大學(xué)生價(jià)值觀與電信服務(wù)消費(fèi)決策風(fēng)格的關(guān)系研究.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，消費(fèi)者的需求日益多樣化和個(gè)性化。面對(duì)復(fù)雜多變的消費(fèi)者，研究消費(fèi)者行為顯得非常必要。目前，在消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域里，從價(jià)值觀的角度去研究消費(fèi)者購(gòu)物決策風(fēng)格是被廣泛關(guān)注的課題。然而，幾乎所有的基于價(jià)值觀的消費(fèi)者購(gòu)物決策風(fēng)格的文獻(xiàn)都集中在對(duì)一般商品或有形商品的研究上。近年來(lái)，服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域特別是電信服務(wù)消費(fèi)的快速增長(zhǎng)給電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)和研究學(xué)者們提出了一個(gè)新的課題:無(wú)形的電信服務(wù)消費(fèi)決策風(fēng)格與有形商品的購(gòu)物

2、決策風(fēng)格是否存在差異？另外，作為追趕時(shí)代潮流的大學(xué)生，他們的消費(fèi)行為在一定程度上反映了社會(huì)各個(gè)時(shí)期消費(fèi)行為的特征和變化趨勢(shì)。正確把握當(dāng)前大學(xué)生電信服務(wù)消費(fèi)行為，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。因此，本文采用實(shí)證研究方法探尋大學(xué)生價(jià)值觀與電信服務(wù)消費(fèi)決策風(fēng)格的關(guān)系，供電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)參考。
　　 本研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)651名大學(xué)生的價(jià)值觀和電信服務(wù)消費(fèi)決策風(fēng)格進(jìn)行了考察，目的在于探尋大學(xué)生價(jià)值觀和電信服務(wù)消費(fèi)決策風(fēng)格