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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的自由化,國(guó)家壟斷、行業(yè)壟斷和資源壟斷的打破,電力企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,僅僅依靠?jī)?yōu)質(zhì)的電能服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)客戶的需求,提供差異性的產(chǎn)品和服務(wù)組合已經(jīng)成為電力企業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng)的制勝手段。
本論文主要包括五個(gè)部分。
一、本論文針對(duì)供電企業(yè)差異化服務(wù)的需求,闡述了差異化服務(wù)的基本理論;
二、對(duì)供電企業(yè)用電市場(chǎng)的細(xì)分方法進(jìn)行論述;
三、在用電市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,提出具體
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