旅游紀(jì)念品開發(fā)研究-畢業(yè)論文

1、<p>　　南陽市旅游紀(jì)念品開發(fā)研究</p><p>　　摘　要：旅游業(yè)在世界上很多國家的國民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位，其中旅游商品消費(fèi)占到相當(dāng)高的比例，有的高達(dá)50-80%，而旅游紀(jì)念品又在旅游產(chǎn)品中占有重要地位。旅游紀(jì)念品是旅游購物的重要組成部分，在現(xiàn)代旅游中扮演著極為重要的角色，直接影響著旅游收入，而旅游紀(jì)念品銷售收入在旅游消費(fèi)中所占比例，是一個旅游目的地成熟程度的重要標(biāo)準(zhǔn) 。南陽市具有豐富的旅游

2、紀(jì)念品資源，但就目前的開發(fā)狀況來看還處于初級開發(fā)階段。因此，了解南陽市的旅游紀(jì)念品開發(fā)的現(xiàn)狀，分析其存在的問題及南陽市旅游紀(jì)念品開發(fā)的條件，針對現(xiàn)有問題提出改進(jìn)方法，結(jié)合實(shí)際采取一定的對策來開發(fā)南陽市旅游紀(jì)念品。</p><p>　　關(guān)鍵詞：南陽旅游;紀(jì)念品;開發(fā)現(xiàn)狀;問題;解決方案</p><p>　　古代先人游到動情時，一掬黃土，一棵小草，一粒石子，一片樹葉，都會當(dāng)作紀(jì)念品珍藏，這是人

3、類情感的訴求和精神的需要[1]。文化的差異，帶來旅游，而在旅游中，人們希望把這份美好的感情與親友共享或在心底永遠(yuǎn)懷念，于是就渴望有心儀的旅游紀(jì)念品。目前，旅游發(fā)展迅猛，旅游的環(huán)節(jié)之一——購物尚在襁褓之中，千呼萬喚不出來。旅游各環(huán)節(jié)間的平衡是必然的，這平衡的過程，必將帶來巨大的商機(jī)[2]。為了旅游業(yè)的發(fā)展，為了滿足游客的需求，我們對旅游紀(jì)念品的研究是必然的也是必要的。</p><p>　　1 南陽市旅游紀(jì)念品現(xiàn)狀及

4、問題</p><p>　　通過問卷調(diào)查得來統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們總結(jié)出了一些南陽市旅游紀(jì)念品存在的問題，總體來說可以歸結(jié)為以下幾個方面：</p><p>　　1.1 品種單一，質(zhì)量低劣 </p><p>　　通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，南陽市各旅游景點(diǎn)出售的旅游紀(jì)念品幾乎是大同小異，很多紀(jì)念品在其他省市的旅游區(qū)也能夠買到。旅游紀(jì)念品內(nèi)容單一很大程度上縮小了旅游者的可選購范

5、圍，限制了旅游紀(jì)念品銷售量的增長。作為紀(jì)念品其本身蘊(yùn)涵著一定的人文意義，對旅游者來說既有紀(jì)念價值也有收藏價值，因此紀(jì)念品的品質(zhì)一定要有保證。而我市紀(jì)念品市場除價格昂貴的高檔紀(jì)念品做工精細(xì)以外，大部分都存在著品質(zhì)低劣現(xiàn)象[3]。據(jù)部分游客反映，他們在南陽旅游過程中發(fā)現(xiàn)很多旅游紀(jì)念品在幾個景點(diǎn)同時都可以買到，且種類很少，可選擇的余地不大。還有就是紀(jì)念品的質(zhì)量比較低劣，如南陽有名的烙花筷子，具有獨(dú)特的民族風(fēng)格和濃郁的地方色、造型美觀、實(shí)用性較

6、強(qiáng)，且極具環(huán)保，相信很有市場潛力。但細(xì)細(xì)分析，未免不讓人遺憾，紀(jì)念品做工太粗糙，甚至有的選料也很一般。</p><p><b>　　表格一</b></p><p>　　1.2 缺乏特色 </p><p&g

7、t;　　旅游者千里迢迢到南陽旅游，一方面是想開眼界，增長見識；另一方面當(dāng)然是想買些旅游紀(jì)念品，滿足一些心理需求。但是，每當(dāng)南陽各地旅游商店時，看到的所謂旅游紀(jì)念品，幾乎是清一色的全國性旅游商品，如各式各樣的名煙、名酒、工藝品等。甚至去一些精品屋或禮品店，呈現(xiàn)于眼前也盡是不土不洋、缺乏地方特色和個性的旅游商品。這些不注重體現(xiàn)地方特色、忽視文化要素，工藝簡單，設(shè)計雷同，做工粗糙的旅游紀(jì)念品，體現(xiàn)不出紀(jì)念價值，也形不成自己的市場獨(dú)特性。比如有

