虛擬社區(qū)組織公民行為影響因素研究.pdf

1、虛擬社區(qū)的參與活動，特別是知識共享活動既滿足了網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)交互和分享的需求，也能夠為虛擬社區(qū)提供商帶來商業(yè)價值。然而，很多人不愿意去參與虛擬社區(qū)和貢獻知識，并因而造成很多虛擬社區(qū)被迫消亡。因此，加強對促進虛擬社區(qū)知識共享行為的研究就非常緊迫。先前的研究，更多的是研究知識共享在虛擬社區(qū)中的應用和作用，對于如何提高虛擬社區(qū)參與水平、建立知識共享活動機制的實證研究還比較少，已有的研究還主要集中在對參與和分享活動有作用的技術、環(huán)境和(有形的、

2、無形的)激勵方面，對于關于人的心理特征與虛擬社區(qū)活動之間的關系的研究還很少。為了填補這一缺口，本文將組織公民行為理論引入虛擬社區(qū)，從心理學角度總結出個體特征，實證研究了虛擬社區(qū)組織公民行為的影響因素，以此來提高虛擬社區(qū)的參與和知識共享活動水平。
　　 本研究以虛擬社區(qū)感覺、信任、人際關系中的個體特征等研究為基礎提出了虛擬社區(qū)組織公民行為影響因素的研究假設。通過問卷調查，收集數(shù)據(jù)。然后利用結構方程模型對數(shù)據(jù)進行了分析，實現(xiàn)了對影響

3、組織公民行為各因素之間的假設關系分析。
　　 研究表明在我國網(wǎng)絡社區(qū)文化背景下，虛擬社區(qū)感覺對社區(qū)參與者公民行為的形成有顯著的影響，認知信任、情感信任、依附動機、社會支持導向和信任傾向通過虛擬社區(qū)感覺間接影響組織公民行為，而且信任因素在虛擬社區(qū)感覺形成過程中發(fā)揮了重要的中介作用，依附動機、社會支持導向和信任傾向等個體特征并不直接影響虛擬社區(qū)感覺的產生。
　　 最后，本文針對實證研究分析的結果進行了理論意義的解釋，提出了一