光電子產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理關(guān)鍵技術(shù)研究.pdf

1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，光電子產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。如何以“世界級(jí)質(zhì)量”參與全球行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，成為我國(guó)廣大光電子企業(yè)存亡的重大問(wèn)題。論文通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理理論及方法的研究，以及光電子產(chǎn)品及其質(zhì)量管理特點(diǎn)的分析，提出了光電子產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理模型，并對(duì)模型實(shí)現(xiàn)的若干關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研究。 (1)論文研究了光電子產(chǎn)品及其質(zhì)量管理特點(diǎn)，提出了光電子產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理模型，該模型以客戶(hù)需求為驅(qū)動(dòng)，以六西格瑪質(zhì)量過(guò)程控制為對(duì)象，強(qiáng)調(diào)基于事

2、實(shí)和數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理。其目的在于提升企業(yè)的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，獲得客戶(hù)的持續(xù)滿(mǎn)意，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 (2)從客戶(hù)需求的類(lèi)型著手，針對(duì)客戶(hù)需求為驅(qū)動(dòng)的光電子產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理特點(diǎn)，提出了基于Web的客戶(hù)需求獲取方法，研究了基于模糊理論的客戶(hù)需求聚類(lèi)分析方法，并給出了應(yīng)用實(shí)例。 (3)為將客戶(hù)需求貫穿于產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段，論文研究并建立了客戶(hù)需求向技術(shù)特征項(xiàng)映射的質(zhì)量屋，給出了技術(shù)特征項(xiàng)重要度的計(jì)算方法，有助于企業(yè)更有效理

3、解并實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求。 (4)論文研究了光電子產(chǎn)品六西格瑪質(zhì)量過(guò)程控制的實(shí)現(xiàn)方法，提出了四層質(zhì)量監(jiān)控模式以保證過(guò)程控制高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，提出了基于PDCA環(huán)和DMAIC模型的過(guò)程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)梯，研究了光電子產(chǎn)品六西格瑪質(zhì)量過(guò)程控制流程與方法，研究成果有助于光電子企業(yè)過(guò)程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 (5)論文針對(duì)六西格瑪質(zhì)量水平的過(guò)程控制特點(diǎn)，分別研究了以產(chǎn)品不合格率、累積合格品數(shù)和連續(xù)合格品鏈長(zhǎng)為控制對(duì)象的控制圖應(yīng)用技術(shù)，并給出了應(yīng)用實(shí)例