8、的游客反映，在武侯祠購買的孔明扇、出師表等紀(jì)念品在其它地方也可以買到，甚至價格還更便宜。目前南陽市諸多景點(diǎn)里，義烏小商品充斥市場，千篇一律，何談紀(jì)念性？ 旅游紀(jì)念品個性的缺失使游客失去購物的興趣。南陽市有極其豐富的旅游資源，也有極其豐富的文化藝術(shù)品的資源， 傳統(tǒng)的民間藝術(shù)品都是制作紀(jì)念品的物質(zhì)基礎(chǔ)，如：烙花，玉器等等，原材料也取之不盡，用之不絕，無論從材質(zhì)、工藝方法和表現(xiàn)形式都是層出不盡，開發(fā)的能工巧匠更是人才濟(jì)濟(jì)，

9、數(shù)不勝數(shù)。 </p><p><b>　　表格二</b></p><p>　　1.3 紀(jì)念品缺乏實(shí)用性</p><p>　　不注重人性化的設(shè)計，體量龐大，極不便于攜帶等也是我市目前旅游紀(jì)念品存在的問題。通過對旅游消費(fèi)者的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)在旅游期間，由于活動頻繁體能消耗大，旅游紀(jì)念品要考慮輕便易攜帶的特點(diǎn)。旅行一般攜帶隨身用品不多，他們對旅游紀(jì)念

10、品的實(shí)用性有很高的要求，即買即用的紀(jì)念品較能滿足消費(fèi)者需求。在我們的調(diào)查中一些游客反應(yīng)，他們在南陽旅游時所購買的很多紀(jì)念品在購買以后其使用功能較少，甚至?xí)r間久了就當(dāng)作垃圾給拋棄了，這也反映出一些旅游紀(jì)念品只是能短時間內(nèi)吸引游客的注意，缺乏實(shí)用性，很難形成持續(xù)的吸引力，也不利于旅游紀(jì)念品市場的長久發(fā)展。 </p><p>　　1.4 購物環(huán)境復(fù)雜<

11、/p><p>　　旅游紀(jì)念品銷售模式上的弊病和購物環(huán)境質(zhì)量不高。通過調(diào)查得知,南陽市旅游大多屬團(tuán)隊包價旅游,旅游者的購買力在很大程度上被導(dǎo)游所控制。由于利益的驅(qū)使,旅游者進(jìn)店購買的商品往往質(zhì)次價高,削價競爭,造成旅游商品在旅游者心目中信譽(yù)下降。比如調(diào)查中一位游客反映，到南陽旅游過程中被導(dǎo)游帶至某玉器商店購物，在店家及導(dǎo)游的鼓動下，以比較高的價格購買了一件玉器留作紀(jì)念，但回去經(jīng)過行家鑒定，卻發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，一塊很普通的玉

12、卻被說成精品銷售給了游客。同時,南陽市大多數(shù)旅游景點(diǎn)景區(qū)的旅游紀(jì)念品都是在攤點(diǎn)上出售的,甚至很多是在地攤上出售的,且多數(shù)經(jīng)營者的服務(wù)態(tài)度也存在問題,不是過于冷淡就是過于熱情,使游客缺乏一個良好的購物環(huán)境和氛圍。</p><p>　　1.5 旅游紀(jì)念品的市場知名度不高</p><p>　　我們小組通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的游客對南陽市各景點(diǎn)旅游紀(jì)念品的了解程度僅僅是略知一二，游玩過后連發(fā)現(xiàn)這些

13、景點(diǎn)有什么值得留念的東西也不知道，比如我們在內(nèi)鄉(xiāng)縣衙調(diào)查時，詢問不少游客來到這里后想購買些什么樣的紀(jì)念品，很多游客表示不太清楚，因為他們大都不太了解這里有哪些比較好的紀(jì)念品。旅游紀(jì)念品可以成為旅游景點(diǎn)的一張名片，它不僅能給游客帶來甜美的回憶，還能向其他的人們傳遞一種感情，激發(fā)他們來游玩的欲望，而南陽市很多景點(diǎn)的旅游紀(jì)念品都缺乏知名度，導(dǎo)致游客購買熱情不高。</p><p>　　1.6 旅游紀(jì)念品設(shè)計人才匱乏

14、 </p><p>　　我們在調(diào)查過程也對一些旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，據(jù)他們反映，之所以目前市場上旅游紀(jì)念品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，在很大程度上是因為很多企業(yè)都缺乏創(chuàng)意設(shè)計人才，產(chǎn)品模仿的比較多，這也就造成了產(chǎn)品雷同的比較多。目前南陽真正的旅游紀(jì)念品工藝大師已為數(shù)不多，一些工藝品的人才出現(xiàn)了斷檔，甚至失傳。市場上的旅游紀(jì)念品設(shè)計人員大多為工藝美術(shù)專

