試論C銀行成都地區(qū)國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了全球化時(shí)代，無論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際市場(chǎng)，基于全球視野的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為事實(shí)，可以說，在一定程度上國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的縮影。鑒于此，C銀行總行提出了全力拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，提升國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)。 成都作為西部地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、金融、文化中心，金融資源豐富，是各家銀行的必爭(zhēng)之地，國(guó)際業(yè)務(wù)作為未來中間業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支柱，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。作為國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，C銀行成都地區(qū)的

2、國(guó)際業(yè)務(wù)近幾年來卻出現(xiàn)了發(fā)展緩慢，市場(chǎng)地位下滑，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降的情況。如何在現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顩r下，針對(duì)性地提出國(guó)際業(yè)務(wù)這一業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)策略，在成都地區(qū)實(shí)現(xiàn)總行提出的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，提升國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為成都C銀行迫切需要解決的難題。為了探究產(chǎn)生現(xiàn)有狀況的根本原因并實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)，本文試著從國(guó)際業(yè)務(wù)這一戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的層面，從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)策略制定和競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施建議等方面進(jìn)行了探討。 首先從成都C銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和

3、現(xiàn)狀入手，描述了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和內(nèi)部管理現(xiàn)狀，并依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距提出需要解決的戰(zhàn)略難題，以及解決該難題的重要性和迫切性。 其次，通過外部環(huán)境分析以發(fā)現(xiàn)主要的外部威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)而找出自身的劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)。在分析過程中，一是運(yùn)用GPEST模型，從金融全球化、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等5個(gè)方面對(duì)成都地區(qū)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)面臨的宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析；二是運(yùn)用波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型，從銀行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，著重從現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和購(gòu)買

4、者議價(jià)能力兩方面展開，分析了成都C銀行面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。三是運(yùn)用TOWS分析方法，通過外部環(huán)境分析，明確了現(xiàn)有的外部環(huán)境對(duì)C銀行成都地區(qū)國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展既帶來了威脅，也蘊(yùn)含著良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，并依據(jù)外部環(huán)境中的威脅與機(jī)會(huì)，發(fā)掘自身現(xiàn)存的主要劣勢(shì)和關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步理清該行內(nèi)部資源與能力和外部環(huán)境之間的關(guān)系，為制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供了分析依據(jù)。 最后，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及內(nèi)部資源與能力的具體實(shí)際，運(yùn)用位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析方法，確定了C銀行在參與成都

5、地區(qū)國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的“內(nèi)外皆修”的競(jìng)爭(zhēng)策略，即一方面采取進(jìn)攻策略積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)象，開展在競(jìng)爭(zhēng)位次上的“遠(yuǎn)交近攻”主策略；另一方面根據(jù)自身存在的不足，在實(shí)施進(jìn)攻策略的同時(shí)實(shí)施自我完善的輔助策略。在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)策略的建議中，分別從市場(chǎng)、C銀行自身以及競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)角度提出解決措施，即從市場(chǎng)角度，充分挖掘并滿足客戶的差異化、專業(yè)化服務(wù)需求從而提高客戶忠誠(chéng)度；從C銀行自身角度，明確管理職能、不斷完善激勵(lì)機(jī)制從而提高客戶滿意