45294.知識審計視角下導游業(yè)務課程知識體系設計研究

1、單位代碼：單位代碼：10166碩士學位論文論文作者：學科專業(yè)：指導教師：培養(yǎng)單位：培養(yǎng)類別：完成時間：沈陽師范大學學位評定委員會知識審計視角下《導游業(yè)務》課程知識體知識審計視角下《導游業(yè)務》課程知識體系設計研究系設計研究喻文婕課程與教學論(旅游管理)隋鑫旅游管理學院全日制2016年05月I知識審計視角下《導游業(yè)務》課程知識體系設計研究知識審計視角下《導游業(yè)務》課程知識體系設計研究摘要《導游業(yè)務》課程是我國高校旅游管理專業(yè)的核心必修課，它

2、具有理論性和實踐性都很強的特點，所以不僅需要學生掌握完善的導游基礎知識，還需要學生在實踐方面有所突破；它要求學生具備良好的職業(yè)技能和素質，可以盡全力的滿足旅游者或特殊或普通的要求；要求學生走上工作崗位后具備強的工作能力和敏銳的服務意識，能以最快的速度適應導游崗位的需求。這顯然，對《導游業(yè)務》課程知識體系提出了比較高的要求。另外，新時期的旅游企業(yè)也需要很多專業(yè)人才，但激烈的市場競爭使得企業(yè)不具備等待人才成長和培養(yǎng)的耐心，他們更希望能夠擁有

3、很快就能適應工作崗位要求的人才，要想實現(xiàn)旅游教育與旅游企業(yè)用人需要之間的零距離對接，就必須迫切改革《導游業(yè)務》課程知識體系。本研究把旅游管理專業(yè)的《導游業(yè)務》課程看做研究對象，定位知識審計為具體切入點，對《導游業(yè)務》課程知識體系進行比較深入的研究和探索。運用文獻歸納法、問卷調查法、訪談法等方法，順著知識審計的步驟，調查企業(yè)的需要和當前導游從業(yè)人員存在的問題，以及學生和教師眼中《導游業(yè)務》課程知識體系存在的問題和需改進的地方，并在參考已有

4、知識體系的基礎上提出了比較合理的《導游業(yè)務》課程知識體系。本研究共包括以下五章內(nèi)容，第一章是緒論，主要對研究背景、研究所使用的方法、國內(nèi)外相關的研究現(xiàn)狀、研究的理論和現(xiàn)實意義以及研究的創(chuàng)新點進行說明。第二章是相關概念界定及理論基礎，詳細論述了知識審計、課程知識體系的概念，以及知識管理、知識審計、課程體系等理論。第三章是知識審計在《導游業(yè)務》課程知識體系中的適用性及其實施步驟，首先說明知識審計在《導游業(yè)務》課程知識體系中的可行性和優(yōu)越性，

5、接著具體說明怎樣在《導游業(yè)務》課程中實施知識審計。第四章是當前《導游業(yè)務》課程知識體系的知識審計分析。本章根據(jù)第三章提出的《導游業(yè)務》課程知識審計步驟，開始實施對《導游業(yè)務》課程的知識審計，確立《導游業(yè)務》課程知識審計目標；調查當前《導游業(yè)務》課程知識體系現(xiàn)狀；調研分析當前《導游業(yè)務》課程知識需求；測度《導游業(yè)務》課程知識審計缺口；繪制《導游業(yè)務》課程知識體系地圖。第五章是完善《導游業(yè)務》課程知識體系的對策建議。在第四章審計的基礎上，給