15、業(yè)畢業(yè)，學(xué)科背景單一，幾乎都是從美學(xué)角度設(shè)計產(chǎn)品，很少有旅游、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)的人士參與策劃。懂設(shè)計又懂市場的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，這樣一來使旅游紀(jì)念品的觀賞性、屬地性與實(shí)用性有機(jī)統(tǒng)一做得不是很好，設(shè)計出的產(chǎn)品多是工藝品，很難滿足旅游者的特殊需要[4]。</p><p>　　1.7 生產(chǎn)企業(yè)缺乏動力</p><p>　　旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)缺乏規(guī)劃性指導(dǎo),同時利潤低,積極性不高。旅游紀(jì)念品生產(chǎn)

16、企業(yè)分屬于多個不同的行業(yè),大多數(shù)旅游紀(jì)念品只是某些企業(yè)的副產(chǎn)品,專門從事旅游紀(jì)念品生產(chǎn)的企業(yè)很少,沒有專門的管理機(jī)構(gòu)對生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)或管理。在這種狀況下,不少企業(yè)不重視旅游市場的調(diào)查研究,緊跟市場潮流盲目開發(fā)旅游紀(jì)念品,生產(chǎn)銷售跟著感覺走,從而導(dǎo)致旅游紀(jì)念品品種單一,難以形成地方特色,出現(xiàn)旅游紀(jì)念品競爭疲軟的狀況。同時,旅游紀(jì)念品原材料價格逐年攀升居高不下,旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)利潤微薄。</p><p>　　1

17、.8 旅游紀(jì)念品市場混亂</p><p>　　從旅游紀(jì)念品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)到銷售,其管理有文化、工商、物價、旅游、衛(wèi)生等多個部門,這種多頭管理容易出現(xiàn)管理的空白點(diǎn)、交叉點(diǎn),出現(xiàn)問題部門彼此推卸責(zé)任,誰也不認(rèn)真地解決實(shí)際問題。有的問題牽涉許多的管理部門需要相關(guān)的部門密切配合,但部門間彼此雙方、多方的配合沒有保證,諸多部門中有一個部門不作為就會出現(xiàn)全盤皆輸?shù)木置?不能實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管,其直接后果是使旅游紀(jì)念品市場管

18、理混亂。同時,對于旅游紀(jì)念品市場出現(xiàn)的諸多問題,管理部門并不是沒有認(rèn)識到,但是,受地方利益、部門利益的驅(qū)動,以及各種錯綜復(fù)雜的因素的影響,管理部門在管理時有時不能嚴(yán)格執(zhí)法,管理的力度也是緊一天松一月。</p><p>　　1.9 市場分布不合理且價格不公道</p><p>　　當(dāng)前南陽的旅游紀(jì)念品市場，大多集中在各大賓館、酒店和旅游景區(qū)（點(diǎn)），當(dāng)然這樣方便遠(yuǎn)道而來的游客。這種分散的市場網(wǎng)

19、絡(luò)，不利于市場管理，價格也高低不一，質(zhì)量更是魚龍混雜，往往出現(xiàn)高價宰客、以次充好等現(xiàn)象。這不僅毀壞廣東市場聲譽(yù)，還直接影響了市場交易。此外，有些小小的景點(diǎn)周圍就設(shè)有幾十個旅游紀(jì)念品購物點(diǎn)。這種過多、過濫的市場現(xiàn)象，時而會促使導(dǎo)游為了多拿回扣，私自改變游覽行程，增加購物次數(shù)和時間，嚴(yán)重影響了游客的旅游娛悅心情，也是游客對購物產(chǎn)生反感和畏懼心理的原因。在一些旅游紀(jì)念品店前，常常會掛出個什么“租約到期，放血大甩賣”、“全場商品一律二折”；有的

20、又按兵不動，明碼標(biāo)價，大聲叫嚷物真價實(shí)等等。對于這種市場環(huán)境，游客難于辯證真?zhèn)危恢獜暮螕衿?，十分混亂，就連有些經(jīng)常出入這些購物店的本地人都摸不著北，嚴(yán)重影響了市場的秩序。 </p><p>　　1.10 缺乏創(chuàng)新意識　 </p><p>　　旅游紀(jì)念品是游客在旅游目的地購買以后帶回家

21、的商品，而游客來自四面八方，文化不同、收入不同、需求也不相同[5]。經(jīng)過筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游紀(jì)念品不注重人性化的設(shè)計，體量龐大，極不便于攜帶等也是我市目前旅游紀(jì)念品存在的問題。特色明顯、品位高的旅游商品少，對游客的吸引力不大。仿造多而創(chuàng)新少，技術(shù)含量低。 雖然生產(chǎn)單位不少，但多數(shù)屬于小型企業(yè)，缺乏足夠的營銷管理經(jīng)驗和經(jīng)費(fèi)，產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌包裝力度不夠，使旅游商品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售依然處于“初級階段”，旅游紀(jì)念品真正有特色能形成唯一性的很少

