企業(yè)敏捷學(xué)習(xí)要素體系研究.pdf

1、新世紀(jì)的競爭將是一個更為激烈的競爭和生存環(huán)境，大部分企業(yè)將面臨速度、變化、不確定性及彈性等一連串挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭日益激烈、客戶需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速的高壓下，必須具備敏捷學(xué)習(xí)的能力，只有敏捷的學(xué)習(xí)能力才能及時響應(yīng)外界的變化，才能獲得持久的發(fā)展。 二十世紀(jì)七八十年代，對于如何應(yīng)對激烈的競爭和多變的環(huán)境以及如何維持世界強國的地位，美國學(xué)者為美國制造業(yè)提出了著名的敏捷制造。敏捷化思想在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的成功運用使其迅速在各個領(lǐng)

2、域擴展開來：從最初應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域誕生敏捷制造，到組織本身實現(xiàn)敏捷企業(yè)，到供應(yīng)鏈管理的敏捷性，到項目管理出現(xiàn)敏捷項目管理，到知識領(lǐng)域產(chǎn)生敏捷學(xué)習(xí)，正是這一戰(zhàn)略思想向縱深發(fā)展的必然。敏捷學(xué)習(xí)的提出是敏捷化思想在橫向廣度上的擴展，更是在縱向深度上的發(fā)掘。在實踐上，美國制造業(yè)的重新崛起使敏捷制造在世界各國受到青睞。而我國對于敏捷制造實施的不理想狀態(tài)促使我們尋找敏捷制造實施背后深層次的動因。敏捷制造的原動力來自于敏捷學(xué)習(xí)，其深層次的動因可以追溯到

3、敏捷學(xué)習(xí)。一個組織只有實現(xiàn)了敏捷學(xué)習(xí)，才能夠?qū)⑦@種“敏捷”擴展到生產(chǎn)領(lǐng)域，使整個企業(yè)組織本身變得敏捷。 上世紀(jì)中后期的競爭環(huán)境催生了敏捷制造，新世紀(jì)新的競爭特點催生了敏捷學(xué)習(xí)。本文基于對文獻研究和實踐中的困惑與反思，從組織學(xué)習(xí)特點和敏捷制造理論出發(fā)，界定了敏捷學(xué)習(xí)概念。并認為敏捷學(xué)習(xí)的思想和戰(zhàn)略應(yīng)建立在系統(tǒng)化的理論架構(gòu)之上，為此，本文提出了現(xiàn)代組織學(xué)習(xí)理論要素體系的思想并對其進行了梳理和總結(jié)，進而創(chuàng)新性地構(gòu)建了一個基于理論的敏捷

4、學(xué)習(xí)要素體系模型。本文所界定的敏捷學(xué)習(xí)是指，敏捷學(xué)習(xí)是指一個企業(yè)或組織在外界環(huán)境或自身戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化時，能夠基于自身的組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過有效整合系統(tǒng)內(nèi)各種學(xué)習(xí)要素，協(xié)調(diào)和優(yōu)化配置系統(tǒng)內(nèi)的各種資源，并充分利用系統(tǒng)外的有效工具(如現(xiàn)代信息技術(shù)手段)，以達到對外界環(huán)境變化做出快速、有效的響應(yīng)，實現(xiàn)對客戶多樣化需求的滿足，從而提高企業(yè)或組織的核心競爭力。這一概念包括：需求響應(yīng)的快捷性，學(xué)習(xí)資源的集成性，學(xué)習(xí)過程的敏捷性，人力資源管理的協(xié)同性，

5、學(xué)習(xí)機制的柔性等?；诶碚摰拿艚輰W(xué)習(xí)要素體系包括：敏捷學(xué)習(xí)外部驅(qū)動因素、內(nèi)部驅(qū)動力(共同愿景)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方式、人際信任以及人力資源管理實踐支持。本文構(gòu)建了包含敏捷學(xué)習(xí)外部驅(qū)動因素、內(nèi)部驅(qū)動因素、敏捷學(xué)習(xí)要素、敏捷能力及其之間相互支持、相互配合關(guān)系的敏捷學(xué)習(xí)要素體系理論研究模型。 本文在理論研究的基礎(chǔ)上，以我國企業(yè)為調(diào)查樣本進行實證研究。在運用計量模型對基于理論的敏捷學(xué)習(xí)要素體系進行探索和驗證分析的基礎(chǔ)上

6、，通過區(qū)分不同要素對我國企業(yè)敏捷學(xué)習(xí)實踐影響程度及重要性的不同，構(gòu)建了適合我國企業(yè)實踐的敏捷學(xué)習(xí)要素體系：敏捷學(xué)習(xí)外部驅(qū)動因素、內(nèi)部驅(qū)動因素(共同愿景)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方式、人際關(guān)系以及人力資源管理實踐支持。首先，探索性因子分析和驗證性因子分析結(jié)合的方法確定了敏捷學(xué)習(xí)的影響因素并進一步驗證了各要素變量結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理性；然后運用多變量回歸模型分析所確定各因子與企業(yè)敏捷學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。通過回歸結(jié)果的分析比較，得出了各級敏

7、捷學(xué)習(xí)的影響因素：學(xué)習(xí)過程因子是最大的影響因素，這很好的支持了本文所構(gòu)建的理論模型中以學(xué)習(xí)過程為敏捷學(xué)習(xí)系統(tǒng)的核心；戰(zhàn)略目標(biāo)參與因子是第二級重要影響因素，它體現(xiàn)了敏捷學(xué)習(xí)的內(nèi)部驅(qū)動力對敏捷學(xué)習(xí)的促進作用；內(nèi)部信任因子以及人力資源管理實踐支持(特別是人員獲取支持、員工培訓(xùn)支持、績效考核支持)是第三級重要影響因素。利益關(guān)系因子、情感關(guān)系因子、工作效率因子、學(xué)習(xí)支持因子是第四重要的影響因素，它們分別反映了員工之間的人際關(guān)系(利益關(guān)系因子和情感