BtoC環(huán)境下影響消費者使用網上支付因素的實證分析.pdf

1、網上支付平臺是一種能提供多種支付服務，能支持多種終端設備的新型支付方式，是未來網上支付發(fā)展的主要方向。越來越多的消費者認可并接受網上支付，但由于支付系統(tǒng)存在的諸多問題阻礙了網上支付的發(fā)展。隨著電子商務的發(fā)展及消費者的需求，影響消費者網上支付的因素越來越復雜。本文在市場調查的基礎上，對消費者使用網上支付平臺的影響因素進行了實證研究。 文章首先在預調查的基礎上，運用因子分析的方法對調查問卷的指標進行分析，并據此作了相應的調整，利用調

2、整后的問卷調查表進行大樣本調查，獲取原始數據。其次，通過建立因子分析模型，獲得影響消費者使用網上支付平臺的七個共性因子；利用logistic回歸模型進一步篩選出對消費者使用網上支付平臺影響較為顯著的三個因素，它們是支付平臺的聲譽、便利性、消費者的風險偏好。最后，按照因素影響程度的顯著性和支付平臺的可控性這兩個標準，從三個顯著影響因素中選取了支付平臺的聲譽、便利性兩個因素，通過建立多層線性模型進行分層分析，探討這兩個顯著影響因素的影響程度