22、。目前南陽市旅游紀(jì)念品的開發(fā)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)、旅游商品生產(chǎn)分散，加工工藝水平不高，特別是旅游紀(jì)念品包裝和售后服務(wù)等與游客的需求存在相當(dāng)?shù)牟罹?、旅游紀(jì)念品市場無序競爭和經(jīng)營不善及管理混亂仍然較突出、不少地市的景區(qū)只重視自己門票的收入，對旅游紀(jì)念品工作不屑一顧，景區(qū)根本沒有意識到旅游紀(jì)念品對宣傳旅游地特色文化的重要作用。經(jīng)常出現(xiàn)以傳統(tǒng)的工藝品作為主導(dǎo)旅游紀(jì)念品，還停留在把工藝美術(shù)品、傳統(tǒng)食品以及當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)再加工當(dāng)成旅游紀(jì)念品的誤區(qū)里，

23、工藝粗糙，南陽的獨(dú)山玉、南召絲毯、……這些產(chǎn)品名氣很大，但由于不能很好的針對游</p><p>　　2南陽市旅游紀(jì)念品市場開發(fā)對策</p><p>　　第七屆全國農(nóng)民運(yùn)動會將于明年在南陽舉辦，這對南陽市旅游業(yè)的發(fā)展來說是一次機(jī)遇，同時也是挑戰(zhàn)。因此針對南陽市旅游紀(jì)念品的特點(diǎn)總結(jié)了一些旅游紀(jì)念品市場開發(fā)對策：

24、 </p><p>　　2.1 打造高質(zhì)量的商品　　</p><p>　　旅游紀(jì)念品的品質(zhì)也至關(guān)重要。其優(yōu)良品質(zhì)是建立在精湛的制造技術(shù)基礎(chǔ)上的，精巧的設(shè)計也必須通過精湛的技術(shù)才能取得理想的設(shè)計效果。目前市場上銷售的旅游紀(jì)念品75%制作工藝粗糙，大大降低了它們的欣賞價值和收藏價值。細(xì)節(jié)上的粗糙使得整件工藝品在旅游消費(fèi)者心目中的印象大打折扣，看重旅游紀(jì)念品的藝術(shù)價值和收藏價值的消費(fèi)

25、者不會購買那些經(jīng)不起仔細(xì)把玩和欣賞的紀(jì)念品。我市的獨(dú)山玉和南召絲毯久負(fù)盛名，如果能在產(chǎn)品質(zhì)量上更進(jìn)一步的話，其欣賞價值和使用價值必將大大增加，吸引更多旅游者的關(guān)注，成為我市旅游紀(jì)念品的真正明星產(chǎn)品。</p><p>　　2.2 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化</p><p>　　可以站在整個南陽旅游業(yè)這個高度上，聯(lián)合一些相關(guān)行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)開發(fā)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來看，南陽市政府可以出面對與旅游紀(jì)念品開發(fā)生產(chǎn)相關(guān)

26、的行業(yè)如設(shè)計公司、生產(chǎn)企業(yè)、銷售部門進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，避免了一些資源的重復(fù)利用和浪費(fèi)。在景區(qū)方面看，他們也可以減少與一些部門溝通的成本和障礙；政府部門又能加強(qiáng)管理和監(jiān)控，對規(guī)范行業(yè)，減少違規(guī)操作等行為有加強(qiáng)作用。從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上看，各個行業(yè)一同開發(fā)，既能充分地利用資源也能很好地開發(fā)南陽其他的資源，如將南陽烙畫，玉器，南召絲毯等等與各景點(diǎn)旅游項目結(jié)合起來，不僅這些已經(jīng)趨向于衰退的民間文化又能重新定位開發(fā)，也能解決如何保護(hù)這些文化的

27、現(xiàn)實(shí)問題，更能使各景點(diǎn)旅游紀(jì)念品在題材、材質(zhì)、表現(xiàn)形式上創(chuàng)新。同時旅游紀(jì)念品由于品種多、規(guī)格小、變化大，使許多生產(chǎn)廠家不愿投人過多資金發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，這也是旅游紀(jì)念品無法興旺的原因之一。因此,要發(fā)展旅游紀(jì)念品,必須依靠政府的支持,地方政府應(yīng)該在稅收、投資方面對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行扶持,調(diào)動企業(yè)的積極性,增強(qiáng)企業(yè)活力。同時,在設(shè)計、開發(fā)旅游紀(jì)念品時,應(yīng)充分利用南陽當(dāng)?shù)氐墓I(yè)優(yōu)勢。一方面,設(shè)計、生產(chǎn)出與南陽地方優(yōu)勢工業(yè)相匹配的旅游紀(jì)念品,可以降<

