員工培訓(xùn)內(nèi)容范本

1、<p><b>　　員工培訓(xùn)內(nèi)容</b></p><p>　　運(yùn)營管理人員培訓(xùn)清單（通用）</p><p>　　2、理貨員工培訓(xùn)清單</p><p><b>　　鮮部員工培訓(xùn)清單</b></p><p>　　4、收銀部員工培訓(xùn)清單</p><p>　　5、客服部員工

2、培訓(xùn)清單</p><p>　　6、收貨部員工培訓(xùn)清單</p><p>　　7、安全部員工培訓(xùn)清單</p><p>　入職培訓(xùn)總公司的簡介、公司文化與發(fā)展政策?？偣镜慕M織設(shè)置和重要的管理人員。人事制度、包括工資、考勤、假期、福利制度、工作評(píng)估等。行為道德規(guī)范。</p><p>　安全培訓(xùn)誠實(shí)的品質(zhì)。損耗的產(chǎn)生與分析控制。安全操作與工傷事故。緊

3、急報(bào)警與消防常識(shí)。</p><p>　顧客服務(wù)培訓(xùn)顧客服務(wù)的原則。顧客服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)。如何處理好顧客投訴。</p><p>　管理藝術(shù)培訓(xùn)管理者的角色和功能。計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、授權(quán)的技巧。如何進(jìn)行有效的溝通。如何進(jìn)行員工評(píng)估。如何建立良好的團(tuán)隊(duì)。如何批語和表揚(yáng)。</p><p>　運(yùn)營培訓(xùn)崗位基本知識(shí)培訓(xùn)超市的布局、經(jīng)營范圍、門店組織設(shè)置和重要的管理人員等。樓

4、面運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和程序的培訓(xùn)，包括價(jià)格標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、理貨補(bǔ)貨退貨、系統(tǒng)訂貨、庫存維護(hù)、促銷競爭、損耗控制、盤點(diǎn)、安全消防、清潔衛(wèi)生等。排班、巡店、部門文件的管理。門店各個(gè)部門的基本功能簡介和與本部門的協(xié)作關(guān)系。</p><p>　崗位基本知識(shí)的培訓(xùn)本部門的具體運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。本部門的經(jīng)營品種、陳列布局、系統(tǒng)訂貨、損耗防止、報(bào)告處理、倉庫管理等。本部門各個(gè)崗位崗位責(zé)任制和排班、排崗等。生鮮部門的原料訂貨、盤點(diǎn)、清潔衛(wèi)生、質(zhì)量檢查、