企業(yè)知識管理系統(tǒng)風(fēng)險研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)、核心競爭力、發(fā)展?jié)摿Χ寂c知識有著密不可分的聯(lián)系。要讓知識為企業(yè)增值，就必須依靠有效的知識管理技術(shù)和手段對知識進(jìn)行管理。 知識管理作為現(xiàn)代管理新理念和新的管理模式，已經(jīng)日益成為企業(yè)關(guān)注的熱點，成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。知識管理系統(tǒng)的建立是知識管理得以實施的平臺。隨著我國企業(yè)對知識管理的認(rèn)識不斷加深，不少企業(yè)已開始嘗試知識管理和知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用與推廣。少數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入知識管理理念，知識管理

2、企業(yè)文化的構(gòu)建，特別是知識管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。他們當(dāng)中有成功的，也不乏失敗的。 企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)與實施項目失敗的原因眾多，其中一項重要因素是項目風(fēng)險管理不成功。項目管理人員不重視風(fēng)險管理，或者風(fēng)險防范與監(jiān)控工作做的不到位，風(fēng)險轉(zhuǎn)變成災(zāi)難，最后導(dǎo)致企業(yè)知識管理系統(tǒng)項目的失敗。如何提高企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)項目的成功率，有效減少和防范知識管理系統(tǒng)項目的風(fēng)險就成為一個具有重要理論價值和實際指導(dǎo)意義的問題。 論文首先對軟件項

3、目風(fēng)險管理理論進(jìn)行了闡述 然后基于軟件開發(fā)生命周期理論，對企業(yè)知識管理系統(tǒng)風(fēng)險從開發(fā)周期的不同階段對風(fēng)險進(jìn)行了研究，采用問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴與面談的方法對各階段的風(fēng)險因素進(jìn)行了識別，并運用數(shù)學(xué)統(tǒng)計分析方法對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計分析與排序，確定出了各階段的前十大(TOP10)關(guān)鍵風(fēng)險因素和關(guān)鍵風(fēng)險，并初步估算出了各階段關(guān)鍵風(fēng)險因素的發(fā)生概率與風(fēng)險影響程度，同時給出了企業(yè)知識管理系統(tǒng)風(fēng)險因素譜系。 最后，設(shè)計了企業(yè)知識管理系統(tǒng)項

4、目風(fēng)險防范體系的總體框架，并針對所確定的十大關(guān)鍵風(fēng)險因素，制定出相應(yīng)的關(guān)鍵風(fēng)險因素防范策略和監(jiān)控模式。為企業(yè)防范知識管理系統(tǒng)開發(fā)中的風(fēng)險提供了理論依據(jù)與實踐指導(dǎo)。 論文的主要創(chuàng)新點包括： 第一基于軟件開發(fā)項目生命周期理論，確定了企業(yè)知識管理系統(tǒng)項目各生命周期階段的十大關(guān)鍵風(fēng)險因素及風(fēng)險因素譜系； 第二設(shè)計了適合企業(yè)知識管理系統(tǒng)項目風(fēng)險防范體系的總體框架； 第三針對企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)生命周期各階段的十大關(guān)