28、;/p><p>　　旅游紀(jì)念品的定價不是一件簡單的事情，它是一個定價機(jī)構(gòu)運(yùn)作的結(jié)果。要想確定紀(jì)念品基本定價，應(yīng)先通過近幾年游客的資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、歸類、整理和詳細(xì)統(tǒng)計，推算出游客在當(dāng)?shù)仄骄ㄙM(fèi)用，在去除吃、住、行、娛、游的消費(fèi)量，從而得出游客預(yù)期對紀(jì)念品購買的投入平均數(shù)，再參加紀(jì)念品成本來確定其基準(zhǔn)定價，做到“心中有底，定價不亂”[6]。同時還要結(jié)合紀(jì)念品自身特點(diǎn)，制定不同時期定價策略。一般來說，處在介紹期的紀(jì)

29、念品由于剛?cè)胧袌觯a(chǎn)品擴(kuò)散慢，銷售渠道少，市場需培育，成本費(fèi)用較高，且作為新產(chǎn)品出現(xiàn)，具有稀缺性，宜采取較高的定價策略，起到先聲奪人的效果。到了成長期這一階段，由于市場局面已經(jīng)打開，分銷渠道較為暢通，銷售量也不斷提高，成本費(fèi)用明顯下降。與此同時，競爭者也大量增加，此時應(yīng)適當(dāng)下調(diào)價格，達(dá)到排擠競爭者的目的。進(jìn)入成熟期，市場競爭日益激烈，游客的購買量有限，此時以保持市場份額為目標(biāo)，可以采取競爭性低價策略。到了衰退期，紀(jì)念品價值大幅下降，使用

30、價值也不斷縮水，宜采用大幅降價策略，以利成本收回。</p><p>　　旅游業(yè)是一個淡旺季明顯的行業(yè)，所以還要考慮旅游的季節(jié)性因素，采用不同的定價策略。旅游市場的一個鮮明特征就是具有季節(jié)性明顯，旅游紀(jì)念品也應(yīng)順應(yīng)游客季節(jié)性變化特點(diǎn)來運(yùn)作，在旺季可以采用數(shù)量折扣的方式，即根據(jù)旅游購買紀(jì)念品數(shù)量的不同給予游客不同的價格折扣，這主要是基于游客購買紀(jì)念品不僅僅是滿足自己的需要，更多的是用于贈送親朋好友。在淡季，則可以采取

31、對旅行社和飯店的折扣方式，以利于導(dǎo)游勸導(dǎo)游客對紀(jì)念品的關(guān)注和選購及加大紀(jì)念品在飯店中柜臺的展示，當(dāng)然數(shù)量折扣的方式同樣也可以一并采納，達(dá)到雙管齊下的效果，最終實(shí)現(xiàn)旺季擴(kuò)大銷售量、淡季穩(wěn)定銷售量，均衡全年生產(chǎn)的目的[7]。</p><p>　　2.4 加強(qiáng)市場監(jiān)管力度　　　</p><p>　　政府相關(guān)部門可設(shè)立專門的旅游紀(jì)念品管理機(jī)構(gòu),對旅游紀(jì)念品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售進(jìn)行統(tǒng)一管理和宏觀調(diào)控

32、,監(jiān)督紀(jì)念品的質(zhì)量,協(xié)調(diào)物價部門制定紀(jì)念品價格、規(guī)范市場行為;還應(yīng)建立旅游紀(jì)念品行業(yè)協(xié)會,樹立旅游紀(jì)念品產(chǎn)銷企業(yè)自覺維護(hù)共同利益的觀念。旅游紀(jì)念品市場管理者一定要嚴(yán)格把關(guān),盡量說服經(jīng)營者,對于一些粗制濫造的旅游紀(jì)念品,堅決不允許進(jìn)入景區(qū)銷售,防止低檔劣質(zhì)品降低游客對此類旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度,避免損害當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蠛蛿_亂旅游紀(jì)念品市場,對于違反規(guī)定者給以相關(guān)的處罰措施，杜絕商家的短期行為，創(chuàng)造文明、公平的購物環(huán)境，樹立良好的地方商業(yè)形象，為地

33、方營造了良好的、讓人放心的旅游環(huán)境。</p><p>　　2.5 突出文化特色　　</p><p>　　旅游是文化的載體，文化是旅游的靈魂，文化更是旅游紀(jì)念品的靈魂[8]。南陽歷史文化悠久，只有立足本土地域文化特色設(shè)計研發(fā)的旅游紀(jì)念品，才會擁有旺盛的生命力和良好的發(fā)展空間，因此當(dāng)前的旅游紀(jì)念品設(shè)計必須通過各地豐富的文化內(nèi)涵來提升旅游紀(jì)念品的品位。旅游紀(jì)念品應(yīng)該是根據(jù)游客在旅游過程中所經(jīng)歷

