的電力用戶，必須要利用發(fā)電車來保證此地區(qū)電力用戶的臨時用電。五是，能快必快，即如

10、果計劃檢修會涉及到電力用戶停電，則要在保證檢修工作和檢修質(zhì)量不被影響的條件下，最大化的縮短施工的時間[2]?！耙恍隆本褪且趦?yōu)化配網(wǎng)停電方式中采用新的技術(shù)，改變傳統(tǒng)的供電方式，以便減輕配網(wǎng)停電對電力用戶產(chǎn)生的負面影響。 </p><p>　　3.2 快速復(fù)電機制 </p><p>　　改方式主要針對的是故障類型的配網(wǎng)停電問題，其解決方式主要有：一是，有效的巡視配網(wǎng)運行系統(tǒng)，及時的發(fā)布配網(wǎng)設(shè)

11、備運行的風(fēng)險。即通過對其管轄區(qū)域內(nèi)存在的容易被外力破壞風(fēng)險的配電線路進行特別的巡視和狀態(tài)的檢修，并定期的發(fā)布設(shè)備的運行風(fēng)險進行提醒，從而為檢修人員提供重要的電力運行信息，幫助其快速的進行故障定位。二是，利用配網(wǎng)的自動化系統(tǒng)，對故障的發(fā)生的區(qū)間進行初步的判斷。該方法的使用可以有效的節(jié)省逐級調(diào)查故障點的時間，并利用遠程遙控的手段快速的隔離故障，從而最大化的減少配網(wǎng)停電對電力客戶產(chǎn)生的負面影響。三是，精確故障定位，快速到達故障現(xiàn)場。伴隨電網(wǎng)系

12、統(tǒng)的不斷升級改造，其設(shè)備量也隨之增加，如果還是只憑借檢修人員的記憶來進行故障定位，往往無法有效的確定故障的位置，所以，應(yīng)該利用PDA配網(wǎng)巡視系統(tǒng)，將該系統(tǒng)管轄區(qū)域內(nèi)所有的設(shè)備信息錄入到系統(tǒng)中，這樣不管是哪一個設(shè)備出現(xiàn)問題，都可以及時被發(fā)現(xiàn)，從而方便檢修人員進行檢修[3]。四是，跟蹤故障搶修進度，對無法及時進行搶修的配網(wǎng)運行線路派送發(fā)電車。此方式主要是針對那些預(yù)計檢修時間超過了三個小時，且會對電力客戶產(chǎn)生較大影響的配網(wǎng)停電故障線路。 &l

13、t;/p><p>　　3.3 配網(wǎng)停電電力用戶關(guān)懷機制 </p><p>　　該機制主要是針對電力用戶停電感知度相關(guān)的故障問題，主要可以采用以下方法：一是，對計劃配網(wǎng)停電的二級預(yù)通知機制，即要提前七天對計劃配網(wǎng)停電進行停電或者轉(zhuǎn)電通知，這主要是為了讓部門有特殊情況的電力用戶可以提前與電力企業(yè)進行共同，從而減少配網(wǎng)停電對電力用戶的影響。二是，差異化的轉(zhuǎn)電安排機制，即當電力系統(tǒng)的配網(wǎng)停電或者轉(zhuǎn)電的

14、計劃初步確定之后，要針對停電線路設(shè)計的不同電力用戶的用電關(guān)鍵時段進行分析，從而選擇出最佳的停電和轉(zhuǎn)電時間。三是，配網(wǎng)停電故障檢修信息的互動機制，即由于故障類型的停電具有較高的不確定性，使得其對電力用戶造成的負面影響也是最大的[4]。因此，電力用戶往往會對此類故障產(chǎn)生較多的抱怨和關(guān)注，對此電力企業(yè)應(yīng)該要采用故障檢修信息的互動機制，以此來對電力用戶進行配網(wǎng)停電的安撫，提高電力用戶對供電的滿意度。 </p><p>&

15、lt;b>　　結(jié)論： </b></p><p>　　總而言之，電力系統(tǒng)中配電停電的管理水平作為對配網(wǎng)供電的可靠性以及電力用戶滿意度影響最大的因素。本文通過對當前電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電的管理體系存在的弊端進行研究，找出配網(wǎng)停電的服務(wù)特點和難點，并就如何建立電力系統(tǒng)的配網(wǎng)停電服務(wù)的管理體制進行探討，以便逐步的降低電力系統(tǒng)中配網(wǎng)停電對其生產(chǎn)管理存在的影響，從而進一步的提高電力系統(tǒng)中配網(wǎng)供電的可靠度以及電力

16、用戶的滿意度。 </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]邱方馳. 關(guān)于建立配網(wǎng)停電服務(wù)管理體系的嘗試[J].技術(shù)與市場，2013。05：267-268. </p><p>　　[2]方翎，王俏文，黃慧山，趙銘，羅光磊.構(gòu)建供電企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)管理體系[J].廣東電力，2007，02：58-61+78. <