基于粗糙集的產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋構(gòu)建研究.pdf

1、質(zhì)量功能展開(qualityfunctiondeployment，QFD)是一個廣泛應用的顧客需求驅(qū)動的設計、制造和質(zhì)量管理工具。通常情況下質(zhì)量功能展開的應用稱之為質(zhì)量屋的四組矩陣：產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋、部件展開質(zhì)量屋、過程規(guī)劃質(zhì)量屋和生產(chǎn)計劃質(zhì)量屋。企業(yè)應用質(zhì)量功能展開進行質(zhì)量管理將導致內(nèi)部沖突的減少、研發(fā)周期時間的縮短、市場穿透力的增強、產(chǎn)品質(zhì)量的改進和顧客滿意度的提高，進而可引致更高的收益。 質(zhì)量功能展開研究的關(guān)鍵問題及其熱點和

2、難點在于如何合理構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋的問題，目前處理這一問題的主要數(shù)學工具是模糊集理論。但模糊集理論處理上述問題時，需要事先確定其成員隸屬度或隸屬函數(shù)，而確定它們通常是不準確和困難的，這就使得模糊理論在產(chǎn)品規(guī)劃構(gòu)建過程中的應用在某種情況下存在較大困難。而在粗糙集理論中，成員關(guān)系不是事先指定的，而是從已知數(shù)據(jù)計算和邏輯推演獲得的，這可以避免事先指定隸屬度的困難和減少主觀因素的影響。 在產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋的構(gòu)建過程中，為了提高其構(gòu)建的精度

3、和準確度，以及降低其構(gòu)建成本和縮短其時間，也必須充分發(fā)揮和挖掘QFD團隊的經(jīng)驗和知識。而粗糙集是一種新的處理模糊和不確定性知識的數(shù)學工具，它能夠從知識庫中發(fā)現(xiàn)新知識或挖掘出潛在的新知識，找出其內(nèi)部數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系和特征，從而實現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)或挖掘的目的。 基于上述兩方面的理由，本論文將利用粗糙集理論及其它相關(guān)方法構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋。 具體的研究工作主要包括以下方面的內(nèi)容： (1)首先討論了QFD團隊建立的有關(guān)問題，而后

4、論述了顧客需求的調(diào)查、分析和整理的方法，最后分別提出了基于粗糙集中完備信息系統(tǒng)的顧客需求確定方法和基于粗糙集中不完備信息系統(tǒng)的顧客需求確定方法。 (2)對顧客需求最終重要度確定的傳統(tǒng)方法的定性和定量描述進行了概括和分析，并由此提出了傳統(tǒng)方法在運用過程中可以借鑒和改進的地方。提出了基于粗糙集中的相對正域方法的顧客需求基本重要度的確定方法；將卡諾模型引入到顧客需求的分類過程以考察顧客需求的特征，進而提出了兩種基于卡諾模型的基本重要度

5、修正因子的確定方法。 (3)為了對工程特性篩選集作進一步的精選，引入了廣義關(guān)聯(lián)關(guān)系及其類型因子等概念，提出了基于粗糙集的廣義關(guān)聯(lián)關(guān)系的確定方法，’而后通過引入廣義關(guān)聯(lián)關(guān)系強度閾值的概念以確定產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋中的工程特性集。 (4)針對自相關(guān)關(guān)系確定過程具有模糊、不分明和不準確等性質(zhì)，利用粗糙集中相對約簡和相對核等方法提出了自相關(guān)關(guān)系存在的判斷準則；基于粗糙集中多屬性決策的有關(guān)方法以及自相關(guān)關(guān)系的類型因子和強度閾值概念的引入

6、，提出了自相關(guān)關(guān)系確定的粗糙集方法。 (5)針對關(guān)聯(lián)關(guān)系確定過程具有模糊、不分明和不準確等性質(zhì)，基于粗糙集中知識分類、相對約簡和相對核等方法提出了關(guān)聯(lián)關(guān)系存在的判斷準則；基于粗糙集中多屬性決策的有關(guān)方法以及關(guān)聯(lián)關(guān)系的類型因子概念的引入，提出了關(guān)聯(lián)關(guān)系確定的粗糙集方法。 (6)對工程特性表現(xiàn)的改進比率的實現(xiàn)進行了效率和風險分析，提出了實現(xiàn)工程特性表現(xiàn)的改進比率的重要性概念及其計算公式，進而提出了基于工程特性初始重要度、實現(xiàn)