34、的獨(dú)特的文化體驗而量身定做的，既有游客的親身參與，又是獨(dú)特唯一的存在。魯迅在早些時候曾說過，“越具有民族性，也就越具有國際性”。雖然這話是針對文學(xué)創(chuàng)作而言，但我覺得放在今天的旅游紀(jì)念品的開發(fā)上也有它的指導(dǎo)價值。所以在開發(fā)旅游紀(jì)念品時，除了觀察市場的動態(tài)，了解市場的需求外，更要下一番工夫深入地方民間總結(jié)歸納出一個地方的民族文化、風(fēng)俗民情，然后選擇獨(dú)具優(yōu)勢材料或題材形式將她的藝術(shù)性充分表現(xiàn)出來，這應(yīng)該是一件很好旅游紀(jì)念品。</p>

35、;<p>　　2.6 提升紀(jì)念品實(shí)用性和創(chuàng)新性　</p><p>　　要真正面向市場，緊緊圍繞旅游者的購物需求市場進(jìn)行開發(fā)。這就要求開發(fā)者既要研究旅游者購物動機(jī)，又要準(zhǔn)確把握旅游活動的新特點(diǎn)、新時尚、新趨勢。同時，還要注意對傳統(tǒng)旅游商品的挖掘整理，發(fā)揚(yáng)光大賦予科技內(nèi)涵，不斷推陳出新。南陽市歷史悠久，文化燦爛，但同省內(nèi)其它城市相比，南陽市傳統(tǒng)旅游商品明顯落后，無法與開封的汴繡、洛陽唐三彩相提

36、提并論。旅游紀(jì)念品的設(shè)計、開發(fā)應(yīng)跳出傳統(tǒng)框架，把傳統(tǒng)藝術(shù)與現(xiàn)代意識結(jié)合起來。一般來說，當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)品的情調(diào)、形式與旅游者本身的文化喜好和諧共振時，社會就歡迎此傳統(tǒng)產(chǎn)品。除了傳統(tǒng)風(fēng)格外，還必須有適應(yīng)不同客人文化心理的畫面和圖案。收集市場信息，研究、開發(fā)適銷對路的旅游紀(jì)念品。配備專業(yè)人員對新的旅游紀(jì)念品開發(fā)的主要步驟進(jìn)行跟蹤調(diào)查，對旅游者的消費(fèi)水平、消費(fèi)偏好以及市場規(guī)模等做具體的分析，根據(jù)市場需求并結(jié)合我國旅游紀(jì)念品資源的特點(diǎn)，設(shè)計適銷對路的旅

37、游紀(jì)念品。同時，整合市場信息，開發(fā)升級換代產(chǎn)品。旅游紀(jì)念品如果不及時升級，旅游者的新鮮感很快就會降低。推出升級換代產(chǎn)品比重新開發(fā)一項新產(chǎn)品所耗費(fèi)的資源少，市場風(fēng)險小，甚至能延長旅游紀(jì)念品的市場壽命。完善的產(chǎn)品換代系統(tǒng)還有利于樹立旅游紀(jì)念品</p><p>　　2.7 品牌化經(jīng)營　</p><p>　　旅游紀(jì)念品首先突出的應(yīng)該是是旅游地的特色，其次才是商品本身。一個成功的景區(qū)品牌擁有巨大的

38、發(fā)言權(quán)，會引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群趨之若鶩，對公眾和社會產(chǎn)生重大的影響力。旅游景區(qū)深厚的人文與自然資源是吸引游客的根本原因。景區(qū)的文化底蘊(yùn)促進(jìn)了旅游的發(fā)展，也促成了景區(qū)旅游紀(jì)念品的銷售。對旅游地來說，旅游紀(jì)念品最重要的不是其實(shí)物價值，而是一種虛擬價值，是對于特定地域文化的概括與傳達(dá)。因此，旅游紀(jì)念品作為旅游業(yè)整體重要的組成部分，必須起到傳達(dá)地域文化的作用，使旅游紀(jì)念品成為重要的旅游吸引物，從而大大增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展的深度和廣度。因此，以品牌先鋒，用已

39、有品牌打開一些沉睡的市場，還可以利用品牌效應(yīng)去影響游客的購物決策，在南陽地區(qū)旅游紀(jì)念品知曉程度比較低的狀態(tài)下尤為重要。如拓寶玉器將旅游紀(jì)念品打上拓寶的品牌，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，贏得市場知曉度，在南陽獨(dú)山玉中有著頗高的知名度。在沒有獲得品牌商標(biāo)的情況下，就要求我們從質(zhì)量上下功夫創(chuàng)出一條自己的創(chuàng)品牌之路。</p><p>　　2.8 改進(jìn)銷售方式,改善購物環(huán)境</p><p>　　2.8.1

40、銷售方式 </p><p>　　2.8.1.1實(shí)行連鎖專賣</p><p>　　對于品牌旅游紀(jì)念品,最好是由專營商店銷售。此外景區(qū)景點(diǎn)只賣自己獨(dú)有的東西,那些最能體現(xiàn)本景區(qū)、本景點(diǎn)特征的旅游紀(jì)念品,既不允許流出旅游區(qū)外銷售,更不允許仿制品、復(fù)制品在旅游區(qū)內(nèi)銷售。 </p><p>　　2.8.1.2提高游客參與度　　</p><p>　　可以

41、在旅游風(fēng)景區(qū)或風(fēng)景點(diǎn)設(shè)立一些集設(shè)計、制造、生產(chǎn)和銷售于一體的旅游紀(jì)念品中心,將旅游紀(jì)念品制成半成品,留下容易完成的工序由旅游者參與制作,有意識地讓游客留下自己的制作印跡后再出售。這種銷售方式既可以使旅游者享受親自動手參與創(chuàng)造的樂趣,又能使其所購旅游紀(jì)念品的紀(jì)念意義更為突出。</p><p>　　2.8.1.3內(nèi)部營銷，加強(qiáng)員工培訓(xùn)</p><p>　　各旅游景點(diǎn)應(yīng)該重視員工的培訓(xùn)，給員工創(chuàng)

42、造環(huán)境為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一位員工都扮演著一個不可或缺的關(guān)鍵角色,而不論他是一個司機(jī)，還是街道清潔工、餐館工人。工作人員盡量不要對客人說“我不知道,因為這不是我的工作?！庇绕涫卿N售人員，更應(yīng)該學(xué)會與游客溝通，會隨著游客的不同而改變銷售策略。在遇到產(chǎn)品有質(zhì)量問題時或者游客投訴時應(yīng)該要有一個良好的應(yīng)對能力，學(xué)會用真誠的微笑去面對游客的怒容等等。同時，銷售人員也是體現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)整體員工素養(yǎng)的一個窗口，如果他們表現(xiàn)粗俗，給游客留下不好的印象和

43、回憶，那么他的這一次旅程質(zhì)量有可能就會受到影響，對景點(diǎn)整體印象也就隨著下降了。旅游者對旅游紀(jì)念品的需求是有彈性的，一般來說他們看到旅游紀(jì)念品有紀(jì)念意義，在價格上也能接受的時候才有可能產(chǎn)生購買行為。此時，銷售人員對旅游者的購買決策上起到了一定的作用。例如，一些外地游客去恐龍遺跡園游玩，看到園內(nèi)一些小玩具比較好，想買，于是，他們就會詢問銷售的工作人員價格、材質(zhì)等相關(guān)信息，此時，銷售人員的態(tài)度和服務(wù)技巧就直接影響著該游客的購買行為。銷售人員解

44、說周到，服務(wù)熱情誠懇，在一定程度上能讓游客信任銷售人員，那么游客就很有可能會購買。</p><p><b>　　2.8.2購物環(huán)境</b></p><p>　　應(yīng)該著力改變以前那種地攤式的銷售環(huán)境,因為在這種環(huán)境下,只會給游客留下商品檔次較低的印象,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對購物環(huán)境的要求也越來越高，因此，營造一個良好的購物環(huán)境對提高游客的購買欲望是很

45、有幫助的。在我們的實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多景區(qū)景點(diǎn)的購物點(diǎn)都比較分散且規(guī)模比較小，硬件水平也比較差，很難滿足大多數(shù)游客的需求。因此，景區(qū)可以在規(guī)劃時劃定一些專門的購物區(qū)，并把它當(dāng)作景區(qū)重要的一部分進(jìn)行建設(shè)，引進(jìn)高品質(zhì)的旅游紀(jì)念品，促進(jìn)紀(jì)念品的銷售。 </p><p>　　2.9 重視人才培養(yǎng)，完善旅游紀(jì)念品設(shè)計隊伍</p><p>　　加強(qiáng)旅游紀(jì)念品的開發(fā)與研究，提高旅游紀(jì)念品的

46、設(shè)計水平與質(zhì)量，是當(dāng)前開發(fā)生產(chǎn)旅游紀(jì)念品的關(guān)鍵。只有高水平的旅游紀(jì)念品開發(fā)隊伍，才能不斷設(shè)計出有新意、有品位、有地方特色的旅游紀(jì)念品。旅游紀(jì)念品開發(fā)所涉及的學(xué)科眾多，要把旅游紀(jì)念品開發(fā)好，就必須要有高層次的人才。因此，各旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)著重加強(qiáng)與南陽地區(qū)各高校的合作，加強(qiáng)旅游紀(jì)念品開發(fā)理論與實(shí)踐教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游紀(jì)念品開發(fā)應(yīng)用性人才。</p><p>　　2.10 全面發(fā)展，突出培養(yǎng)重點(diǎn)產(chǎn)品</p

47、><p>　　旅游紀(jì)念品依托景點(diǎn)景區(qū)良好的資源優(yōu)勢，與整個景點(diǎn)景區(qū)是相互影響相互作用的關(guān)系。知名度較高的景區(qū)，其旅游紀(jì)念品在一定程度上比較容易走向市場，而質(zhì)量上乘、紀(jì)念價值高的旅游紀(jì)念品也能促進(jìn)游客重游或者帶動周圍群體來旅游。我們要樹立整體發(fā)展的思想，在一定能力水平上提高整個景點(diǎn)的社會知名度和市場競爭力，而旅游紀(jì)念品則適宜以某一突出的主題、景致或角色來創(chuàng)造。全部有特色，就是沒有特色[10]。如果景區(qū)景點(diǎn)將其所有的人物

48、角色都盡善盡美地開發(fā)成旅游紀(jì)念品面向游客，游客面對琳瑯滿目的商品就會失去選擇力，沒有突出的東西能夠給其留下深刻的印象，那么很有可能游客就不會購買。如在恐龍遺跡園有許多種恐龍，如果全部開發(fā)設(shè)計成旅游紀(jì)念品，那給游客的感覺就像是旅游紀(jì)念品泛濫，毫無突出特色，沒有吸引力。最好的就是以某一種恐龍為中心，開發(fā)設(shè)計一系列、一整套的紀(jì)念品產(chǎn)品，以一種故事情節(jié)式地展開聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大其在游客中的影響。確定了開發(fā)重點(diǎn)，此刻景點(diǎn)可對重點(diǎn)進(jìn)行包裝、修飾，對其

49、制作一系列瑯瑯上口的宣傳口號，設(shè)計色彩明快、具有特定含義的圖案等，盡可能令人過目難忘。</p><p><b>　　3 結(jié)語</b></p><p>　　建筑大師倫佐·皮亞諾曾經(jīng)說過：“熱愛傳統(tǒng)并不意味著要復(fù)制傳統(tǒng)，復(fù)制只會帶來感性的麻痹，是一件愚蠢的事情。你變得麻痹是因為你只關(guān)注傳統(tǒng)美的東西。而推動傳統(tǒng)的唯一途徑就是要變得足夠好奇，有足夠的創(chuàng)造力，正中求變

50、，從傳統(tǒng)得到靈感。”[11]設(shè)計應(yīng)該體現(xiàn)傳統(tǒng)，而不能凝固傳統(tǒng)。在時代飛速發(fā)展的今天，作為南陽旅游紀(jì)念品，即使是傳統(tǒng)的經(jīng)典手工藝品，完全一成不變也是不可取的，只有在發(fā)展的過程中“取其精華，去其糟粕”，從傳統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)發(fā)展的契機(jī)，促使傳統(tǒng)開放和創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)南陽旅游紀(jì)念品自身的超越，完成其現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。</p><p><b>　　參 考 文 獻(xiàn)</b></p><p>　　

51、[1] 喬玉霞.現(xiàn)代旅游業(yè)的特點(diǎn)[J].財貿(mào)經(jīng)濟(jì),1986,(6):17-20.</p><p>　　[2] 田苗.旅游紀(jì)念品發(fā)展現(xiàn)狀研究[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2006,(5):48.</p><p>　　[3] 崔玲萍.淺議旅游紀(jì)念品的開發(fā)[J].經(jīng)濟(jì)問題,2006,(6):35-38</p><p>　　[4] 詹雪梅.論河南旅游文化的發(fā)展[J].科技

52、情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2008,(15).</p><p>　　[5] 郭桂玲.淺析河南旅游商品目前存在的問題及對策[J].科技信息, 2007,(23):105.</p><p>　　[6] 秦方方.河南地域文化在藝術(shù)設(shè)計教學(xué)中的價值研究[J].美與時代，2008，（11）.</p><p>　　[7] 龔奕,趙精兵．對旅游商品開發(fā)戰(zhàn)略模式的探討[N].西安財經(jīng)學(xué)院學(xué)報

53、，2007.</p><p>　　[8] 楊從鋒,姚新根.旅游紀(jì)念品開發(fā)思路探析[J].江南大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版),2004,(2):117-119.　　　</p><p>　　[9] 馮萬榮.旅游紀(jì)念品市場存在的問題及其對策[J].太原大學(xué)學(xué)報,2004,(1).　　　　</p><p>　　[10] 萬三敏.當(dāng)前我國旅游紀(jì)念品市場存在的問題及對策[J].河南

54、教育學(xué)院學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2006,(3). </p><p>　　[11]《大師系列》叢書編輯部.倫佐·皮亞諾的作品與思想［Ｍ］.北京:中國電力出版社,2006.</p><p>　　Study on the development of tourist souvenirs in Nanyang City</p><p>　　Abstract: T

55、ourism in many countries in the world economy occupies a very important position, in which tourism consumer goods accounted for a very high proportion, some as high as 50-80% [1], and tourist souvenirs and tourism produc

56、ts in the possession important position. Shopping for souvenirs is an important part of tourism in modern tourism plays an important role, a direct impact on tourism revenue, and sales of tourist souvenirs consumption in